[原创] ④《有"发球权“真好》

老刀

　　打球的时候，有发球权的一方无疑是稍微占有一点主动的，所以大家都想拥有发球权。在生活当中，关于消费，其实一样也是存在究竟谁拥有“发球权”这个问题的，一直都存在。

    以前，当我们生活在计划供应时代的时候，因为供应动力不足、物资短缺，并且所有物品的供应都要由政府来安排，这样，发球权就不容置疑地掌握在了政府手中，谁也争不去，谁也没有机会、没有能力去和政府争这个“发球权”，因此，在中国进入以需求为导向的市场经济之后很长一段时间，各行各业都普遍存在服务垄断和消费封锁的现象，也就不难理解了。

    现在，消费者终于——在生活和消费这个竞技场上——有了一些发球权，就象我们能够看到的，市场竞争的出现，竞争对手之间对市场和消费者的争夺，竞争者争相为消费者提供更多更好的服务措施和服务内容，这样的市场和这样的竞争，都已经使消费者有了可以把钱给这家公司、也可以把钱给那家公司的自由选择，前提当然是要看谁给他们提供的服务好、谁的服务价格合理了。这时候的消费者才真正感觉到：有发球权真好。因为这样的发球权把服务商从一种“施舍者的姿态”变成了一种真正“服务者的姿态”，因为这种发球权使消费者再也不会有“进衙门一样、看老子脸色一样、老百姓找皇上告状一样”的消费经历了。

    一场竞赛，如果发球权总是掌握在参与竞赛的其中一方手中，可能就会出现天大的不公平，在计划经济的时候，就算你买到了残品、次品，想退、想换，恐怕这个门你是不容易找到的。现在怎么样？有哪个不长眼的敢不退、不换？就连一向“大爷派”十足的电信部门，不是也在不停地琢磨着如何为大家提供更多、更好的服务了吗？在市场面前、在消费者面前，不这样不行呀，因为他们已经没有了以前那样一直掌握在手的“发球权”了，现在的发球权是掌握在消费者手上的，并且消费者拥有这种发球权的机会越来越多、越来越久。

    有“发球权”真好，这是现在消费者的一种深深、真切、实在的体会。



   

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淡雅幽香

是宝就不老～～～～～～～～～～
玩笑一句，好文字！

老刀

最初由 太阳神 发表
干练。

段首空格。

老大，我想在段首留个空格，可还是编辑不了，老大帮帮我！

老刀

最初由 淡雅幽香 发表
是宝就不老～～～～～～～～～～
玩笑一句，好文字！

宝刀本不老，不老是好刀