[原创] 也谈老板的脾气与员工的情绪

拈花微笑 · 发表于 2006-1-7 12:36

　　那年刚毕业，初出茅庐，青春无限，对于外面的一切自然是新鲜又好奇，更是充满了蓬勃斗志。所以当一家外贸公司通知我去面试时，那种意气风发，怕是三月的桃花也比不上的震天动地。

　　而事情并非所料顺利。待我装备整齐踏进这家公司，发现几乎在职员工都敛眉闭气，却又不是努力地工作，而是惴惴不安地，一副等待训话的老实样。诧异间，便听一声猛喝传来，“你怎么做事的？这么一桩小事，竟弄到这样场面，做得了就做，做不了就滚……”其间难听之语此处暂略，随即又是一阵呯呯叭叭猛摔东西之响，便见一灰头灰脑西装革履之中年男士出得办公室来，直摸后脑，想是冷汗直冒，又见另一西装革履之士灰溜溜随后，我当然不知道所犯何事，但给我的第一反映是，这老板，发起火来怕是会举起椅子来砸人吧，那他这薪水够不够付医疗费？想着想着，自然是拔腿就跑，也未来得及一睹老板英姿。

　　我得承认，那时候我真的算不上人才，可是连我这种算不上人才的人都望风而逃，我不敢想像，真正被吓跑的人才，该以何量计算，只到现在，我仍佩服那些在职人员的容忍，我甚至疑心他们是找不到工作才愿意忍气吞声。但是又想，这样环境下的职员，能有好心情工作么，能有好心情对待下属即便是客户么？几年后自己上了班，面临客户，面临工厂，面临上下职员，更清楚地发现了这样一个事实：下属员工不喜欢自己的上司，觉得他们逛来逛去绷着一张脸，还时不时地说话没好气，轻则横眉冷对，动则暴跳如雷。而作为公司的管理阶层自然也有自己的压力和怨气，想到自己辛辛苦苦为老板经营着公司，外要应付客户内要面对员工，脑力筋力耗尽，还得战战兢兢提防老板这颗原子弹什么时候会轰炸。这样的自然情绪极大影响了出货、生产等企业运作层面。结果产品销量走低，员工在岗消极怠工、核心员工流失现象严重。这种局面必然影响客户的感受，还谈什么扩大经营，谈什么异军突起。

　　企业无人便是止——止步不前、衰竭、死亡、破产、倒闭。据调查，我国企业的平均寿命是2.9年，究其原因，企业拥有者和经营者在能力、远见、组织方面均有缺陷，其基本素质低下更是致命原因。

　　古语云，“人心所归，唯道与义。” 员工的情绪、情感对企业生存、发展起着决定性的的重要性。众所周知，康熙当了六十一年的皇帝，他的长风破浪的魄力当然令人摄服，然攘外必先安内，他的宽和、仁慈、秉持中庸的领导原则，从而给国人安乐稳定的局面，更是不容忽视。真正的领导者，并不是企图去领导别人，他们只是自然流露出领导者的气势，知人善用，用人不疑，宽严并济，恩威并施，从而调动“人”的情绪、情感，让企业变得生机勃勃、富有活力、年轻有朝气。

　　目前世界上最大的零售企业沃尔玛，它在连续两年荣登财富500强榜首，同时还在多个国家被评为“最适合工作的企业”之一，最近连续两年入选“中国最受尊敬企业”，成为惟一一家入选的零售企业。沃尔玛内部就有一个名为草根调查（Grass Roots Survey）的活动来聆听员工真实心声。沃尔玛专门聘请了外面管理公司为其做调查，所有都是匿名的，员工完成问卷后直接寄到那家管理公司。这样的调查，对公司、对上司、工作环境、福利，都有比较全面客观的反映。而这个调查也说明，沃尔玛无时无刻地关注着内部员工的情绪与情感，聆听内部员工心声。

　　仁者无敌，沃尔玛今日的成功同样告诉我们，调动员工的情绪、情感决定了企业的发展方向、产品质量、生产技能、品牌声誉。一家企业的成功往往不在于你拥有了多高的生产技术，而是内部的氛围融不融洽，企业如果不能有效管理因为情绪、情感的抵触而产生的内耗，就必然会付出比平均值更高的时间成本、经济成本。而更高的成本将会降低企业的核心竞争力，让企业的发展缓慢，不能更有效地达至目标。话已至此，我想，老板们还是略微收敛一下自己的脾气吧，没有必要跟自己的事业和银子过意不去。

　　 ---------我谨保证我是此作品的作者，同意将此作品发表于中财论坛。并保证，在此之前不存在任何限制发表之情形，否则本人愿承担一切法律责任。谨授权浙江中财招商投资集团有限公司全权负责本作品的发表和转载等相关事宜，未经浙江中财招商投资集团有限公司授权，其他媒体一律不得转载。

清风盈袖 · 发表于 2006-1-7 12:58

以人为本,视员工为亲人，把诚恳、关爱、信赖渗透到企业管理中，通过建立一种新型的亲情关系，把领导层与员工之间的距离最大限度地缩短，并以此激发和培养了职工友爱互助的思想道德风尚，体现企业大家庭的温暖，增强企业的向心力和凝聚力，使之化为员工努力工作、回报企业的巨大动力，是企业的聪明之举，也是现代企业管理需倡导的一大创新。

拈花微笑 · 发表于 2006-1-8 19:55

最初由清风盈袖发表
以人为本,视员工为亲人，把诚恳、关爱、信赖渗透到企业管理中，通过建立一种新型的亲情关系，把领导层与员工之间的距离最大限度地缩短，并以此激发和培养了职工友爱互助的思想道德风尚，体现企业大家庭的温暖，增强?..

呵呵，微斯人，吾谁与归。
问好姐姐：））

拈花微笑 · 发表于 2006-1-8 20:01

最初由何启峰发表
读过此文，不禁使我想起一次参加某公司的员工大会。一位领导，说实话还可以称得上是我的朋友，竟然面对台下几百名员工大叫：“你们都是狗！…………”那场面，真叫人不可置信，当然这个公司目前早已不存在了！
其实...

这样的场面在沿海来说可谓屡见不鲜。呵呵，王侯将相宁有种乎？时代毕竟不是当年了。
谢过何版，近日事务实在太多，故文章拖至此日才交稿，致歉兼问好。
祝新的一年文丰笔健。

拈花微笑 · 发表于 2006-1-8 20:02

最初由何启峰发表
谢谢拈花对管理创新版面的支持！！

何版客气了，有时间我会常来的，问好。

清水白石 · 发表于 2006-1-8 20:12

要害得失，有益多多，清晰多多，好文可读。

敬一兵 · 发表于 2006-1-9 10:15

老板们还是略微收敛一下自己的脾气吧，没有必要跟自己的事业和银子过意不去。

哈哈，拈花看来是受了一肚子的怨气了哈。不过话说回来，这篇文章确实写得不错。

柳向红 · 发表于 2006-1-9 10:19

建设优良的企业团队，的确老板应该收敛自己的脾气，但是员工也要克制自己的情绪，因为企业和员工实际上是双赢的关系，也是皮与毛的关系。

拈花微笑 · 发表于 2006-1-9 11:24

最初由清水白石发表
要害得失，有益多多，清晰多多，好文可读。

谢清水白石朋友，问好。

拈花微笑 · 发表于 2006-1-9 11:26

最初由敬一兵发表
老板们还是略微收敛一下自己的脾气吧，没有必要跟自己的事业和银子过意不去。

哈哈，拈花看来是受了一肚子的怨气了哈。不过话说回来，这篇文章确实写得不错。

呵呵，我是没受怨气，只是看多了这种场面，我提倡的是厚德载物嘛，呵呵，谢谢老师。问好。

拈花微笑 · 发表于 2006-1-9 11:28

最初由柳向红发表
建设优良的企业团队，的确老板应该收敛自己的脾气，但是员工也要克制自己的情绪，因为企业和员工实际上是双赢的关系，也是皮与毛的关系。

这毕竟是双重选向的社会，员工克制情绪没有错，但是要站在什么样的立场上，我觉得，尊重他人便是尊重自己。

谢柳版，问好。

拈花微笑 · 发表于 2006-1-10 11:28

最初由何启峰发表
不许失言呦，不然我就下达指标了.hahahha!!!!!

哇哇哇，下达指标，我吓死啦，还是我有时间自觉交作业吧，何版饶命饶命

一楠 · 发表于 2006-1-10 21:10

切身的感受，领悟的深刻！：）
其实，一个坏脾气的家伙，到哪里都讨人厌！

拈花微笑 · 发表于 2006-1-12 14:00

最初由一楠发表
切身的感受，领悟的深刻！：）
其实，一个坏脾气的家伙，到哪里都讨人厌！

就是就是，问一楠老师好。

chong · 发表于 2006-1-16 14:31

最初由何启峰发表
读过此文，不禁使我想起一次参加某公司的员工大会。一位领导，说实话还可以称得上是我的朋友，竟然面对台下几百名员工大叫：“你们都是狗！…………”那场面，真叫人不可置信，当然这个公司目前早已不存在了！
其实...

真猛人也！！如此猛将，世所罕有

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问好妹妹!^_^

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回复: 谢谢拈花！

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