修车行的那淌浑水

秋实

　　车车上路，保养势必不可或缺，偶尔补下轮胎、小修小弄的也司空见惯，可由此遭遇的修车潜规则却深不可测，那真是一淌浑水，而且水颇深，令人恐惧。

　　我平时用的只是一辆工具车，车车便宜配置差，可想而知，修整费用自然也低，不必多掏银子多花冤枉钱，自以为蛮有定力，不被蛊惑，但事实上常常会被忽悠。

　　比如那天去经常光顾的修车行，测胎压、给车车充气，意外发现其中一轮胎的胎压明显偏低，怀疑轮胎被戳，仔细一查，果然，很小的铁钉侵占，漏慢气，好险，幸亏查了一下，不然一旦跑到高速上，还真有点吓人。拆胎、补胎，将备胎替换上去，修理工小吴很认真地问，你的轮胎磨成这样，吃胎了知道吗？

　　观察了下，半边胎纹确已磨平，听老司机说过吃胎这词，自以为懂一点，顺口说，那轮胎换向不就好了嘛？

　　小吴否认，理论上好象是有道理，但你知道为什么吃胎？

　　一想，是啊，原因呢？

　　小吴非常严肃，那是因为车的下摆臂有间隙、撑套磨损严重，所以你光调整轮胎的方向根本没用，得从源头上根治，更换下摆臂、撑套，否则不安全！

　　我一头雾水，很谦虚地询问下摆臂是什么东东？小吴为了做成生意，耐心指点并解释原理。听他说得那么严重，心里好不踏实，想想开车出门，安全总是第一，让他这么一说，六神无主，心里慌兮兮的，也不好怪罪小吴信口雌黄。且罢且罢，算了，还是换吧。

　　我这边刚应允，小吴哼着歌，熟练地支起车车，快速换了零件。

　　不消说，本来只是去检测一下轮胎的，结果平白多掏了320大洋，无非是买了一个放心。

　　几回下来，发现去这小区旁边的修车行越来越忐忑，我原本只是想头痛医头脚痛医脚，针对性地排除故障即可，可后来发现并非如此简单。或许是当了三四年的老顾客，彼此熟络了，他们就满脸期待、一脸诚恳地各种关心，建议你这个有点不行了得换件，那个年代用久了得防止出问题，以至于每次一去，都让我莫名担心，就怕又被揪出什么毛病。

　　这就好象一个人，某个环境中，似乎聚焦在了镁光灯下，所有人都可以对他评头论足，于是发现了一身的臭毛病，让人忍无可忍。我那可怜的车车，也常常沦为被整治的对象。比如，空调的制冷效果不尽如人意，时好时坏，猜测可能空调零件接触不良，结果他们非说是冷却泵不对、压缩机有问题，最好换掉；档位线断了一根，车车动不了，强行挂档开回修车行后，明明可以只换一根，但小吴连个招呼也不打，自作主张直接换下了二根档位线，理由是没断的那一根也不太好，而我清楚，他所谓的不太好的另一根，分明是去年才刚换的；本来我只是觉得刹车时偶尔会有一点焦味，他们便说车车跑了11万多公里，离合器肯定磨损严重，建议换掉离合器三件套……

　　因为自己外行，觉得他们毕竟专业，分析得透彻，说得头头是道，你根本没能力反驳他们的信誓旦旦，但你又心知肚知，他们是何等迫切地想替换掉你车上的许多零配件啊，换了，一了百了，换了，他们就有足够的利润与差价，这可能也是他们为之奋斗的动力所在。而如果你不采纳他们建议，坚持己见，心里也已经不再安分，因为你不可能对他们说过的话无动于衷。

　　这又特别像那些能说会道的保险员，频频向你推销某类产品，你不胜其烦，极度排斥，对方不气不恼，淡定得很，脸皮厚得可以当砧板，意思是你现在或许不需要，以后肯定会碰到，你现在抗拒，以后反而要追捧……说得天花乱坠。当时的你，内心里绝对不爽甚至暴跳如雷，因为对方说的话里往往包含了不少恶毒的咒语，挑战了你的忍耐极限。因而，本能的反应是，看到保险员绕道走，避而远之为上。而修车行还真没办法一定可以绕行，万一有个小毛小病的，你依然得去求助。

　　想起来都让我后悔得要命，居然盲从了修车行老板。家里的那辆代步车远远超了保养里程，想想老早过了保修期，4S店费用又居高不下，修车老板数次建议我将车车开过去，由他们做个全面保养，给优惠价，暗忖，以修车行的能力，做个保养倒应该绰绰有余，性价比想必也会理想一些。于是某天早上，将车车开了过去。修理工小颜笑逐颜开地粗略检查了一番，开了个费用清单，几乎将我吓晕，那动辄4位数的保养单项，惊得我一下子回不过神来。小颜的理由是，这车车也有四年多车龄，之前几乎没换过什么零配件，时日已久，有些真的已经非换不可，比如火花塞、电瓶、前刹片、后刹片、变速箱油、机油、机滤……听起来丝毫无可懈击，的确也是必需，否则影响车辆使用安全（瞧，又上升到了安全的高度），但怎么感觉，他们是三年不开张、开张吃三年的节奏啊。

　　这边还在探讨因需保养呢，那边小颜早已开始拆换火花塞，自称是高配，比原装的质量还好，当然，费用也吓死人。我一听就急了，原装的火花塞用了四年有余，车车不是也好好的嘛，何必非要高配？这明显属于过度修理，不地道。小颜满脸通红自感委屈，意思是我真的是好心，你却以为我在赚黑心钱。几项比照下来，看看费用离谱，赶紧叫停，只答应换掉必换无疑的电瓶、前刹片、后刹片等。小颜嘴上答应得好好的，说是尊重顾客，但脸上明显挂不住，失落感一览无遗。而且由于我的临时计划调整，他之前许诺送的免费检测项目全部取消，单独收费，更让人大跌眼镜的是，他竟然还收起了工时费。

　　忍无可忍无须再忍，这下我真不干了，以没带钱为由，提出先开车走人，后结帐，车行老板意识到我当时已经反感至极，没好意思硬拦，放行。

　　当时心里那个悔啊，早知道还不如去4S店呢，人家至少正规、专业，而且明码标价，不用担心报价会有多少水分。而这一家私人开的修车行，门面装修得煞是大气，看上去派头十足，店员热情，可是一报价就让人心惊肉跳，那真的不是一般的贵啊，之前咋就没发觉呢，小修小闹的，稀里糊涂地被雁过拔毛。而今，一看你警觉地通过网络或朋友比对汽车配件价格，知道有些价格实在虚高得过分，于是，你一提出异议，他就立马给你往下降价，口口声声说是因为考虑到你是老客户，他们宁愿不赚钱，而你又估摸不出真正的底价，水中望月雾里看花，瞎子摸象，还被对方暗暗嘲笑你的无知。怎一个累字了得？怎一个愤字了得？

　　事实上，后来我去4S店反应空调制冷时好时坏的现象，4S店工作人员一看就断定那确系空调接触不良，与冷却泵、压缩机无关，换了一个小器件，问题解决，态度很好且分文不取。早知道这样，我还一个劲地回避4S店干吗？真是晕死！

　　所谓透过表象看本质，一直以为只有普通的修车行比较贴心，赚钱不凶，殊料反其道而行之，正是他们，混水摸鱼，大宰熟客，真当岂有此理！

　　随后修车行小颜来电要求结帐，我说没问题，凭良心挤干点水分吧，我可以立马付款，商磋多次，减收了部分不当得利后，清帐，显然，这成了最后一次的合作。

　　之前，曾很天真地以为，面对三四年合作下来的老顾客，对方总不至于坑蒙拐骗，我可以放心大胆过去。脚瘸（小儿麻痹后遗症）的车行老板拖家带口，背井离乡来这边发展，卖轮胎、做修理，门面由一家扩展成了二家，店铺富丽堂皇，按理也应该规范经营、合理赚钱，殊料应验了“人之熙熙皆为利来，人之攘攘皆为利往”的古训，人家就是喜欢杀熟，倒在了金钱这块试金石上。

　　修车行遍地开花，另找一家易如反掌。我只是为此扼腕，缺了诚信的经营，这店铺能走多远？修车行老板本来只是脚瘸，怎么心灵也有了扭曲？

　　潜规则横行，累啊，心累！

云馨

祝贺秋秋此篇也获奖

康康

老早就听说了，修理行业，眼镜行业，是黑门，则暴利，其实，很多被他人拿住的行业，都有黑的，只是程度深浅罢了。在这个市场经济，缺乏诚信制度环境里，莫不如是啊。

闫广慧

做人要本分，做生意要诚信，这个道理很简单，但却很难做。问候秋实！

秋实

灯芯草 发表于 2017-7-12 19:54
车行的弯弯绕很多，外行人根本摸不清深浅，那也没法子，谁叫咱不懂呢。

弯弯绕多了去了，俺被彻底整晕
小心了再小心，依然出其不意地，挨宰，而且是结结实实的，嘿嘿。

秋实

七大姑八大姨 发表于 2017-7-12 19:44
关于汽修这个行业，从有网络以来就被曝光，不但是网络，还有电视台纸质媒体政府机构，都在曝光跟揭露，可 ...

过了保修期一般很少会去4S店，毕竟费用不小，不得不考虑，很现实的问题。谢七大姑提醒
个人的幸福依赖社会的进步、、、————有道理！

灯芯草

车行的弯弯绕很多，外行人根本摸不清深浅，那也没法子，谁叫咱不懂呢。

七大姑八大姨

秋实 发表于 2017-7-12 11:36
赚钱天经地义，别太过分就好啊，谁都不会有意见。关键是他们价格实在高得离谱，这就被吐糟了呗
所以说， ...

关于汽修这个行业，从有网络以来就被曝光，不但是网络，还有电视台纸质媒体政府机构，都在曝光跟揭露，可到今天为止，还是依旧。中国很多乱象，都是如此，比如说莆田系，比如说……等等
老百姓木办法的，人民监督那就是个P，N多年前王朔的小说里有句话:个人的幸福依赖社会的进步、、、
告诉你一个真理吧，过了保修期，就别去什么四S店，那就是个坑！

草舍煮字

时光安然 发表于 2017-7-12 11:39
生存状态下的竟争，是五彩纷呈的。
先生的这番话，让我想起本版作者最近的一篇新作，原本是要推荐的，因 ...

哦，这位大人的这一篇我读过，喜欢。只是觉得写短了，不过瘾。

时光安然

秋实 发表于 2017-7-12 11:37
感谢安然加精鼓励，么么哒……

加精并非赞同，望果果能够体谅。

时光安然

草舍煮字 发表于 2017-7-11 14:44
汽车是高技术产品，即使是低档车，放开速度后安全问题也是与高档车相同的。
这些年很多车主把价格的矛头指 ...

生存状态下的竟争，是五彩纷呈的。
先生的这番话，让我想起本版作者最近的一篇新作，原本是要推荐的，因为记忆深刻，这里推荐给先生吧。
http://bbs.zhongcai.com/thread-1033422-1-2.html

秋实

时光安然 发表于 2017-7-12 09:49
生活小事，姿态却是迥然不同。

感谢安然加精鼓励，么么哒……

秋实

七大姑八大姨 发表于 2017-7-11 15:10
修车不赚钱，会被认为是傻子的，从业者谁愿意做傻子，好吧，消费者做吧、、、

赚钱天经地义，别太过分就好啊，谁都不会有意见。关键是他们价格实在高得离谱，这就被吐糟了呗
所以说，消费者往往是最可怜的。
好难得七大姑来访，问好，遥握

秋实

草舍煮字 发表于 2017-7-11 14:44
汽车是高技术产品，即使是低档车，放开速度后安全问题也是与高档车相同的。
这些年很多车主把价格的矛头指 ...

草舍先生所言极是。
4S店常常充当冤大头，车主普遍反应他们收费高，但有一点必须承认，就是车辆维修、保养联网记录真心不错，所以4S店特别排斥路边店修过的车子，他们会拒绝承担责任。
有时候也觉得，4S店的规范，那是路边店望尘莫及的优势，呵呵。
问好草舍先生！

时光安然

生活小事，姿态却是迥然不同。