温婉与豪放之间

秋实

　　
  　　我时常纳闷，自己明明生于南方长于南方，从未离开过，按理得秉承江南女子的温婉、柔和才是，性格为啥如此豪放？

　　初次见面，曾有多人问：“你是北方人？”

　　解释过后自嘲，我曾有的腼腆、文静、内向、轻声细语、软言糯语，丢去了哪里？被环境粉碎了？被岁月打磨掉了？

　　比如我经常得对接收货、发货，没少与物流、托运站之类打交道（奇怪的是之前这并不属于我的职责范围，啥时候兜到了自己头上，已无从得知），信誉好、服务佳的自然没话说，偏偏有些开车的、送货的非常不靠谱，放鸽子、言而无信、野蛮装卸、随意提价，都有遇到，好吧，火气按捺不住就上来了，据理力争中，喉咙也响了，态度也强硬了。

　　有一次，中通物流有货到，运单上预留电话是领导的，之前我已提醒他们，单位的铲车坏了，送货上门前务必提前通知我或领导，以便第一时间联系好外面的铲车来快速卸货。结果中通不管三七二十一，厢式车就到了现场。那天正好下雨，又临近下班时间，铲车一时到不了位，等着也浪费时间，我说那只能多找几个工人开包卸货。殊料开车的是个暴脾气，一听人工卸货就炸了，一大通牢骚，意思是我们的货太重，刚才路上急刹的时候货往前冲，撞凹了他的车壁，刚刚买的新车唉，态度糟糕得不得了。我也来气，一来他不打招呼送货是自己的责任，二来货物安全本来就是他的责任，他心疼撞了车壁，我还担心货物会不会受损呢，无法正常沟通，对方怒气冲冲启动车子，扬长而去。切，你爱卸不卸，谁怕谁啊？

　　次日，领导交代，那票货等着用，要不直接提货送去加工单位，由我押运。领了任务，去了那个中通物流，昨天死磕的那个家伙在，态度极差，要我加付送货费。朗朗乾坤，我没收到货还被抱怨，这股气还没消呢，居然还想讹我送货费，凭什么？我自然杠上了，寸步不让。最后扔出一句：“不提了，货哪儿来退哪儿去！我通知对方客户立马调换托运站，区区一个托运站，少了你地球还不转了？岂有此理！”叫上司机转身就走，却被一清秀女子拦住了去路，原来她是中通物流老板娘。这女子情商高啊，一个劲道歉，批评她老公脾气不好，没收货自然不能收送货费，好说歹说，让我们别往心里去，一定督促老公改正，下不为例。

　　好吧，看在这挺会说话的老板娘面子上，提货走人。

　　之后，有些货还是会去中通物流，老板屡教不改免不了偶尔加价（那应该是他的习惯动作），生生挑战了我的忍耐极限，忍无可忍，顶牛。后来我一个电话将发货方的物流臭骂了一顿，警告若是下次再走中通，货物拒收；又严正声明供货商，若不重视，所有的运输、装卸费用都由他们承担。

　　立竿见影，终于与中通中止了合作。

　　很长一段时间后，有一小件误卸到了中通，我去取件。老板娘看到我，眼眸发亮，说是好久不见咋回事，我趁机将更换物流的原因悉数道出，老板娘很震惊，赶紧加了我微信，以后凡事找她，保证优惠价，绝不让我受气，若是他们收取的费用超过了市场价，我可以拒付甚至索赔，同时对她老公之前所有的不当行为，致歉。

　　心一软，答应了再尝试一下，检验真伪。

　　毕竟很多家物流，中通离我们单位最近，为了和中通赌气，到货舍近求远，事实上我们也有损失，另外物流也有不地道的呀，也会找气受。市场经济下追求利益最大化无可厚非，只要不过分，都可以接受，你不能奢求对方学雷锋免费服务或亏本不是？

　　此后，所有的到货都知会了中通老板娘，或送货或自提，老板娘言而有信，服务不错。然后，看她那么努力，因为疫情之下大货车无法正常运送的发货业务，我索性都交给了中通中转，进出货都走了他们的托运部，老板娘更是卖力。现在她煸情得要命，小嘴那个甜啊，而我确实轻松了很多。

　　好笑的是，她那个暴脾气的老公，上一秒可能还和别人脸红脖子粗，下一秒可以对我一脸灿烂，极其诚恳，老板娘笑我们不打不相识，她老公人不坏，就是性子急容易得罪客户，她得经常善后维护关系。而那位负责上门送货或提货的小叔子，勤劳热情脑子灵，干活不惜力气，动作又快，不曾想老板娘扑哧笑了：“谢谢夸奖，脾气比我老公还臭。”

　　“怎么会？”我匪夷所思。

　　老板娘笑道：“肯定是你好相处，笑脸相迎的。”

　　我回想了一下，好象也是，我赞他花式打托特别漂亮，动作一气呵成，帅呆了，那是迄今为止我看到打的托最有艺术感的，外观棒，且坚固。气温高，装货时大汗淋漓，我让他们喝水，有凉开还有矿泉水，他们摇手道谢，说是自己带了水的。

　　老板娘一语道破：“你看你对他们这么客气，有脾气的人都没脾气啦。”又感叹：“每个客户都像你这样，那这个世界该多美好啊！”

　　这是一份最最起码的尊重哦，收获了对方的尽心尽力，真好。

　　太好说话了被对方拿捏，被人卖了还替人数钱，那是真悲哀。令人玩味的是，有些人就是犯贱就是欠揍欠骂，骤然一发飙，还是有威慑力的，几轮交锋下来，他反而服服帖帖不敢造次。所谓“人不犯我，我不犯人；人若犯我，我必犯人。”，大浪淘沙优胜劣汰，保留性价比可以的，有挑选余地，不至于在一颗树上吊死，不给对方留有耍奸机会，叫得应，服务好，足矣。

　　为了理顺关系，不得已高声大气抑或河东狮吼，和物流一争高低，怼得好几家老板告饶，真不是我愿意的。这个群体力气为最，文化层次相对偏低，做事简单粗暴在所难免，多一些换位思考，多一份理解，也就可以沟通成功了。有理不在声高，我还是喜欢保留女性该有的那一份优雅、淡然，追追剧写点小文字，自娱自乐，多好，是吧？



　

云馨

                                       

云馨

跟着秋秋的脚步，来春夜看看~~

高骏森

加了分再说。
你是江南女人中的异类嘛。这个我早就知道了，你自己怎么不知道呢？
你这叫千古一绝的才貌侠义集合一起的独秀江南女人
文章只读了最上一段，所以就只说了这一段。
空了再读了再说。

问秋秋好！

云馨

看来秋秋最近两天也是宅家休息的，佳作连连啊，赞一个先！

喻芷楚

谁说只有北方人才豪放？南方也一样吗，温婉不失豪放才对啊

幸福小草

豪放多好，娘们兮兮的让人笑话。

何叶叶

反正我觉得，南方北方人的性格真的很有差异。南方人比较柔软，说话也是慢声细语。北方人说话比较直来直去。我就这样。性格比较急，干了就干了不习惯墨迹。但是我还是蛮喜欢南方人妹子或者姐姐的，因为从她们身上我会找出自己的不足，我会学着做个温柔的人

云馨

读完秋秋此篇，不禁莞尔。你是南方女人中的佼佼者啊，的确与众不同~~就像我回老家，家乡人看到我感觉诧异，本就是南方人的血统，咋会长得高出一节，如另类一样呢？

云馨

至于性格豪爽的问题，除了父母的基因有关系，与后天自我修养也有关系。估计是你所处的环境不同，练就了你做事干脆利落，且直来直去的性格。

云馨

为了理顺关系，不得已高声大气抑或河东狮吼，真不是我愿意的。

工作中有时因某种原因，该声高的时候还是得高，不然人家看你软弱，就会欺负啊。我曾经就遇到过此种情况，后来干脆也发飚，爱咋咋地吧。

幸福小草

秋秋啊你这官还是很大，看着这样豪横，觉得你丫真是管人的大官。看把人家吓得，都让你撸顺毛了。
挺好，就喜欢那种凤凤火火干事的样子，那才有侠女风范。

幸福小草

天底下哪里都是一样人，“欺软怕硬”好像走遍天下，遇见秋秋不按套路出牌，就哑火了。想想就开心啊。这脆，爽经真好。

秋实

云馨 发表于 2022-5-7 11:55

感谢云馨大长腿飞奔而来

秋实

云馨 发表于 2022-5-7 11:55
跟着秋秋的脚步，来春夜看看~~

来来来，一起来春夜看看