[原创]“双轮驱动”塑造企业优秀文化

zhongyu281 · 发表于 2007-4-8 18:23

　　现在是崇尚个性的社会，人要有自己的个性，一个企业同样要有自己的个性，而这种个性我们称之为企业文化。可以想象，一个有着鲜明个性、志在必得、渴望成功、锐意进取的企业肯定要强于一个摇摆不定、消极被动、人心不齐、士气低落的企业。加强组织文化建设，是企业管理者的一项重要工作；而不管是大企业或者小企业，都面临着一个同样激烈的市场，都有必要充实、完善、发展企业文化，如何做好这个未来利润的增长极，值得企业管理者思考。

　　传统企业中，企业偏向于重视规章制度的建设，在管理中注重规章制度的执行，这种文化是由上层往下一步步灌输下来的，员工不管原不愿意接受，适合不适合接受都得接受，这将会造成企业文化继承的畸形化。严格来说，各项规章制度的形成只是企业文化的一部分，只是为企业文化建立了一个框架，如果说企业的规章制度是企业文化的骨架的话，那企业文化就还需要有血有肉才会显得丰满、有激情、有活力。这些血这些肉就是企业全体人员对知识的态度，对奋力实现利润的心理，通过人际关系体现出的为人处世的哲学，对企业的荣誉感和责任感，企业文化建设最核心的内容是建立起一种基于所有员工的价值观念，这种价值观包括对企业的认识、对企业的认同、和最重要的对企业的归属感及主人翁意识。
　　
　　一个良好的企业文化形成有一个过程，毕竟会存在着许多已有的短时间内必须恒定的东西，比如根据企业发展历程中的经验教训、成败得失形成的独有的制度、文化理念，对于这种既定的历史的企业文化，每一个新员工都得在认识企业的时候毫无保留地面对它，就像面对一段历史，才能帮助我们更深刻地认识企业，之后融入企业。

　　然而在企业发展的过程中，员工对企业文化的积极性作用也是不可忽视的。前几日一位毕业一年余的朋友与我谈起工作的事情，提到现在他们银行行长很重视银行内部员工的素质，由于现在银行每年都招聘很多大学应届毕业生，一方面，毕业生代表着一支年轻、富有活力的银行员工队伍的形成；另一方面，与那些老员工相比，年轻人普遍缺乏经验，且浮躁易冲动。行长想用一种既体现年轻人的新思维、新观念、新方法，又与职业道德教育，敬业精神与文化素质升华有机地结合的方式来重塑银行文化，最近了策办一份内部刊物，让员工们都来参与银行的文化建设，这种以员工为主体来塑造企业文化的方式,大大激发了员工们的职业自豪感、团队荣誉感和主人翁意识。

　　我觉得这样做很有必要，文化建设应该双管齐下。传统的文化塑造倾向于由领导层制定总体框架，也强调有意识地区别于其他企业，但是表現出來的是一种矜持內敛的外部包装和单向性、无交互性的内部渗透，有一点为了区别而区别的味道。这样的企业文化发展模式最终会因为缺乏生气、丧失活力、内敛直至萎缩。

　　而一种新的文化塑造模式应该既考虑到传统模式具有一定笃定性，较强贯彻力度的优点，更要兼顾员工主体——这个推动企业文化长足发展的力量源泉，只有在这样一个双轮驱动的发展模式下，企业文化的塑造才是开放的、交互的、立体的、生机勃发的。企业也才能持续稳定健康发展。

　　新的文化塑造模式强调企业管理者只建构总体框架，鼓励员工站在责任人、主人翁的立场上去思考、去质疑、去充实，就是说，一种制度的产生，强制性的代表普遍遵守的权威性、方向性、统领性；而诱致性的代表局部思考的兴起、局部利益的要求、局部力量的学习性、思考性、批判性、合作性；管理大师余世维曾经说过，一个团队之所以成为团队，是因为他们是一群具有学习性、思考性和合作性的人，没有了这些东西，就不可以称之为团队。而一个企业拥有了具有这些特性的员工，当然也要给他们表达的自由，尊重他们表达自由的最重要体现就是在企业文化塑造中，他们拥有一席之地。

　　一股诱致性的文化塑造力量对于企业文化的形成具有关键作用：一，代表对原有文化的思考。员工的学习力和思考力让他们永远不会满足于既有的文化积淀，这正是企业立体交互式文化形成的原始动力；二，代表对原有文化的批判。对文化的质疑、批判恰恰是员工表达思考性、主动性的最好方式；三，相对于强制性文化更易于接受。可以说，由下而上的思想从来都是集体发自内心的一种共鸣，这种共鸣不再是矜持内敛的包装，而是一种气度自华的生机荡漾的回响，管理者应当欣喜地容纳这种发自企业内心的声音；四，对促进原有文化的发展起到补充和完善的作用，使企业文化不至于陷入僵化萎缩和落后于市场需求尴尬境地。

　　在新的文化塑造模式下，高层管理者当然仍负有不可推卸的责任，他们有责任去摒陈扬新，调整目标，引导一种民主开放的气氛，有意识地给员工下放“责任”；员工应积极主动，不满足于现状，有不同想法，敢于尝鲜。当然，这都是在开放有效和上下层交互融洽的前提下才可能进行的。所以，有创新力的组织文化的形成，都具有以下这些管理者和员工上下一致、交互配合默契所产生的原动力因素（也可以说是实际操作的要义）：

　　一、接受模棱两可。要有创造性就不能过于强调专一性和目的性；

　　二、容忍不切实际。员工当然可能也可以做出一些不切实际的、甚至当时看来近乎愚蠢的回答，也许这些可笑的回答后面隐藏着令人惊异的解答；

　　三、将规则、条例、政策等一类的控制减少到最低限度。很明显，条条框框越多并不能让员工可想的办法越多，而且，条例性的东西；

　　四、员工当然也可以犯错误，但不是重复错误。新的试验带来的错误肯定是一种极佳的学习与提升；

　　五、管理者应该像一位军事指挥一样，只指定要拿下哪个山头，至于员工是怎样拿下的，大可不必干预；

　　六、有必要提供给员工一个施放的平台，与其最终酿成一场灾难，还不如适时地释放“静电”。员工对既有文化不论是褒是贬，都是基于对组织文化的深厚感情，没有足够的情感，就不会表达足够强烈的态度；

　　正是要有这样的动力驱使，企业文化的建设才会越来越凸显其个性丰满、富有生气的一面，犹如一支舞动的热烈、奔放的火炬，燃烧在每一个人心中，生成一股生死同存、利益共担、上下一致谋发展的浩然大气，这才是优秀企业文化的精髓。　

---------我谨保证我是此作品的作者，同意将此作品发表于中财论坛。并保证，在此之前不存在任何限制发表之情形，否则本人愿承担一切法律责任。谨授权浙江中财招商投资集团有限公司全权负责本作品的发表和转载等相关事宜，未经浙江中财招商投资集团有限公司授权，其他媒体一律不得转载。

清风盈袖 · 发表于 2007-4-9 18:18

好一篇“双轮驱动”塑造企业优秀文化！写的层次分明，语言生动，阐述透彻且很有见地，漂亮！

支几 · 发表于 2007-4-10 06:55

　　写得好，学习。
　　企业的经营，既要注重结果，还要关注过程，是过程与结果的统一。双轮驱动，值得期待。

秋意浓 · 发表于 2007-4-10 11:52

好文笔,学习!

zhongyu281 · 发表于 2007-4-10 23:00

最初由清风盈袖发表
好一篇“双轮驱动”塑造企业优秀文化！写的层次分明，语言生动，阐述透彻且很有见地，漂亮！

谢版主，我还要继续学习

zhongyu281 · 发表于 2007-4-10 23:10

最初由支几发表
　　写得好，学习。
　　企业的经营，既要注重结果，还要关注过程，是过程与结果的统一。双轮驱动，值得期待。

问好支几老师，还是欣赏老师对企业文化的深入思考及见解独到的观点

zhongyu281 · 发表于 2007-4-10 23:12

最初由秋意浓发表
好文笔,学习!

问好秋意浓！只是一些不很成熟的想法，相互学习，相互交流！

清风盈袖 · 发表于 2007-4-11 12:08

问好楼上朋友,感谢支持!

千纸鹤 · 发表于 2007-4-12 10:37

现在是崇尚个性的社会，人要有自己的个性，一个企业同样要有自己的个性，而这种个性我们称之为企业文化。
来学习!问好朋友!

空月 · 发表于 2007-4-12 12:58

正是要有这样的动力驱使，企业文化的建设才会越来越凸显其个性丰满、富有生气的一面，犹如一支舞动的热烈、奔放的火炬，燃烧在每一个人心中，生成一股生死同存、利益共担、上下一致谋发展的浩然大气，这才是优秀企业文化的精髓。　
精彩!!

zhongyu281 · 发表于 2007-4-12 23:58

最初由千纸鹤发表
现在是崇尚个性的社会，人要有自己的个性，一个企业同样要有自己的个性，而这种个性我们称之为企业文化。
来学习!问好朋友!

企业一样，我们也都一样，在学习中成长，在成长中实现梦想。呵呵，问好千纸鹤

zhongyu281 · 发表于 2007-4-13 00:01

最初由空月发表
正是要有这样的动力驱使，企业文化的建设才会越来越凸显其个性丰满、富有生气的一面，犹如一支舞动的热烈、奔放的火炬，燃烧在每一个人心中，生成一股生死同存、利益共担、上下一致谋发展的浩然大气，这才是优秀企业...

呵呵，谢谢，空月也有很多精彩的美文，捧读之余却后悔一时不知道说些什么，只是激动

红雨2 · 发表于 2007-5-25 18:27

好文章象你学习了

琳儿 · 发表于 2007-5-29 13:55

问好朋友！

清风盈袖 · 发表于 2007-5-29 19:28

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