商场一如战场,永远没有第二,第二就意味着被淘汰;商场一如棋场,一棋不慎,满盘皆输。对于一个成功者而言,他在走向辉煌,与此同时更多的是失败者,成功必然有失败在做铺垫。无可非议,每个人都想成功,每个人都希望在商海风云的时候能俯视群雄;对于一个公司亦是如此。领导者的能力素质与威望、团结协作……构成一条成功之路。
一、战略远见预感
一个没有对未来期望的人是不可能有所成就的;一个对未来没有一点准备的公司是不可能适应时代的发展的,有了一个良好的计划,才会有进一步高效的行动。现在中国的国情是发展极不平衡,各方面存在着众多不足的同时蕴涵着巨大的潜力;现在中国的国情是加入WTO后各方面大刀阔斧式的改革和西部大开发。中国共产党第十六次全国代表大会已明确表示本世纪前20年是中国经济发展的机遇期,是中华民族伟大复兴的关键所在,这一重要的休息至少包含两层:1、中国在这20年中仍将以发展经济为主要的目的,不会轻易被其他的干扰;2、中国政府将会一如既往的对经济投入巨大的能量。相信在“十六大”之后,我国政府必将加大对西部的投入,加大改革的力度,以适应世界经济一体化和本身经济发展的需要,未来20年,面对占中国半数以上自然资源的中西本的三菱、住友、三井的发展就会明白。
一个公司要想长足发展,绝对不能坐享其成,必须冲出原有的一些不合理机制的约束,给自己灌注入新鲜的血液。中国很多企业缺乏这方面的勇气和远见,特别是在原有公有制经济体制下,企业普遍缺乏动力,这一弊端还在很大程度上影响着现在大部分的转型企业:力图维持现状,甘于平庸以及只为某些领导谋利的现象大有市场。现在的企业缺乏战略上的思考,杭州西湖电视机厂前几年还在讨论是否更改它的商标品牌,原因是“西湖”这个标志太具有地方性质,影响其在国内的竞争力;National松下幸之助在其产品最初的定名,这就是两个不同的反应。塑造一个知名品牌绝不是一年两年的事,从中我们也可以看出一个成功者的战略远见,这也是松下幸之助能够缔造一个电器王国的因素,松下是松下电器的灵魂和支柱,他的战略远见给了松下一个长足发展的方向,而我们的很多企业却一味的追求当前利益,不考虑今后发展,特别是一些垄断性的产业,此类问题更为突显,他们没有足够的竞争对手,可以肆无忌惮的获取巨大的垄断利润。这绝对不是市场经济发展的必然,面对逐渐走向开放的中国市场,这种情形绝对不会长久,试图通过垄断发展自己的想法是愚蠢可笑和不足取的,最终必然导致灭亡。面对全球的竞争,企业必须树立战略的远见,企业的领导人如此,企业的员工也应如此。否则,当巨大的市场被瓜分之后,我们又将不得不在经济领域受制于人,就像拉美国家一样受到限制和阻碍,这无疑鸦片战争后的中国。此外,闭关锁国也是行不通的,引进外资有利于现代化建设,有利于加快各种机制改革的力度,也有利于提高企业的竞争力,只要对于未来有一个正确的战略眼光,我们的企业是能够立于不败之地的,是有一定优势的。
一个企业,一个企业的领导决策者,除了战略远见之外还必须具备预感未来动态的能力,知道本行业在国际国内的形势,及时掌握行情,及时抓住机遇,做出正确的富有指导性的计划与措施,并且为之投入足够的能量来实施。
二、品牌宣传诚信
对于个人,没有一点特长必将影响其生存和发展,同样对于企业公司,没有自己的品牌也必然会很大的限制其发展的力量,因此,我们就必须对自己的品牌的重要性有个足够的认识,立足在起步的最初就打出自己的有特色的品牌,并为之一如既往的投入大量的准备与宣传,特别是现在,知识产权作为一种无形资产,知名品牌对于企业的影响将变得更加重要。据报载,可口可乐公司的总裁曾预言即使他的总部在一夜之间化为灰烬,他依然能够得到足够的款项进行重建和生产,因为可口可乐四个字所代表的无形资产就是几百个亿美圆,从中我们不难看到品牌的重要性。但以现在国人的状况,即使在这方面有很大的改进却完全没有达到应有的水平,仿制、伪造、盗用他人的产品商标屡见不鲜而且不以为耻,国家经济因此损失甚大。立足于长远发展的企业,必须要有属于自己的产权品牌,这是一个企业走向成功的起点,至于如何开创自己的品牌与取得市场占有率,除了质量外,宣传和诚信也是至关重要的。
纵观世界经济,无论是从汽车工业的巨头—丰田、奔驰、法拉力,还是电器产业的松下、索尼、飞利浦都可以看出他们在坚持不懈的打造自己的品牌,并为之投入大量的人力物力和财力,包括新产品的性能、外观、前景展望到投入市场的一系列完整严密的计划和实施过程,让大众熟知并认同,并在一定程度上引导着消费取向。中国的一些大企业在这方面似乎做的还可以些,但是对于一些刚刚起步的公司却完全没有这方面的意识或者这方面的意识较为淡化。举个例子,联通的CDMA手机的宣传力度就是极为强劲,其间还夹着一些十分诱人的优惠,使得很多的即使是CDMA的人都跃跃欲试,因为一方面它的确有优势,而另一方面人的好奇心也在作怪,相比之下,GPRS的宣传就没有。还有在销售附加信息方面,联通就没有移动做的好,很多人知道移动梦网,移动QQ,但很少人知道缘分对对碰,而且在我的记忆里,联通的服务网点也没有移动的多,但联通如果能另辟捷径譬如在电话卡之中附带一本像移动一样详细介绍其服务项目的小册子,笔者认为至少可以带动联通的营业上升好多。作为以盈利为目的的公司企业,必须始终记住:即使最好的产品如果没有宣传没有销售就不会创造利润。我们必须注重宣传的力度,特别是在信息日益发达的今天,众多的信息交织在一起,谁能够在宣传上占有优势,谁就能够让产品出类拔萃,耳目一新,在很大程度上也决定着市场占有率的高低。
树一个牌子很难,或许需要几代人的努力,而一个人却绝对可以把几代人的心血毁于一旦,特别是在中国,受封建思想儒家礼教的影响,对于经营者有着一种普遍的戒备心理,而现在买卖双方普遍缺乏诚信,假冒产品比比皆是,除去这层心理防线并非易事,始终不渝的坚持自己的品牌和加大宣传外,由商品的质量所带来的诚信应该是核心。作为企业经营者必须让民众看到实惠,看到利益,收到信任的信息,否则面对现在这个连人都可以克隆的时代,谁该信任?进入了买方市场,大众完全有自由选购的足够的条件,除了一些国家性的垄断产业,已经是“百家争鸣,百花齐放”,能够吸引消费者的就只有商品过硬的品质及优良服务所带来的良好的信誉:合法经营,诚信为上。以一时的欺骗获取短时的利润是不可取的,在未来必将会失去更多——杀鸡取卵,毕竟多数人都不会想让自己被同一块石头绊倒,在第二次。
三、机制高效精简
“时间就是金钱”,这商场永恒的真理。在农村大公社时代的集体劳动,早上出工等人齐,白天干活人在就行,晚上收工绝对准时,结果可想而知,农村的一系列建设遭到重大的破坏,国家经济建设受到巨大的损失,这里关系到一个机制问题。同等时间下,不同的机制发挥的作用是不一样的。这样,效益上的差别在不同时候导致了时间上的差别,一个公司一个企业必须建立一个与时代与自身发展相适应的机制,就像国家的重大政策一样——建国之初的集体制式的大生产十分有利恢复生产,但当逐步步入正规,这种体制充分暴露了它的缺陷,就必须改革以符合新的需要,改革开放就是明证。面对市场经济形势瞬息万变,必须建立一个健全的机制,这个机制不仅能够对未来有一个正确的预见,并能指导中近期的发展,总的来说归纳为高效精简。
高效是前提,好的机制应该像一台满负荷运行的发电机,始终能输出最大功率,高效不仅是一个企业充满活力的象征,也是一个公司能够源源不断的创造利润的源泉,高效能在单位时间内创造更多的剩余价值,从而为自己在市场上赢得比同行业更大的竞争力,为自己的不断壮大和更新提供更好的环境和条件,从而达到良性循环,特别是在信息时代的今天,科技更新换代的时间差越来越小,像电脑平均更新的时间从几年缩短为几个月,没有高效就不能把握住如此快的询息反应,从而失去了市场竞争力,失去了生存的机会,“物类竞争,适者生存”,在激烈的没有硝烟的战场,这一条铁的法则是无情的,我们必须面对,并勇敢的参与,没有退路;所以我们十分有必要建立一个高效的机制来运转,获得最佳的冲力去发展。
精简为高效创造了条件。国家进行机构改革,精简政府部门,一方面是出于财政的考虑,一方面也是为了达到政府部门的高效工作。会多、人多、各种关系复杂,使得官僚主义蔓延,机构臃肿,影响到国家各项工作的开展,更重要的是无法适应改革开放,进入WTO,与国际接轨之后的需要。从这几年看,精简之后,效率是没有下降,成效十分显著。一个企业一个公司其实也是一个小比例化的国家,庞大的机构,大量脱产工人是一笔巨大的财政开支,影响到第一线人力物力财力的数量,而且很有可能由于机构过大导致个部门之间内耗过大,影响内部团结,给公司遭受损失。精简并不是无原则的,它必须建立在能给企业公司带来最大利益基础上的,精简的目的就是为了获得利益,出于工人劳动力价值较高的考虑,发达国家普遍采取办公自动化,流水线生产以及利用机器人代替工人等方法来降低成本开支获得利润,但在中国许多地方的劳动力价值还较低,而且是发达国家及一些地区产业结构转型地,一味的如发达国家企业一般进行现代化未必能够取得高效高收益。我们必须依据现有国情进行符合体制,符合现状的有计划的精简而不是盲目的随意和武断的。
四、员工素质协作
“兵民是胜利之本,战争之最深厚的伟力存在于民众之中”,毛泽东的伟大就是看到了人民大众的力量,所以他团结了中国占绝大多数的农民,并最终取得了革命的胜利。对于一个公司一个企业,一个英明的领导者和决策机构固然不可或缺,但是一个公司一个企业要想发展,没有占绝对多数的员工,第一线工人的努力是绝对不行的,能否最大限度的发挥员工的力量,在很大的程度上决定着企业的前途命运。员工的素质在很大的方面决定着公司企业发展的潜力,现在的社会,知识的淘汰周期越来越短,我们的知识会在几年后显得陈旧,就必须进一步充电,“活到老,学到老”已经是个人适应时代发展的要求,企业的员工是否有较高的素质,特别是自学的能力,能否以较快的时间适应本职岗位,将在各方面影响到公司企业,包括计划的制定产品的质量......一个没有文化的民族是可悲的民族,那么一个没有素质的企业是一个没落的企业,所以提高员工的素质也就是维护自身的有利发展,这里有企业的责任,也有员工的义务,需要彼此共同努力。当然这里讲的素质不仅包含着员工的技能,还包括道德品质为人等综合因素;在这方面,笔者对于日本企业十分敬佩,一般情况下雇主与员工的关系十分的稳定,员工不会轻易辞职,企业也不会无故解雇员工,自始至终,两者都能保持一种和谐的关系,这种关系又会在很大程度上促进公司企业的发展;同一方面,中国企业和员工就大不一样了,大学毕业生普遍存在着跳槽现象,人事变换十分频繁,一方面,雇员不安于现状,在其受雇之处就存在着某种不健康的心理,另一方面雇主也有不可推卸的责任,他们不了解,不懂得利用这一部分资源,于是出现了人才市场人满为患、用人公司人才短缺的怪现象,大家一边在拼命找公司,一边在拼命找人才,恕不知雇主没有改变现有用人环境,让员工认识到他对公司的重要性,并及时培养他的综合素质;员工不能静下心来为公司企业工作,没有荣誉感和责任心,这一现象在很大程度上无法消除。
素质的另一个重要的体现就是团结协作精神,五个手指只有握成拳头出击才有力量,这也许是谁都懂得道理,但做起来却不是这么容易了。在经过“文化大革命”洗礼的大地上,在院校培养走向社会的青年之中,个人主义的思潮有着十分广阔的市场,特别是进入商品经济,有些人盲目的崇拜西方的生活,一味的效仿某些个别的现象使得以个人为中心的思想行为得到传播。现在的院校普遍的追求技能——应试教育的产物,忽视了思想教育,也是一方面的原因。拿破仑曾讲过一个著名的例子:三个法国兵绝对不是二个马木留克兵的对手,100个法国兵与100个马木留克兵势均力敌,但1000个法国兵却一定能战胜1500个马木留克兵,为什么?原因就在马木留克兵擅长单打独斗却缺乏团体协作精神,而后者刚刚相反,对于一支军队,个人素质很重要,但是仅靠个人的力量是出不了战斗力的,任何作为以团体形式出现的物体必须充分认识到整体利益大于局部利益之和这么一个道理。现在知识的传递越来越大,社会分工越来越精细,一个人试图掌握全部的知识似乎已经是不可能。时代的发展呼吁更多的专家型人才而不是全才,这时就更能体现出团结协作精神的重要性,流水线式的生产使得每一个环节都显得十分重要,每一个环节的失误都可能是致命的。波因公司生产飞机的零件来自几十个国家的近万家工厂(不包括其中的运输,装载所涉及的领域),可以设想如果其中一个环节出了差错会是什么结果。同样的对于一个公司企业——即使再小也有各个部门组成——如果各个部门之间缺乏团结协作精神,可能使一个整体无法正常运转。现在许多大的公司企业不惜动用资金来进行大规模的军训,不仅仅是出于对国防意识的强化,更重要的是希望通过军事化的管理,提高自身员工在各方面的素质,增强员工的团体协作精神,为公司更好的发展创下条件。
道路是艰巨的,前途是光明的,一份付出一份收获,一份耕耘一份希望;请记住:有奋斗就会有艰辛,艰辛孕育新的希望;机遇只垂青那些时刻准备着的头脑。
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