马儿，你为什么跑得这样快？

廖小荣

      —————看待企业人员的流动  
　　
　　近期目睹了一些企业的人员流动，特别是一些企业相对重要部门的人员流动，感觉是弊多利少，连续的人员流出增加了企业的人力重置成本，影响了工作的连续性和工作质量，对在职员工的稳定性和效忠心也形成较大的震撼。如果这种人员的流动是超出正常范围之外的情况，它最终影响的将是企业连续发展的潜力和竞争力。同时也有些困惑：为何企业作大了，却留不住人？身浸其中，耳濡目染，多少有些感受。
      
　　企业经历了千辛万苦的资本原始积累期后，无论是企业领导还是员工，物欲色彩都会有所改变，企业高层想的是把企业做的更大些，企业员工想的是再获取多一些，这种获取是多方面的，金钱，成就感，认同感，自豪感，但是维系企业和员工之间最基础性的东西，仍然是经济法中马洛斯的需求层次理论里讲述的人最基本的物质需要，其次才是精神需要。当员工需要得不到一定的满足，又没有足够的工作条件、环境认可等因素使它找到一个平衡点，员工的离走是它实现平衡的一种必然方式。同时，因绝大部分部分企业没有足够的时间、实力和吸引力来培养后备人力，因此在企业扩张中注意招收经验、经历人员加盟，贯彻进来就能用上的原则成为普遍之举，但这部分人对价值的高敏感度使其在自身价值无法实现平衡时又加速了人员的流动频率。
      
　　一个企业要保持旺盛的活力和朝气，它就需要一大批不安份的人、寻梦的人，这批人也许在企业的发展中得到认可而作为精英留下来，也许因没有成就感和自身价值回归感而又到它处继续做一个追梦人，它给所到这处带来了活力、带来了压力、带来了群体生存的危机意识，促成一个企业或部门发展的生机。但企业对员工价值的总体定位偏低，将导致这部分群体在企业的周期会更短。沧海人流，大浪淘沙，除了极少一部分人成为企业部门负责人外，最终较为稳定留下来的都是较为平常的员工，它们将成为企业人员构成的主体。显而易见，能力所限，它们所从事的也必然是与能力相匹配的简单劳动和机械性劳动，一般能力适应一般要求，一般要求对应一般的价值回报，这成为他们在企业发展中留下的平衡点。可想而知，仅有部门内几个主管在摇旗呐喊，忽视主要群体素质的企业将有多少的活力、多大的竞争力和后续发展潜力？同时，留下来的人也要索取作为忠诚的报酬，再平凡的员工在企业日久了，没有足够的成就感或其它可以相应心理平衡的东西相佐，它也会产生相应的不平衡，最终平衡的方式有可能表现为它有劳骚、对部门不关心、工作质量不高等。这对企业是一种无形内耗，虽然它们构不成企业发展的动力，但最终影响的将是企业的凝聚力和向心力。
      
　　仔细想想，平凡员工最终构成为企业主体也正常，毕竟企业在扩张中采取的是一种低成本的策略，它只是应了价格符合价值的规律，（当然这种价值的衡量最终是看一个员工的综合素质，而不仅仅是学历文凭类），留下来的自然是与付出的价格相匹配的东西，只是这个群体出现在一些大型企业的相对高端上面多少会让人感到意外。对一个经营集约化层次向上发展着的企业来说，有无数优秀的人向这边汇聚加盟，企业员工的整体素质、层次是呈不断向上攀升的态势，才是不令人感到意外的。
      
　　很多现代企业提倡企业精神，倡导以人为本，但真正于细微处见精神，让员工感受到人性化管理的东西确实不多，更多的感受是一种宣传化了的东西，精神、理念因此显得苍白。真正实现一个成功企业成功的用人、留人目标，企业在一些方面仍有作为：
      
　　1、内部的交流。身在企业，许多人都愿意聆听企业或部门的经营动向，上下坦诚地交流，互相勾通部门的工作思路和想法，有助于实现员工对企业的归属感，因为没有人愿意成为企业或部门的局外人。
      
　　2、精神的激励。对下属，无论它能力高低，岗位各异，只要它是尽职尽责的，无论工作多少平凡，注意在适当的时候运用一些方式给予肯定，员工对自已的工作、自身的存在都有强烈的要求认同感和成就感。
      
　　3、制度的设计。这本应该是可以体现一些人性化、艺术化管理东西的地方，但里头一些制度的规定倒还让员工很难认同。
      
　　4、员工的学习。每个部门都有相对固定的工作职责，有代表领域内较高水准的各种考试、培训，企业鼓励员工提高自身技能方面的考试、培训，个人的发展必将推动企业的发展，以育人作为企业对员工双赢的一种情感投资方式，是维系企业与员工关系的又一条金丝带。
      
　　5、评价的标准。一些平凡的岗位不一定能出惊人的成绩，在企业特殊的工资评价体系下，评价员工的工作价值倚重标准应有所不同。一些机械性的岗位应是看工作态度、强度、差错（米卢竞然说“态度决定一切”也不无道理），一些技能性的岗位应是看员工本身具备的技术水平和所出成果，一些任务性、指标性的岗位当然就看产出业绩完成比率。
      
　　6、职业的规划。请相信，每个人它都有梦，许多人到企业来也都带来自已的梦想，更多的员工也都在为实现自已的梦响而勤耕不辍地在工作着，多给予她（他）们一点希望，世界都将充满生机。
                                                      
                                                                                                                                                                               计财处：廖小荣
                                                                                                                     2002年12月

都建平

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文章写得不错，“余深有戚戚焉！”

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