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红天桃金融服务问题公告(十五)

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发表于 2016-12-19 10:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 红天桃金融 于 2016-12-19 16:29 编辑


  年底将至,本期小桃为大家分享2106年度最后一期公告,本期公告有三大内容:

  
  一、网站版本更新

  
  上周五网站进行了版本更新,在体验的便捷性和产品的丰富性方面做了更新。

  (一)体验的便捷性

  首先,在注册环节,从原先的所有资料全部在一个页面填写后提交,变成了需要先验证手机号码,再填写用户名和设置登录密码,规避了已注册手机号码识别滞后的问题;

  其次,用户忘记登录密码时找回登录密码环节,从原先的需要“用户名+手机号码”才能找回,变成了只需输入手机号码获取验证码即可找回,规避了用户忘记用户名时无法找回密码的尴尬;

  最后,在账户设置页面中的“银行卡管理”中,用户可以看到现有绑定的所有银行卡,均可做修改、删除和设置为默认卡的操作。

  (二)产品的丰富性

  红天桃平台目前热门的借款产品有四类:化建贷、乐拍、股权贷、随心贷。本次更新在“随心贷”中添加了“定向贷”,即将原有的“随心贷”分为“随心贷和定向贷”。“定向贷”的借款申请通道面向所有用户开放,借款申请所需填写的内容与随心贷一样,唯一的区别是需要填写一个投资人(手机号码),且只有该投资人才可以查看和投资这个标的,其他投资人无法查看,保证了借款人隐私。


  二、客服系统升级


  为提升服务质量,平台将对客服系统进行更新升级。本次升级主要包括以下两块内容:

  (一)客服热线电话

  原先客服电话有两个,本次升级对客服热线进行整合,整合后红天桃金融的客服热线统一为:0571-87112068,以后大家可通过这个电话直接与客服联系。

  (二)在线客服QQ

  今日起,系统新增网页【在线客服】咨询服务,之前的红天桃金融客服QQ停用,届时大家只需点击页面底部的客服头像【点击咨询】按钮就可以直接与客服聊天,无需再事先登录QQ,方便快捷。

  新版页面见下图:

1.jpg


  三、捐款活动


  前段时间红天桃发起了一次线上捐款活动的倡议,内容是为中财集团呼和浩特金融广角的女员工高丰伟女士刚出生的宝宝募集善款,她的儿子小朝博刚出生就被查出患有巨结肠,需要一笔手术费用,对于这个来自农村的年轻家庭来说是一笔难以承受的巨资,募捐信息发出后得到中财内外许多爱心人士的捐款,其中我们中财论坛的老师也积极参与了此次捐款,纷纷献上自己的爱心,我们代小朝博感谢论坛各位老师的善举。本次捐款活动持续到1224日,有捐款意向的老师也可以继续参与。

  红天桃金融网址www.hongtiantao.com ,欢迎大家前来体验!

发表于 2016-12-19 14:30 | 显示全部楼层
我一直用红天桃,非常方便,感谢中财。
 楼主| 发表于 2016-12-19 15:48 | 显示全部楼层
幽谷幽兰 发表于 2016-12-19 14:30
我一直用红天桃,非常方便,感谢中财。

感谢幽兰老师的肯定和支持,我们会继续优化网站服务,为您服务更好!
发表于 2016-12-20 22:56 | 显示全部楼层
不会用,特别是老年人赶不上新潮流
 楼主| 发表于 2016-12-21 08:43 | 显示全部楼层
童心是 发表于 2016-12-20 22:56
不会用,特别是老年人赶不上新潮流

您好,如有任何需求,均可随时通过红天桃页面底部的【在线咨询】联系我们,或致电客服热线:0571-87112068,我们会竭诚为您服务!
发表于 2016-12-21 08:44 | 显示全部楼层
红天桃金融 发表于 2016-12-21 08:43
您好,如有任何需求,均可随时通过红天桃页面底部的【在线咨询】联系我们,或致电客服热线:0571-8711206 ...

好的,多谢指导
发表于 2017-1-12 15:00 | 显示全部楼层
我已经实名登录了为啥后面还要我实名注册?
 楼主| 发表于 2017-1-12 15:04 | 显示全部楼层
冰峰雪鹰 发表于 2017-1-12 15:00
我已经实名登录了为啥后面还要我实名注册?

老师你好,请问你说的是不是实名开户呢?红天桃开户有两步,第一步先注册,输入手机号码即可;第二步就是实名开户,需要填写身份证信息并上传图片,审核通过即完成开户。不知道你在哪一步遇到了问题,你可以在下方给我们留言,也可以私信,我们会耐心为你解答!
发表于 2017-1-12 15:11 | 显示全部楼层
那么是我的审核还没通过?过年了,拿到稿酬该多好哇!
 楼主| 发表于 2017-1-12 15:49 | 显示全部楼层
冰峰雪鹰 发表于 2017-1-12 15:11
那么是我的审核还没通过?过年了,拿到稿酬该多好哇!

老师你好,请你私信我一下你的姓名或者手机号码,我帮你查看一下。
发表于 2017-1-12 18:36 | 显示全部楼层
红天桃金融 发表于 2017-1-12 15:49
老师你好,请你私信我一下你的姓名或者手机号码,我帮你查看一下。

你好!我也称呼你是老师吧。怎么私信你啊?
 楼主| 发表于 2017-1-13 08:59 | 显示全部楼层
本帖最后由 红天桃金融 于 2017-1-13 11:08 编辑
冰峰雪鹰 发表于 2017-1-12 18:36
你好!我也称呼你是老师吧。怎么私信你啊?

老师你好,你称呼我“小桃”就可以啦。你遇到问题的原因是你在红天桃注册了两个账号,你提供的186****2417手机号在红天桃11月份注册了,但没进行开户;另外你12月25号在红天桃用186****0023手机号又注册了一个账户,并且实名开户成功了,所以你的稿费在你后来注册并开户的186****0023手机号的账户里面,不在你之前的账户里。可能是你记错了自己的用户名,以后你用“冰峰雪鹰”用户名登陆平台就可以进行提现了。另外一个账号就作废吧,你看这样好吗?
发表于 2017-1-13 14:15 | 显示全部楼层
尊敬的小桃,以现在状态,就接受你的建议。等我依照你的指点试试,看是否成功。第二次的手机号是老婆的。
发表于 2017-1-13 14:27 | 显示全部楼层
支付密码是储存卡密码还是注册密码?
发表于 2017-1-13 15:15 | 显示全部楼层
红天桃金融平台的服务很贴心!!
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