[原创] 透视中外银行高端市场争夺战

若荷

令人高兴的是，"以客户为中心"的理念正成为中资银行内部公司治理变革的关键词。不论是迫于外部压力被动变革，还是自身主动追求更高目标；不论是大银行还是中小银行，不论是高层管理者还是普通员工，"以客户为中心"的理念正渐渐渗透进中资银行的骨髓。
以客户为中心，提得到，现在到处宣传以客户为中心，但真正做起来还很难，为什么多少年来金融老大的工作作风根除不了，是值得思考的。