[原创] 优秀文化是企业的第二身份

清风盈袖 · 发表于 2006-8-6 10:52

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>      人是有多重身份的，但总的来说，归结起来应该是两个，首先是自然人亦即公民身份，这是每个人与生俱来的第一身份，还包括其在社会生存、发展具备的学历、职位等。这是有形的，用于与他人区别开来的独特的自然属性。而人在社会是同时具有二重性的，如果说父母给予的肉身、立世谋生的学位、职位代表了一个人的第一身份，那么习惯和修养等这属于后天培育出来的就是第二身份。良好的习惯和道德修养是一个人内在的东西,是无法量化的指标,它是无形的，但它可以通过一个人的言行表现出来。人们同样会以此去判断衡量一个人。不论在何种场合或环境，它往往会比第一种身份更受人关注，在一定程度起着决定做人、成就事业的关键作用。因为它更能反映出你的社会价值。比如，客户在与你打交道时，他自然会看重你的第一种身份，他要看你是什么职务，负责什么业务，拥有多大权力，这样他好决定采用什么方法和态度对待你。与此同时，他也会注意你的第二种身份，即看你说话有没有分寸，办事有没有原则，是否讲礼貌，是否诚实守信等等，总而言之，他会注意你的个人习惯和修养，进行判断、衡量，从而做出是否与你合作的决定。
　　把人的二重身份用于企业，亦是一样的道理。一经合法有效的注册登记程序，企业就成了具有民事权利能力和民事行为能力，依法享有独立的民事权利和承担民事责任的经济组织。这依靠法律赋予人格的法人，即企业的第一身份。它的诞生发展与人的出世成长亦是一样的道理。缔造一个生命并不难，而如何使这个生命活出意义活出价值，却非易事，在很大程度上，依靠自身打造出的第二身份决定了人的价值和生命质量。换言之，筹建一个企业很简单，而是否能在激烈的市场竞争中立足发展，也一样是依靠后天打造出来的在起作用。一个企业从求生存起步，从弱小到壮大，走出县走出州走出省，走向全国甚至走向世界，是一个不断炼内功强素质树形象的过程。成功企业是靠过硬质量打造出来，也是靠通过各种各样的宣传媒介传播出来的，二者相辅相成缺一不可。企业靠什么传播呢？靠与众不同的体现出自身独特个性的企业文化！如果说依靠法律赋予的法人身份、生产的产品、形成的规模等等代表着一个企业第一身份的话，那么在生产经营中培育、积淀起来的文化就是它的第二身份，在发展过程中，它是企业个性化的根本体现，是企业生存、竞争、发展的灵魂。它的优劣决定着企业的成败。如果把一个企业比做人，那么，如果只有财富，没有积极向上的精神和良好的文化氛围，这个企业就会萎靡不振，当然决不可能成为一流企业。
　　企业文化是什么？它有着怎样的内涵和表现形式呢？从狭义上简单通俗地理解，企业文化就是企业的整体形象和综合素质的具体表现，是促进企业生产经营的动力和发展方向，是代表企业广大员工创造物质财富和精神财富所共有的价值。对内，它是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和，渗透于企业的各个领域和整个时空。对外，是一面是否被社会、被消费者认同接受的旗帜。一个企业良好的形象主要表现在：企业环境形象、产品形象、领导和员工的形象。企业形象直接与企业的兴衰、优劣相联系，企业的知名度与美誉度有机结合构成了企业在公众中的形象。良好的声誉和形象，是企业一笔不可估量的无形资产。考察一个公司的企业形象，可以洞察文化的系统概貌和整体水平，也可以评估它在市场竞争中的真正实力。企业文化虽然是以观念的形态出现，但却蕴含着极大的潜力，它通过思想观念和价值取向，指引、调整、约束和控制企业及员工的行为，对外打造企业的形象、信誉，对内形成企业凝聚力和向心力。它是无形的，但是这种无形却是最能转化为有形、并且能让人看得最真切，因为它能附着在每一件产品上、渗透于每一个人内心里、贯穿于服务的全过程。可以极大地提升一个企业的竞争力，也能彻底摧毁一个企业。
　　一个企业的产品领先，必定是它有领先的文化；一个企业卓然于世，必定是因为它有同样卓然的文化做积淀。以世界眼光洞悉世界顶尖企业成功的文化基因雄居世界500强的沃尔玛成功的奥秘在哪里？山姆·沃尔顿透露，“是沃尔玛的企业文化，它是其所有战略得以成功实施的土壤，没有这些，沃尔玛的奇迹就不可能发生。”那么，为什么通用电气的旗帜百年不倒？ GE前首席执行官杰克·韦尔奇认为：“健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源。”海尔首席执行官张瑞敏也说过：“企业文化是海尔的核心竞争力。”三九集团总裁赵新先说:“过去深圳南方制药厂是靠999胃泰挣钱，现在三九企业集团在用三九集团的商誉和999这一品牌资产赚钱。”
　　随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。企业文化学的奠基人劳伦斯.米勒说过，未来将是全球竞争的时代，这种时代能成功的公司，将是采用新企业文化和新文化营销策略的公司。一个企业要长远发展，就必须竭力打造优秀的企业文化，这即是决定着企业兴衰的第二身份，亦是立足21世纪激烈竞争的杀手锏和通行证。
---------我谨保证我是此作品的作者，同意将此作品发表于中财论坛。并保证，在此之前不存在任何限制发表之情形，否则本人愿承担一切法律责任。谨授权浙江中财招商投资集团有限公司全权负责本作品的发表和转载等相关事宜，未经浙江中财招商投资集团有限公司授权，其他媒体一律不得转载。

敬一兵 · 发表于 2006-8-6 10:58

缔造一个生命并不难，而如何使这个生命活出意义活出价值，却非易事，在很大程度上，依靠自身打造出的第二身份决定了人的价值和生命质量。

这句话有道理。继续体会文章的内涵，呵呵。问好清风！

空月 · 发表于 2006-8-6 12:01

良好的声誉和形象，确实是企业一笔不可估量的无形资产,是被社会认可的,说到某企业,也是消费者脑海中最先闪现而出的重要印象.

把人的第二身份延伸到企业文化,散文一样的优美而又富有入情入理的哲理性,值得借鉴的好文.

渭水河 · 发表于 2006-8-6 14:02

很好的一篇文章，企业文化确实就是企业的第二身份，维有这样企业才能立于不败之地。清风版的文章越写越敏锐越耐人寻味。

清风盈袖 · 发表于 2006-8-6 14:02

最初由敬一兵发表
缔造一个生命并不难，而如何使这个生命活出意义活出价值，却非易事，在很大程度上，依靠自身打造出的第二身份决定了人的价值和生命质量。

这句话有道理。继续体会文章的内涵，呵呵。问好清风！

感谢敬版首阅，辛苦了！

清风盈袖 · 发表于 2006-8-6 14:04

最初由空月发表
良好的声誉和形象，确实是企业一笔不可估量的无形资产,是被社会认可的,说到某企业,也是消费者脑海中最先闪现而出的重要印象.

把人的第二身份延伸到企业文化,散文一样的优美而又富有入情入理的哲理性,值得借鉴的好...

谢谢空月弟，小豆是个乖巧孩子，很喜欢！问候全家好。

清风盈袖 · 发表于 2006-8-6 14:14

最初由渭水河发表
很好的一篇文章，企业文化确实就是企业的第二身份，维有这样企业才能立于不败之地。清风版的文章越写越敏锐越耐人寻味。

渭版过奖，感谢支持，问好！

秋意浓 · 发表于 2006-8-7 10:49

最初由空月发表
良好的声誉和形象，确实是企业一笔不可估量的无形资产,是被社会认可的,说到某企业,也是消费者脑海中最先闪现而出的重要印象.

把人的第二身份延伸到企业文化,散文一样的优美而又富有入情入理的哲理性,值得借鉴的好...

喜欢得紧！

空月 · 发表于 2006-8-7 14:34

最初由清风盈袖发表
[QUOTE]最初由空月发表
良好的声誉和形象，确实是企业一笔不可估量的无形资产,是被社会认可的,说到某企业,也是消费者脑海中最先闪现而出的重要印象.

把人的第二身份延伸到企业文化,散文一样的优美而...

豆豆也特别喜欢你

空月 · 发表于 2006-8-7 14:35

最初由清风盈袖发表
[QUOTE]最初由空月发表
良好的声誉和形象，确实是企业一笔不可估量的无形资产,是被社会认可的,说到某企业,也是消费者脑海中最先闪现而出的重要印象.

把人的第二身份延伸到企业文化,散文一样的优美而...

豆豆也特别喜欢你

空月 · 发表于 2006-8-7 14:35

最初由清风盈袖发表
[QUOTE]最初由空月发表
良好的声誉和形象，确实是企业一笔不可估量的无形资产,是被社会认可的,说到某企业,也是消费者脑海中最先闪现而出的重要印象.

把人的第二身份延伸到企业文化,散文一样的优美而...

豆豆也特别喜欢你

清风盈袖 · 发表于 2006-8-7 19:39

最初由秋意浓发表
[QUOTE]最初由空月发表
良好的声誉和形象，确实是企业一笔不可估量的无形资产,是被社会认可的,说到某企业,也是消费者脑海中最先闪现而出的重要印象.

把人的第二身份延伸到企业文化,散文一样的优美而...

问好秋妹妹！

清风盈袖 · 发表于 2006-8-7 19:41

非常感激空月弟弟的一惯支持！替我亲亲小天使！

许也 · 发表于 2006-8-7 20:54

第二身份这个提法很好，独具慧眼。

清风盈袖 · 发表于 2006-8-8 11:57

最初由许也发表
第二身份这个提法很好，独具慧眼。

感谢许版鼓励,问好!

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