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[原创]敢为天下先 与诚信营销同行 

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发表于 2006-4-23 09:02 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
  20世纪初,美国纽约市佛兰普科斯.罗迪成立不久的小银行发生被抢,22000美元席卷一空,银行被迫清盘宣告破产,250个储户共损失了1800美元,别人对罗迪说,银行遭遇抢劫,这是天灾,既然已经宣告破产,你就没有任何责任了,存款也不用还了。罗迪说,法律上也许是这样的,但是我个人一定要认帐,这是信誉上的债务,我一定要归还的。从此罗迪为了还债而努力奋斗。白天帮人杀猪,晚上为人补鞋,银行被抢31年后,他还清250个储户的1800美元后,重操旧业,再次经营银行。他的故事在报纸上刊登后,感动了无数的美国人,大家都愿意把钱存到讲信誉的罗迪银行,散居在美国各地的的老储户不管距离有多远,都特地来到纽约,把钱存到罗迪银行,同时介绍自己的亲戚朋友来存款。罗迪银行逐渐发展壮大,在美国银行业中占有了一席之地。

  罗迪的故事彰显出了崇尚诚信、注重商德的无限魅力和这样一个道理:信誉是维系商家和顾客之间良好关系的纽带,追逐高信誉是商家安身立命之本,是赢得顾客、获取市场得以发展的必要手段。

  何谓诚信?许慎在《说文》中说:“诚,信也。”“信,诚也。”二者可以互训,诚与信本意上是相通的。什么是“诚”?朱熹说:“诚者,真实无妄之谓。”又说:“诚者何?不自欺不妄之谓也。”即“以一种忠实于事物的真的态度去反映事物。”“信招天下客,诚赢海内心”是古训,也是箴言。对人来说,诚信是做人立身之根本,没有了诚信,即使拥有再多的财富,最终也将沦为被人鄙夷的最贫穷的人。于企业而言,信誉是一种无形资产,它反映了企业的信用、实力和形象,良好的信誉可以给企业带来不可估量的经济收益。

  在企业发展中,市场营销是企业兴衰荣辱、生死存亡的关键,目前企业营销的观念与方式正面临着前所未有的挑战,在经历了生产导向、销售导向、营销导向和社会营销导向的发展过程之后,市场营销学的理论与实践正处于一个几乎是革命性的时期。当前,市场营销发展呈现出5个趋势:从产品营销走向服务营销;从零售分销走向网络营销;从战术营销走向战略营销;从企业营销走向社会营销;从实物营销走向文化营销。而这些市场营销趋势都毫无疑问地贯穿、渗透、突出着一条主线──诚信营销。诚信营销已构成市场营销学中崭露头角的一个新的重要组成部分,也是当今企业搏击市场实战中最具生命力的营销方式之一,企业长远良性发展的最佳选择就是诚信营销。但是,怎样进行诚信营销?如何通过积极的诚信营销的管理与控制,打造恒久的企业诚信品牌,提升企业市场竞争力,并没有引起为数不少企业家的深思和足够重视。

  “十一黄金周”无疑是游客一次散心游玩的开心之旅,也是商家赢得商机、崭露头角的绝佳机会,而在2004年国庆节期间,作为一个颇具实力和影响的公司——“乐翻天”嘉年华,却因为不负责任的夸大其词,过分渲染自己,制造不符合事实的虚假信息招揽顾客,导致了“千人冲砸嘉年华”的让人大跌眼镜事件,令本应是顾客和商家取得“双赢”的大好形势,演变成了顾客被骗商家被砸“双输”的局面。游客以“准暴力”方式冲砸嘉年华来维护自己权益的做法虽然值得商榷,但这首先应当归咎于商家缺乏诚信,在市场经济条件下,信誉是商家的生命,信誉好则可以为商家带来无限商机和滚滚财源,反之是拿自己的前途和信誉开玩笑,最终的结果是搬起石头砸自己的脚。

  “中国企业家缺乏信托责任”此言被评为2005年中国经济的十大语录。信用危机已经成为我国当前一个十分严峻的现实,其中企业信用最为突出。企业信用的缺失使得经济秩序混乱,社会成本恶性增长,这正如经济学上所谓的”劣币驱逐良币“的效应一样,一部分不良企业可能导致整个社会信用的危机。许多在经济领域曾风光一时却又纷纷落马的企业,虽然导致失败的原因很多,但信用缺失也是其根本原因之一。中国企业普遍缺乏完备的信用管理体系,至少是目前不争的事实。长虹在美国遭受中间商的巨额欠款,4亿多美元的应收账款不仅将长虹推入经营泥潭,更使中国彩电对美出口业务严重受损。从不少的诸如此类案例中可以得知,美国不法商人对中国企业的诈骗案中大多有华人参与,因为华人比较了解华人信用意识信用管理的弱点及中国国内企业的运作体制,从而利用中国企业运作上的薄弱环节进行坑蒙拐骗。长虹在美被骗,又一次敲响了中国企业在国际化道路上的警钟:中国企业要想在国际舞台上有所作为,需要补的课还有很多,其中建立健全信用管理体系已成当务之急。

  企业信用管理,是促进企业诚信营销的保障,是现代企业管理体系的重要组成部分,其作用是相互的。既能预防信用风险,提高企业自身的防范能力,又能够强化企业内部的信用机制,使信用真正成为企业间、立足市场、走向世界的竞争法宝。

  企业若是一棵树,诚信则是树之根。笔者拙见认为,在市场竞争日趋激烈的今天,让企业发展与诚信营销同行,是一种“敢为天下先”观念的创新与突破,是一种美德的凸现与展示,是一种胆识与眼光,也是一种“吃得苦吃得亏”的奉献精神。作为企业经营者,信用是立身之本,成功之基,是企业家的品牌形象,都应当以诚信为先,视加强企业信用建设为首任,把诚信经营理念提高到一个新的高度,树立诚信就是竞争力的观念,明确诚信是内强企业素质、外树企业形象的基石。把诚实经营的理念,由表面的感性、知性,变成深层的理性思维,融入员工的潜意识中,让“一切从诚信做起,从我做起”,成为企业发展导向和全体员工的行为准则。

---------我谨保证我是此作品的作者,同意将此作品发表于中财论坛。并保证,在此之前不存在任何限制发表之情形,否则本人愿承担一切法律责任。谨授权浙江中财招商投资集团有限公司全权负责本作品的发表和转载等相关事宜,未经浙江中财招商投资集团有限公司授权,其他媒体一律不得转载。
2#
 楼主| 发表于 2006-4-23 09:27 | 只看该作者

^_^

柳版好,不好意思,发表出来再斟酌后,觉得标题有些欠妥,麻烦替我编辑一下标题:企业发展与诚信营销同行
3#
发表于 2006-4-23 13:18 | 只看该作者
企业信用管理,是促进企业诚信营销的保障,是现代企业管理体系的重要组成部分,其作用是相互的。既能预防信用风险,提高企业自身的防范能力,又能够强化企业内部的信用机制,使信用真正成为企业间、立足市场、走向世界的竞争法宝。
在市场竞争日趋激烈的今天,让企业发展与诚信营销同行,是一种“敢为天下先”观念的创新与突破,是一种美德的凸现与展示,是一种胆识与眼光,也是一种“吃得苦吃得亏”的奉献精神。作为企业经营者,信用是立身之本,成功之基,是企业家的品牌形象,都应当以诚信为先.
论述深刻精辟.
4#
发表于 2006-4-24 10:29 | 只看该作者
最初由 空月 发表
企业信用管理,是促进企业诚信营销的保障,是现代企业管理体系的重要组成部分,其作用是相互的。既能预防信用风险,提高企业自身的防范能力,又能够强化企业内部的信用机制,使信用真正成为企业间、立足市场、走向世...


又读到清风斑竹的佳作,感谢对营销版的支持,最近我有事情要离开一段时间,请多照顾本版啊!~
5#
 楼主| 发表于 2006-4-24 18:25 | 只看该作者

^_^

最初由 空月 发表
企业信用管理,是促进企业诚信营销的保障,是现代企业管理体系的重要组成部分,其作用是相互的。既能预防信用风险,提高企业自身的防范能力,又能够强化企业内部的信用机制,使信用真正成为企业间、立足市场、走向世...


谢谢空月鼓励!
6#
 楼主| 发表于 2006-4-24 18:26 | 只看该作者

^_^

最初由 木卯易 发表
[QUOTE]最初由 空月 发表
企业信用管理,是促进企业诚信营销的保障,是现代企业管理体系的重要组成部分,其作用是相互的。既能预防信用风险,提高企业自身的防范能力,又能够强化企业内部的信用机制,使?..


柳版过奖,你不也一直一如既往支持和鼓励着不才清风吗,放心做你的事儿,一定常来.
7#
 楼主| 发表于 2006-4-24 18:28 | 只看该作者

^_^

最初由 何启峰 发表
盈袖这么忙,还能佳作连连,欣赏了!


感谢鼓励,问好何版!
8#
发表于 2006-4-25 22:23 | 只看该作者
巾幗不让须眉,清风版知识渊博,博大精深,佳作连连。一篇胜过一篇,让渭水羡慕不已哟。一篇不错的好营销创新文章,没有诚信的营销就不是长久的营销,诚信是金,诚信是客户。 
9#
 楼主| 发表于 2006-4-26 20:07 | 只看该作者

^_^

最初由 渭水河 发表
巾幗不让须眉,清风版知识渊博,博大精深,佳作连连。一篇胜过一篇,让渭水羡慕不已哟。一篇不错的好营销创新文章,没有诚信的营销就不是长久的营销,诚信是金,诚信是客户。 


渭水河版主的过奖让清风羞惭,感谢鼓励.
10#
发表于 2006-4-27 10:14 | 只看该作者
从罗迪的故事把老话题阐述得更加生动、深刻。
11#
 楼主| 发表于 2006-4-27 21:13 | 只看该作者

^_^

最初由 许也 发表
从罗迪的故事把老话题阐述得更加生动、深刻。


感谢许版鼓励,遥祝五一节日快乐!
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