很久以来，人们己经习惯了用挑剔的眼光批评指责别人，而不习惯用接纳的眼光去赞赏别人。前几天看到一则消息，据心里学家统计，人在参加工作之前，在学习阶段，受到的赞赏不足五千次，可见人们是多少吝啬赞赏。又有专家统计，人在受到赞赏的情况下，会使人兴奋，能创造高效的业绩，做为老板你还会吝啬你的赞赏吗？
赞赏可以使员工产生胜任感
当人受到赞赏的情况下，会很自信，会觉得自己是最棒的，什么事都可以做好，工作中也是这样，老板批评员工，用制度约束员工，员工可以去照办，但这种情况不是主动的发自内心的，而是被动的服从。如果老板赞赏他的员工呢？这时员工就会觉得他在这个岗位上是称职的，最好的。因为老板的赞赏就是最好的评价，所以他会努力去做得更好，赞赏的结果一定给老板一个惊喜。
还以我那个做家庭教育的同学为例。我发现他讲课的时候，下面学员多，听课的人投入，掌声热烈，他这堂课就讲得好。如果这堂课学员少，学员又不专心听讲，不配合，他这堂课讲的也不精彩，为什么呢？他说“学员配合，那是学员对他讲的课的肯定，他觉得那是对他最大的褒奖，他会全力以赴去讲好，来报答学员。要是学员不配合呢，有的睡觉，有的溜号，讲的再好也没人听，情绪就会受到影响，课也就讲不好了”。
赞赏可以使员工开心工作
人都追求快乐，逃避痛苦，谁都愿意听好听的，受到批评指责谁都不高兴，这个道理大家都懂，而且很多的时候批评指责根本不会让他努力工作，有时还会起相反的作用，你越批评指责，他越消极怠工，越不好好干，相反，你把目光盯在他的优点上，他有了一点进步和亮点，就及时地给予肯定和表扬，得到肯定和表扬就会开心,开心就会努力工作。
我有个做市场开拓的同事，小伙子聪明伶俐，能说会道，是个做市场开拓的好料，可前几个月业绩并不好，一是他自己对开拓市场没信心，二是对我们的产品不了解，半个月也没成交一个客户，回来老板和同事们就帮他分析失败的原因，大家找了一大堆原因，原因是找到了，可没去想解决问题的方法，后来他都不敢出去拜访客户了，甚至想到了辞职。
一个遇然的机会他谈成了一个客户，回来老板和同事们一顿夸他，这回他找到自信了，每天很自信地出去拜访客户，成交率很高，半个月就成交了四个客户，业绩很好，还得了二百元奖金，他找到了工作的乐趣。
赞赏可以创造高效的生产力，是潜能的加油站。
人的潜能是无限的，可这无限的潜能只有在被赞赏的情况下才能更好地开发出来，只有赞赏才能让人创造奇迹。
我讲一个我亲身的经历，我在一个米业做会计之前，只做过一些商业企业会计，从没做过工业企业会计，一个机遇我应聘到这家米业，做记账会计，当时这个单位有一个财务经理（财务经理不做实际业务），一个总账会计（组织日常财务核算），一个成本会计，一个材料会计，我这个记账会计负责记往来账和各种明细账，半年后那个总账会计辞职了，财务经理推荐我做总账会计，组织企业的日常财务核算，出各种会计报表，这个企业不小，财务业务涉及的也多，刚接手我真有些担心，怕自己做不好，再加上此时企业改用会计电算化，采用无纸化办公，我此时电脑知识仅限于可以打字，简单的表格制作，对于财务软件根本是个外行，可我的财务经理对我很有信心。我工作中遇到困难时，我最爱听经理说的一句话：“相信你，能行的”。凭借经理的信任和赞赏，同事们的支持，四年的时间我成长为一个可以独挡一面的理财能手，现在想想，若没有那普普通通的“相信你，能行的”，说不定我还是一个只会记账的小会计，是经理的赞赏和鼓励开发了我的潜能。
赞赏并不是盲目的表扬，赞赏是有方法的，被赞赏的人乐于接受才会有作用。发现他的优点，放大他的优点，有时赞赏只是一句欣赏的话，一个鼓励的眼神，赞赏做起来很简单，用好却能产生意想不到的好结果，赞赏真的很重要。
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发表于 2009-9-25 13:31
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