小议蒙牛的文化内涵

夫子山闲人

小议蒙牛的文化内涵

    听翟鸿燊教授讲国学应用，他经常提及牛根生及其蒙牛文化，于是找来相关资料仔细研读，其文化内涵确实很有借鉴意义。创业10年一举成为行业老大，蒙牛创造了举世瞩目的“蒙牛速度”和“蒙牛奇迹”，请看下面的数据：在营业收入方面，1999年蒙牛是伊利的1/30；2000年蒙牛是伊利的1/5；2001年蒙牛是伊利的1/3；2002年蒙牛是伊利的1/2；2003年蒙牛是伊利的2/3；2006年，伊利是163.4亿元，蒙牛是162.16亿元；2007年伊利的上半年主营业务收入达93.25亿元，蒙牛营收达100.212亿元。这“神话”里面有没有必然的因素？有，其独有的文化就是。为便于理解和记忆，我将其概括为12字，或勉强可以称为“蒙牛文化内涵12字诀”。

    第一，“真牛”。 “牛文化”是蒙牛文化的主旋律，你看 “牛”--吃的是草，挤的是奶，说明它能奉献自我，真诚为人，踏实做事，这就是蒙牛文化的魂魄。其中最关键的环节是务实，“老黄牛”，“牛脾气”这些字眼都在说明蒙牛人坚忍不拔，具有不服输，舍我其谁的豪迈。“一个企业的成败往往就在一点两点上。每天进步一点，每天突破自我，就能走在前面。敢于跟自己较劲的，在欧洲是德国人，在亚洲是日本人，在中国，蒙牛人首当其冲！”牛根生这落地生根的话语就是实证。

    第二，“靠德”。 “想赢个三回两回，三年五年，有点智商就行；想做个百年老店，想一辈子赢，没有德商绝对不行。”这是牛根生说的。德行是排在知识、才能前面的,厚德载物，因德才能成事。知识可以学来，才能可以练来，智慧可以悟来，德却要靠行来。如果德不行，纵然成功也不会长久。牛根生深刻认识到这点，所以他说，“小胜凭智，大胜靠德”，所以他讲，“产品等于人品，质量就是生命”。德者，得也，众善奉行，诸恶莫作，自净其意，利益他人就是德。“善待每一头牛，因为他们都是母亲”，连牛都善待的人，你能不说他德行高尚吗？

    第三，“重义”。 2004年12月，伊利总裁郑俊怀因经济犯罪被批捕，郑俊怀在法国读大学的女儿急需20万元学费。牛根生闻讯召集4位副总商议：“大家都是从伊利出来的人，不论过去如何，郑总家里有了困难，我们应该出手相帮！”结果4位副总各掏出5万元，牛根生拿出10万元，总共凑齐30万元，帮郑俊怀女儿解决了学费问题。古人有言，“财者，义之和也”。 “财散人聚，财聚人散”，对于这句源自《大学》中话，牛根生身体力行，着力奉行，所以他有人脉，有人缘，有财源。人世间只有一样东西，越散越多，越舍越来，那就是财。人生的意义在于给予，而不是索取。有个小故事，可以诠释这点。说地狱中的阎王，一次叫来两个小鬼，说现在有两个投胎做人的名额，这两个人到人世间，一个专门接受别人赠与，一个专门赠与别人，你俩选择一下。一个小鬼抢先要了专门接受的那个，另一个无奈就只有赠与别人的了。结果阎王宣布，专门接受赠与的投胎做乞丐，专门赠与别人的投胎做富人，来周济穷人。“人不能把金钱带入坟墓，但金钱却可以把人带入坟墓”， “散的甜头，散完之后才知道。人们不敢散财，是因为害怕散出之后就再也回不来了。其实，大有和大无是相通的”。牛根生这话真是高级智慧！

    第四，“人本”。 经营企业就是经营人心，这是蒙牛文化的特色。人是最大的生产力，这是对内。对外“一个产品，抓眼球，揪耳朵，都不如暖人心”。人才是最大的软件，人气是最大的文化，人心是最大的生产力，无形资产无限整合，有形资产有限整合，这就是蒙牛文化的人本理念。“对别人有利的，才是对自己有利的”， 牛根生提出一个“关心下三层”的规则：关心你的下级、下级的下级、下级的下级的下级。他自己每次散出的财动辄几万、几十万、上百万元。

    第五，“量大”。“眼界决定境界”，“一个人快乐不是因为他拥有得多，而是因为计较得少。”蒙牛经理人办公区标语：“太阳光大，父母恩大，君子量大，小人气大”。“看别人不顺眼，首先是自己修养不够”。“发射自己的光，但不要吹熄别人的灯”，“帮助别人，但不伤害别人”，“ 你如果拿五分的力量跟别人较劲，别人会拿出十二分的力量跟你较劲”，多么简单质朴的语言，字字都透出人性的光辉。说到度量，这里也有个小故事，一位理发师给当朝宰相修面理发，突然理发师捉刀在前，长久不动，闭目养神的宰相问道，“怎么了？”，理发师说：“都说宰相肚里能乘船，是真的吗？”宰相说，“当然是真的”。理发师说，“我刚刚一不小心把您一只眉毛剃下了，您不会怪罪吧？”，宰相心里当然极是生气，缺了眉毛如何上朝面圣，转念一想算了，再计较也于事无补，就对理发师说：“快找来画笔，给我画上眉毛”。理发师转过头去心想，我真是小人哪，宰相大人当时如果你要计较的话，我的刀就会割向你的喉咙。你看量大多重要，不仅能生财，还能救命。

    第六，“精进”。“与自己较劲”是蒙牛的自强不息。大智靠学，让蒙牛站在历史的峰顶上 。用文化凝聚人心，用制度驾驭人性，用品牌成就人生，这就是蒙牛成功的秘诀。一个人、一个企业的成功多少和他所处的时代有关，是他们顺应、或先于时代的变化和发展，但也不可否定他们内在的强大和精进的元素。好学、上进，就是蒙牛快速发展的原动力。重视培训，重视文化氛围培育，是蒙牛成功不可或缺的重要组成部分。

[ 本帖最后由 夫子山闲人 于 2009-10-28 10:25 编辑 ]

夫子山闲人

蒙牛文化相关资料

        1．文化主旋律：“牛文化”

　　2．文化核心：诚信、感恩、尊重、合作、分享和创新

　　1)诚信：百德诚为先，百事信为本

　　2)感恩：滴水之恩，涌泉相报

　　3)尊重：建立相互尊重，让人人都感到伟大和崇高，在工作中感受生命的意义

　　4)合作：二人为仁，三人为众，人字的结构就是相互相互支撑，在合作中共赢

　　5)分享：一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，没有分享就没有团队的成长

　　6)创新：创新是旧的资源新的整合，与时俱进是不断创新的关键

　　3．文化特征：“两高、两强、三型”

　　1)“两高”：目标高——全球乳业的领先者；境界高——百年蒙牛，强乳兴农；

　　2)“两强”：创新力强和竞争力强；

　　3)“三型”：学习型、尊重型和竞争型。

　　4．文化氛围

　　1)制度氛围是保证

　　2)物质氛围是基础

　　3)情感氛围是核心

　　5．文化理念

　　1)核心价值观：人的价值大于物的价值，企业的价值大于个人的价值，社会的价值大于企业的价值。

　　2)企业使命：为国家创建一个具有国际竞争力卓越企业，为民族创建一个具有百年发展力的世界品牌，为提升消费者的健康品质服务，为员工搭建人生价值的实现平台。

　　3)企业哲学：大胜靠德、大智靠学、大牌靠创；经营人心；与自己较劲。

　　4)企业目标：以国际竞争的眼光来制定发展战略，强化学习型企业文化建设；用创新的方法，整合全球有效资源，用5-10年时间，成为中国和世界乳制品专业制造商的领导者（2010年，成为世界乳业领先品牌）

　　5)企业精神：精诚团结、勇于拼搏、学习创新、追求卓越、与时俱进、报效祖国。

　　6)企业承诺

　　a)对用户：提供绿色乳品，传播健康理念

　　b)对客户：合作共赢，共同成长

　　c)对股东：高度负责，长效回报

　　d)对员工：教育培训，成就人生

　　e)对社会：依法经营，强乳兴农，保护生态，回馈大家

　　7)经营理念：百年蒙牛，强乳兴农

　　6．文化形象

　　1)蒙牛形象

　　a)蒙牛是草原

　　b)诚信蒙牛、绿色蒙牛、科技蒙牛

　　2)人的形象：有胸怀、有远见、有思维、有品格
a)胸怀：草原一样辽阔

　　b)远见：雄鹰一样高远

　　c)思维：骏马一样奔驰

　　d)品格：哈达一样高尚

　　7．文化形象语

　　1）座右铭

　　a)小胜凭智，大胜靠德。

　　b)以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有。

　　c)做正确的事情，然后把事情做正确。

　　d)大道行简：把复杂的事情简单化，把简单的事情复杂化。

　　e)世界上没有奇迹，只有专注和聚焦的力量。

　　2．广告语

　　a)百年蒙牛，强乳兴农

　　b)蒙牛是草原

　　c)蒙牛绿色乳品，传播健康理念

　　d)诚信蒙牛、绿色蒙牛、科技蒙牛

清风盈袖

企业文化对于一个企业的成长来说，看起来不是最直接的因素，但却是最持久的决定因素。它是企业生存的基础、发展的动力、自内的准则、成功的核心，蒙牛集团的成功经验表明.一个有个性的优秀企业文化,给企业带来的是广阔的发展空间。

楼主的文章很有见地，欣赏！

夫子山闲人

原帖由 清风盈袖 于 2009-10-28 12:37 发表
企业文化对于一个企业的成长来说，看起来不是最直接的因素，但却是最持久的决定因素。它是企业生存的基础、发展的动力、自内的准则、成功的核心，蒙牛集团的成功经验表明.一个有个性的优秀企业文化,给企业带来的是广 ...

感谢清风版主阅评、鼓励

zsyzqy

版主的文章不错，但有一点疑义：蒙牛在三聚氰胺事件中，该怎样反思，怎样面对广大消费者，用企业文化该怎样解释？

夫子山闲人

原帖由 zsyzqy 于 2009-10-28 22:26 发表
版主的文章不错，但有一点疑义：蒙牛在三聚氰胺事件中，该怎样反思，怎样面对广大消费者，用企业文化该怎样解释？

问的好，三聚氰胺是该行业的潜规则，或者说是把关不严造成的，几乎没人避免，这点三元做得更好，这里还是归结到一个“德”字上，正因为如此，三元的收获恐怕自己也意想不到。伤害别人而使自己受益，是最大的失败，这正是三聚氰胺事件中最应当反思的地方。

夫子山闲人

这里是探讨企业文化内涵，找找我们可以借鉴的地方
与企业和它的产品无关吆，成功与失败都有必然因素

清风盈袖

谈论能够让我们彼此有所提高，也是一种学习机会，感谢楼上朋友，

清风盈袖

人无完人，企业亦如此。任何有着优秀文化底蕴的企业，并不意味着其没有或说是不能存在任何过失错误。企业文化的形成，本身也是个在不断出错、又在实践中得以修正，逐渐走向完善的结果。

夫子山闲人

原帖由 清风盈袖 于 2009-10-29 10:11 发表
人无完人，企业亦如此。任何有着优秀文化底蕴的企业，并不意味着其没有或说是不能存在任何过失错误。企业文化的形成，本身也是个在不断出错、又在实践中得以修正，逐渐走向完善的结果。

清风版主说的极是

小错可以有，大错决不能有
成功因素有很多，一条致命错误就会导致失败
应该说企业文化的重要功能就是避免错误，使自己走上良性轨道

清风盈袖

楼上朋友周末愉快，期待常来。