[原创] 网上销售——营销的一扇时髦窗口

许也

　　网上销售——营销的一扇时髦窗口


　　电脑普及、宽带上网的今天，网上电子银行、网上销售和购买也已经越来越受到广大消费者的欢迎，在家一边上网，只需几下轻轻的点击鼠标，就能买到一件称心如意的商品，挑选、付款都在网上进行，剩下的只是等待邮递员把包裹递给你。

　　今年7月18日，CNNIC在京发布《第20次中国互联网络发展状况统计报告》显示：截止2007年6月30日，我国网民总人数达到1.62亿。最近半年来，我国平均每分钟就新增近100个网民，我国互联网普及率已经达到12.3％。

　　面对如此强势的互联网热潮，网上购物正悄悄的融入百姓家庭的生活，人们正通过网上购物来弥补许多消费的不足。目前我国的网上销售还处于方兴未艾的创业前期，任何企业商家，有眼力有卓识，都不会轻易忽略和放弃网上销售这重要的一环。可以乐观的估计，随着网上销售和网上购物的进一步深入拓展，受众会越来越广，其在商业中的比重也会越来越大。

　　大势所趋，把企业营销网络化，在网络上开一扇自家企业的营销窗口，这是明智之举。企业的网络商店，能销售最好，暂时销售不佳，至少可以起到宣传本公司产品的作用。问题是，当一个企业决定要开一家网上店铺的时候，往往会感到陌生而举棋不定，“卖什么”“怎么卖”首先成为摆在他们面前的陌生问题。

　　那些经营有年的网络销售商的营销实践表明，服饰、化妆品、珠宝首饰、手机电脑等日用的小体积商品，在网上开店与传统店铺并无太大区别，做的人也多，生意是越来越难做了。所以，寻找到一项有竞争力的新意产品，乃是成功的重要因素。


　　我们知道，顾客在考虑要卖什么的时候，总是根据自己的兴趣和能力而定，网络上的网民当然也是持一样心态的。企业在考虑开设网上销售的时候，首先肯定要分析自家产品与网民之间的对口，与网民需求之间的合拍，要尽量避免销售大家不熟悉、少兴趣而又超出大家购买力的东西的。这样做又往往会步人后尘，做不出什么新鲜的销售，难以打开网上销售的局面，难以把网络销售做得不同凡响。这里就需要一个不断实践、摸索和总结的过程，先要吸引、亲近网上顾客，增加企业与网民的熟悉、诚信和亲密，尽可能的通过网络商店来宣传自我，让网民认识自己的公司，可以先不急功近利的做销售，先搞好与网民的关系，先彼此熟悉一下，建立起信任感。要主动的向顾客介绍自己，而不是让顾客来接近自己。最后就会找到一个与网民沟通的“突破口”——销售渠道，利用了这种苦心营建起来的网民关系，就可以乘风破浪，最后获得网络销售的成功。

　　当网上销售的局面没有很好打开之前，企业方面不妨把网上销售当作一种产品宣传与介绍的窗口，只要踏踏实实的宣传，打开网上销售的局面那是水到渠成的事。

　　在网上销售的开创过程中，最好能确定一下自家产品的“目标顾客”，即掌握他们的群体数量，购买力情况，又能从摸清他们的具体需求，做到有的放矢，为他们选择最佳的商品。这些商品可以是本公司生产的，也可以是间接批发采购来的。网络销售卖非自家生产的商品并不丢脸，这是吸引客户的一种好方法，只要顾客喜欢的，自己公司没有的也要设法满足网民，当然也可以自己公司投入该产品的生产。

　　就我国目前主流网民而言，主要有两大特征，一是为了游戏消遣上网的，这在学生群体里占有相当大的比重；二是为了提高工作效率上网的，这在白领或准白领的上班族里人数居多。要做好网上销售，就必须明确网络背后的这两大群体特征，根据他们的消费特点，再结合自己企业的资源、条件，“投其所好”的来撒网。

　　企业开一个网络商店到底是赶潮流好呢，还是剑走偏锋、另辟蹊径？显然特色店铺不管在哪里都是受欢迎的。企业怎样寻找到一个即切合时尚又具备独特个性的商品为网民服务，将会为企业的网上销售打开一个大好局面。

　　网络销售中，商品的属性对销售成败，本身就存在很大的影响因素。高价商品，虽然收入高，但成本大，那些无网络销售经验，又缺资金的企业还是暂时不要做高价商品。由于网上销售地域广，客户可能在全球的任何一个地方存在，那些体积较、重量都较大而又价格偏低的商品一般不适合网上销售，因为邮寄时物流费用太高，将这笔运费摊到买家头上，会极大的打击客户的购买欲。当然，有些商品虽然体积重量都大，只要你的东西打出了信誉品牌，如建材这样常用大批量使用的商品，完全可以在网络上进行订货销售的，然后通过下属的分布于各地的分公司分店去供货。再如房地产，易趣网网上开店的房产中介商前年就达到了惊人的2000多家，目前越来越多的租房族都通过网络搜房，易趣网每天新房出租已达5000套左右。


　　网络，说穿了只是人们交流、交易的一种新型的现代化手段，也是现实生活的一种缩影，网下可以做的网上也可以做，网下有的，网上势必会反映出来。相对于网络之外的现实，因特网具有更大的凝聚力和广阔性，就这一点来说网络销售就值得企业家们去实践和探索。



---------我谨保证我是此作品的作者，同意将此作品发表于中财论坛。并保证，在此之前不存在任何限制发表之情形，否则本人愿承担一切法律责任。谨授权浙江中财招商投资集团有限公司全权负责本作品的发表和转载等相关事宜，未经浙江中财招商投资集团有限公司授权，其他媒体一律不得转载。

许也

握手，多提宝贵意见。

敬一兵

有感而发，值得学习借鉴．

许也

谢谢一兵兄支持。