[原创] 谈谈对不称职员工的管理

许也

　　管理，对物总是死的，对于人却是活的，人要比物难管得多。钱物，存银行入仓库就相安无事了，可人是活的，尤其对那些吊儿郎当不称职的员工，他们可能恶性膨胀，越变越坏。许多企业领导都往往感到棘手，而且还会破坏企业领导的心情舒畅。

　　单位里最好不要出现那种无赖式的员工，但实际上每个单位都会常常出现个别这样的刁蛋。做经理或老总的几乎没有回避的可能，只能面对。一个混蛋的员工就像一个没有教养的顽皮孩童，老子罚也不行，哄也不行，软硬不吃，任其泛滥则可能拖跨整个公司。把他给炒鱿鱼了吧，话是这么说，可是当你没有足够依据，或者把柄没有被你抓住，没到违反规章制度够开除的地步，或者说他的行为还比较隐蔽，经理老总就几乎没有好的对策。

　　这样不称职员工掺杂其间，将把水搅混，会使别的员工受到不良影响，使整体工作变得困难重重。在企业激烈的竞争中，这就是拖后腿，就是绊脚石。企业雇佣一个只拿工资却不能给公司带来价值的员工，将会是多少的难堪和晦气。

　　公司经理在对待这些不称职的员工时，由于其修养太差，靠沟通可能会格格不入而失败。面对这样的人，既然觉得他靠不住，办事不力，还是在事情糟糕之前解决为好，免得害群之马把整体连累。最好是“三十六计，走为上计”，及早的请他离开。可以翻查他的履历表，用历史的眼光来审视。那些个人备案资料是很有用的，不一定都要查出什么犯罪前科，过失记录之类，只要看看他既往在公司的工作表现，业绩平平，或者纪律性松懈，都可以作为辞退的理由。

　　然而，在处理那些非经常性失职员工时就显得难办些了，因为，他不是常犯，只是偶尔为之或偶尔被发现。马有失蹄，谁能无过？你随便找个谁都有一些缺点和瑕疵，总不能一刀切，全部把有缺点的员工都开除掉。对于这些非经常性失职的员工，你提示他们，纠正其不轨，要求他们提高工作效率，他们可能还会置若罔闻。对他们辞退又缺少依据，留任呢，则出不了什么业绩，半死不活的混混。因此，如何帮助他们，让他们有所改正和进步，这就是主要途径之一。我们可以考虑这样来尝试：从坦诚的交谈开始，不妨先谈该员工对公司的贡献、苦劳，再说起他目前工作的不足。要用具体的事实来证实你的意见，但不要把问题说得过分严重，以防伤害了对方的自尊心。接下来就是让该员工自述一下想法。可能他会同意你的意见，接受你的看法，并给出一些解释和积极许诺，但也可能辩解和反驳你。因为人通常是不愿意接受批评的，甚至有些人会反唇相讥。但是，不管怎样，彼此开诚布公畅所欲言的坦诚态度是很必要的。员工不同意你的意见和评价并力争解释，就可能存在双方对工作目标的理解不同，以及双方各自的缺陷，毛病往往是互相的。所以，也应该考虑从管理层的自身方面寻找问题和薄弱环节。

　　通过谈话，当经理人和员工都互相表达了各自的看法，就需要将话题聚焦于领导的期望值和该员工工作现状之间的差距上，并尽最大可能来缩小这种差距，以便使这种交谈获得实质性的效果。如何缩小这种差距，若能达成共识，一切矛盾自然也就算化解了。

　　企业员工工作成绩的提高，一般需要领导和员工双方达成共同认可的方案，制定一个详细的具体措施，拟定阶段性的可行计划，还要提示员工：倘若不能达到预期的双方协议或方案，员工应该对后果有所负责。 这样，才能对非经常性失职的员工真正起到促进作用。

　　当然，对这样的方案，若能再安排一次会议，让全体员工进行审核复议，发现并补充不足，会有一种集体的监督力，那是最好不过的了。有公司全体员工的监督，再散漫的人也会变得严肃认真起来。

　　要改变那些不称职的员工面貌并不容易，还是要从初犯浅犯的员工抓起比较好些。员工真的到了吊儿郎当背叛公司的地步，那是无可救药的，也只有考虑剪除。

　　帮助员工纠错，提高工作效益，做起来实在会很繁琐很麻烦，辞退不称职的员工也很尴尬。但是抓好这一环节，不仅对眼前有利，其长远效果和回报也是丰厚的，意义深刻的。那种以为自己业务忙，抽不出时间来干预，让一些非经常性失职员工继续自由泛滥的企业经理人，其实是犯了一个严重的错误，给自己公司埋下了后患无穷。



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清风盈袖

员工是企业的命脉,以人为本是现代企业家所倡导的管理理念,尊重信任每一个员工，尤其是有效管理好不称职员工，是一门考验领导水平的艺术，也是企业发展的核动力，不可少的无形资产。

空月

管理是一门艺术，管好这样的员工就管好了企业了吧。

许也

最初由 清风盈袖 发表
员工是企业的命脉,以人为本是现代企业家所倡导的管理理念,尊重信任每一个员工，尤其是有效管理好不称职员工，是一门考验领导水平的艺术，也是企业发展的核动力，不可少的无形资产。

管人，先从那些无政府主义者入手。

许也

最初由 空月 发表
管理是一门艺术，管好这样的员工就管好了企业了吧。

差不多了，人心齐，泰山移。

渭水河

管理说白了就是对人的管理，管理不好人，就无从谈起管理。现在对人的管理提倡以人为本。

许也

而人的管理又集中表现在他们的目标和利益是否一致。

敬一兵

确实有较强的借鉴意义。问好！

许也

最初由 敬一兵 发表
确实有较强的借鉴意义。问好！

多来指导：）