[原创] 浅析“例外原则”

许也

　　浅析“例外原则”

　　美国管理学家泰罗认为：“为了提高效率和控制大局，上级只保留处理例外和非常规事件的决定权和控制权，例行和常规的权力由部下分享。”，这就是管理学中的“例外原则”，它同样被当代企业界列为经典管理定律。

　　例外原则说起来简单，当一个公司领导真的要把“例行和常规的权力由部下分享”的时候，却可能会犹豫、举棋不定。部下能行吗，这样做是否会削弱自己手中的权力？要回答这个问题，先来个比喻吧。我以为，这个“例外原则”有点像块七分熟的牛排，让领导咬起来费劲伤牙，但却很有嚼头。不断咀嚼，则可以回味无穷，余香绵绵和意犹未尽。最后领导可能会恍然大悟：下放手中的权力恰恰可以巩固权力，这也是一种欲擒故纵的领导艺术。

　　泰罗先生的观点颇像我们中国的一句俗语：“大权总揽，小权分散。”，也是反对权力的过分集中，倡导权力分散，利于民主的发扬。毕竟，一个人权力欲的无限性与一个人行使权力的局限性是组矛盾。社会地位达到一定高度，掌权达到足够大的领导，他们行使权力的能力就会与权力的管事范围发生严重的矛盾。换言之，他们哪怕一天二十四个小时不停的审签各种具体批文，也可能忙不过来，此外，还要开会、视察、会见、座谈、策划安排、发布指令等等，一个人根本分身无术，无法对付那么多的琐事。他们往往为了处理公务、行使权力，连个人的生活休闲就无法顾及了。

　　怎样解决这组矛盾？即能稳固手中之权，又能让自己轻松、忙得过来？显然，只有对树型结构的权力进行“主选”或者“干选”，紧紧抓住权力的主干，对大权的主干严格控制，而枝干、分叉的繁枝末节就放心的交给各个部下去料理好了。这种明智的权力下放，其实不用担心权力丢失，相反，权力的参天大树会在你的大权总揽之下枝繁叶茂。

　　然而，就是这样一个简单的道理，由于人们对权力的过分贪婪和戒备，由于权力欲的恶性膨胀，很多人还是舍不得放弃哪怕一些无关痛痒的权力，大权小权死死的抱在怀里，生怕这些权力给了别人会构成自己的不利，嫉妒权力给了别人会使对方壮大起来，日后最终威胁到自己。这，实在是一种错觉、误区，也是一种认知上的悲哀。

　　权欲的膨胀，权力的过分集中，这在中国的历史上曾经暴露过它的弊端。封建社会中央集权的高压、高度专制，曾经导致过很多叛乱和起义，最终一一失之改朝换代的覆辙。文革的政治专制、文化霸道同样使中国的社会发生了历史的大倒退。权力，有点像美食，人人都希望占有之。权大者撑死，权小者饿死。权力的美食一方面撑死了一些掌权者，一方面又饿死了许多无权者。如果这种权力分配失衡的状况不能得以改观，当权者就是又三头六臂也忙不过来，无权者虽然一身才华也会英雄无用武之地。

　　或许也正是针对这种普遍的权力弊病，美国管理学家泰罗一针见血的说“为了提高效率和控制大局，上级只保留处理例外和非常规事件的决定权和控制权，例行和常规的权力由部下分享。”。这句至理名言很快得到了业界多数有识之士的认同，从而被列为经典管理定律。

　　所谓“上级只保留处理例外和非常规事件的决定权和控制权”，就是说作为高层的领导，应该本着“用人不疑，疑人不用”的原则，大胆放心的把一些例行和常规的权力交给下属去自主掌握，甚至不干预他们的具体安排和做法，因为那些“被领导的部下”也是低一级别的掌权人、领导，他们照样对权力有着一种控制欲和自主欲，不希望样样被管着，步步被监视着，一举一动都受到上级指手画脚的束缚，否则，他们等于没有实权，充其量只是一个任人摆布的傀儡，其个人主观能动性就会受到严重的影响。

　　高层领导为什么凡事都要那么斤斤计较、样样都管呢，结果弄得自己精疲力尽不说，也使下属失去了独立自主的创造性，等于束缚了整个公司的进步，影响了整个公司的生产效率，同时又极大的打击了部下官员的工作积极性。从团队素质来讲，没有每一个下属领导的能力聚合，“领导这个集团”就将失去战斗力。

　　基本上说，官当得越大，闲事小事越要少管，越要“执要”掌权，切不可鸡毛蒜皮、眉毛胡子一把抓，否则，将可能因小失大，影响大权的管理和行使。基本上说，官当得越大，给下属划的权力圈子也就越大，只要规定好一些经费拨款、原则要点、办事精神、目标方向、工作纪律、时间期限等重要项目即可。那些怎么做，什么人去做，何时去做，怎么安排，事成之后的奖励分红，挫折之后的处罚等细节都是下属临场发挥、自主经营的事情了。

　　也许，有人会因此以为官当大了就轻松，只要高高在上的动嘴发号施令就可。当官岂不简单、舒服，人人都会了？其实不然，当官难就难在“上级只保留处理例外和非常规事件的决定权和控制权。”这一项上。部下肯定要遇到一些棘手的麻烦的问题的。遇到一些“例外和非常规事件”的。此时，你的部下由于水平所限、权力范围所限无法处理这些“例外问题”，并把这些问题汇报给上级领导，也就是考验上级领导水平的时候了。如果，上级领导对这些例外问题的解决有足够的能力，能及时的为部下解决这些“例外问题”，救部下于危急和困顿，这不仅可以扭转整个局面的危机，还可以赢得部下的信任和拥戴。问题往往是部下上报的例外问题，部下无力解决，上司也感到棘手和头疼。那些“例外问题”往往需要更高的智慧才能攻破。所以，上级领导的能力应该是高于下属的，在这样的时刻正好施展出来，显露出来、表现出来。相反一个不学无术的低能的上级领导，在这样的时刻也会被难倒，被打垮。于是，他可能在这场战斗这次工作中被无情的检验、淘汰，从高级领导的交椅上被拉下马来。

　　为了稳固自己高级的公司领导职位，为了在大权总揽中有较大把握处理例外和非常规事件的能力，任何上级领导都不应该有心安理得、忘形得意的麻痹思想。居高，更得思危，更加要坚持学习，使自己的领导艺术“棋高一筹”，遥遥领先于下属领导。这对公司、对下属也是一个责任，对例外事件的处理则是未雨绸缪的防备，也等于对自己的权力稳固多加了一道保险。



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敬一兵

读完这篇文章，我又想到了“大象无形”这个成语。被认为是管理学中的“例外原则”的：“为了提高效率和控制大局，上级只保留处理例外和非常规事件的决定权和控制权，例行和常规的权力由部下分享”的含义，本质上与我国的成语大象无形是相通的。“上级只保留处理例外和非常规事件的决定权和控制权”对应于大象无形中的大象是一种权威，一种集权，或者说是一种对资源的有效控制的意思，而“例行和常规的权力由部下分享”则对应于大象无形中的大象的无形之处正是对市场的绝对控制，从思维、意识到行为方面的控制。许版的这篇文章解读到位，笔触深刻，继续欣赏！

许也

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读完这篇文章，我又想到了“大象无形”这个成语。被认为是管理学中的“例外原则”的：“为了提高效率和控制大局，上级只保留处理例外和非常规事件的决定权和控制权，例行和常规的权力由部下分享”的含义，本质上与我...

言之有理，很多理念、学问今古中外都可以找到相通的共同点。

万里山水

那些“例外问题”往往需要更高的智慧才能攻破。所以，上级领导的能力应该是高于下属的，在这样的时刻正好施展出来，显露出来、表现出来。相反一个不学无术的低能的上级领导，在这样的时刻也会被难倒，被打垮。于是，他可能在这场战斗这次工作中被无情的检验、淘汰，从高级领导的交椅上被拉下马来。

－－说得非常有道理。上去了哪有轻易下来的啊，因此只能是可能。学习并问好：）

许也

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那些“例外问题”往往需要更高的智慧才能攻破。所以，上级领导的能力应该是高于下属的，在这样的时刻正好施展出来，显露出来、表现出来。相反一个不学无术的低能的上级领导，在这样的时刻也会被难倒，被打垮。于是，...

对，既然上去了就不再下来，这就需要巩固自己，除了加强学习外，别无他法。

深院梧桐

　
    　　本国的大小官员即便是累死都不会放权。

　　在社会心理学里讲到一个概念：角色失败。很有意思，对这一概念没有字面上的解释，只举了一例：官员由于渎职下台，这就是角色失败。
　
　　从有权到放权在国人的眼里跟发配流放差不多，都是犯了严重错误的代名字。

　　布什可以向全国人民宣布带太太回老家休假。

　　中国的官员会么。

跃农

　　很有启发意义

许也

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    　　本国的大小官员即便是累死都不会放权。

　　在社会心理学里讲到一个概念：角色失败。很有意思，对这一概念没有字面上的解释，只举了一例：官员由于渎职下台，这就是角色失败。
　
　　从有权到放权...

布什向全国人民宣布带太太回老家休假正说明他的领导艺术达到了一种高度。尊重“例外原则”，在没有什么特殊的例外要事处理的时候趁机休息一会儿：）
中国的领导当然也会这样的，什么都管三头六臂也不够啊。

许也

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　　很有启发意义

欢迎再次光临。

跃农

　　应该学学这样的文章，对生活、工作都有帮助

许也

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　　应该学学这样的文章，对生活、工作都有帮助

较之于阳春白雪来说，这样的文章与散文小说都有所不同，比较务实，贴近企业管理及其生活。但和杂文已经很相近了，欢迎常常来看看，最好参与进来。
问好！

娴情逸致

佩服许版啊，对管理上的东西懂得这么多。严重学习！

许也

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佩服许版啊，对管理上的东西懂得这么多。严重学习！

谢谢支持本版。一起学习。