一把瓜子和一瓶绿茶的故事

sgd730820

　　一把瓜子和一瓶绿茶的故事

　　先说一把瓜子：

　　在众多的瓜子品牌中我最喜爱的是“傻子瓜子”。原因有二：一是“傻子瓜子”的确是好吃；二是“傻子”年广久是我敬佩的人。先看看年广久是怎么发家的吧。

　　“年广久出生在1937年，因淮河水灾，随父亲到芜湖，从小就过着沿街叫卖的日子。1963年，因为贩鱼，被判处有期徒刑一年，罪名是投机倒把。1966年，文革开始，又因为贩卖板栗等，被关了20多天，这次的罪名是“牛鬼蛇神”。碰上别的人，有过两次牢狱之灾或许会放弃做生意，让自己过过太平日子，然而年广久之所以是年广久，就因为他从来不懂得放弃和改变。从牢门里面走出，他继续他的小贩生活，先是卖水果，最后选准了他终身为之奋斗的事业，炒瓜子。说瓜子是一种事业，或许有人会笑，但年广久看得很认真，他对记者说，你不相信吧，小小的瓜子，在那个年代，可以炒出100万。”

　　“100万倒底怎么来的，年广久说，一是起早贪黑的干，再就是别人买他一包瓜子，他就抓一把送人，就算人家不要，他也要硬塞到人家兜里，傻子的绰号因此而来。从1966年到1976年，当全国处在轰轰烈烈的文革运动中时，傻子悄无声息得赚下了100万。他那个时候最大的乐趣是晒钞票。他家里的钱用麻袋装，天阴就会发霉，天晴的时候就搬出来晒在院子里面，几十万就那么晒着。市委的一些人对他说，你胆子不小。他说，我的钱发霉了，不晒怎么办？。（出自《凤凰新闻》）”

　　我有幸在芜湖生活三年，并两次去傻子瓜子厂参观。我对年广久由好奇而敬佩，对傻子瓜子由自己吃转而分享给亲朋好友。

　　我曾经见过黄河源头的照片，一汪清泉不过方寸大小，央视记者戏说，只要他趴下来喝上一口，就会把黄河喝断流了。我觉得黄河之浩浩荡荡与源头那涓涓细流有着太不可思议的对比，然而没有那涓滴之源头活水，又怎么会有奔腾万里拥抱大海的气势？那么我们追溯傻子年广久成功的源头，最终找到的就是那额外送给买主的一把瓜子。

　　再讲一瓶绿茶：

　　阿荣是我的大学同学，九十年代毕业后一直没有什么联系。因为那个时代，没有今天卫星、互联网络这么方便的通讯手段和QQ、微信那么多的联系方式。那时候有个传呼机就已经很不得了了。

　　后来他通过种种努力辗转和我联系上了，彼此约定找个合适的机会见个面叙叙近二十年的牵念。

　　我今年夏天碰巧有一个机会出差到阿荣所在的城市。见面后，相互说出的第一句话都是“你见老啦。”是啊，一别就是十八年，怎么会不老呢。

　　当晚在阿荣家住下，因为旅途劳累没有多聊。

　　第二天一大早起来，我俩就一起到外面散散步，顺路到牛肉面馆吃个早饭。

　　我们一边吃，一边回忆当年大家经常吃面条的艰苦岁月。

　　饭后步行到阿荣的粮油店。我想陪他在店里应酬。他觉得过意不去，我说还有什么比体验你真实工作生活更高兴的事情呢。

　　打开店门，清扫门口，搬出广告牌；抹桌子，开电脑，整理各种单据和记录。一切收拾停当了，阿荣搬出一箱康师傅绿茶，打开箱子递给我一瓶。我不想喝，说何必这么破费呢？喝开水不就好了吗？！他不说话，笑着帮我拧开了盖子。

　　这时候，不断有人进店买东西了。阿荣顾不上我，开始忙着招呼顾客。我坐下来一边品着绿茶，一边看他忙活……

　　我发现，只要有顾客进店，阿荣就会拿出一瓶绿茶，拧开了，递给对方。不管对方是熟客还是生客，他都一样的对待。来他这个店买米、面、油的以熟客居多，有几个生客听他们的谈话好像也是熟客介绍的。

　　上午三四个小时的时光很快就过去了，顾客渐渐少了。阿荣的爱人赶到店里来张罗午饭，因为我的到来，特地买的羊肉和鲤鱼。

　　饭桌上，我问阿荣，照你今天这个样子，来一个人送一瓶绿茶，来一个人送一瓶绿茶，一天下来得送多少啊？

　　阿荣笑了，说一天下来顶多也就是个一箱多，不到两箱。大概就是个百八十块钱吧。遇上下雨阴天顾客少，一天也不过三五瓶十来块钱。

　　我说，再怎么你一个月也得舍出去千把块钱吧。阿荣说，那是差不多，但是你别小看这一瓶绿茶，它可是我这几年生意越做越红火的一个法宝。我点上一支烟，说愿闻其详。阿荣便放下筷子，娓娓道来：

　　我的腿有些残疾，是小时候受伤留下的后遗症，走路一瘸一拐的。那年和老婆从单位下岗后，开了这家粮油店。一开始顾客打电话要求送货上门，都是俺夫妻俩楼上楼下的扛米袋子、面袋子，拎豆油、花生油。我腿脚不灵便，有一次扛着一袋米上楼梯时一个不小心摔下来，花钱多少不说，受了老罪了。躺在病床上养伤时，我就思谋着改变营销策略。想来想去，我最后就想到了赢得老顾客的好感，靠真诚待人、热情服务来打品牌，辅以大方赠绿茶，购买次数多优惠越多的积分换购模式打开销售局面。果然，在我出院后靠这一招赢得了顾客的好感。你想啊，只要你一进我的小店，不管你买不买我的东西，先在我这儿喝上一瓶凉凉的绿茶，一下子感情的距离就拉近了。即使人家不买你的东西，起码也会留下一个深刻的好印象。就这样慢慢地通过老顾客的口耳相传，粮油店的生意是越做越大，口碑越来越好。虽然花了一些夏天赠送绿茶，冬天赠送热奶茶的钱，但是比起巨额广告费真的很划算。现在有些人宁愿多走两条街也愿意来我的粮油店买东西。

　　最后阿荣认真地对我说，做生意就是要先舍才有后得。你不愿花小钱赢得顾客的好感和信赖，就不会挣来大钱。看来阿荣这笔经济账算得真是门儿清。

　　小小一瓶绿茶不过是三两块钱，可是因为店主人舍得，愿意为顾客着想，所以它为阿荣赢来了巨额的回报。

　　就价值而言，一把瓜子何其微，一瓶绿茶又何少！表面上看似微不足道，实际效果上却大不相同。一把瓜子成就了年广久的瓜子帝国，年销售额4个亿业绩，叫人咋舌；一瓶绿茶打开了粮油店的销售渠道，为阿荣赢得了越来越多的客户，而今他已经在那个城市开了三家分店，赚了个盆满钵满。

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渭水河

读到一个清闲的帖子，很好，用讲故事的形式，来告诉人们一个道理，这样的形式，应该大力提倡。

sgd730820

感谢渭水河版主！

渭水河

sgd730820 发表于 2016-2-28 21:48
感谢渭水河版主！

欢迎多多写这样的好文章，我会第一时间推荐。

cxzzxc

故事

渭水河

cxzzxc 发表于 2016-3-4 16:20
故事

这个故事讲的有道理。