营销需要有沟通技巧

huijin92

    最近读了一本书《性格与修身》，阅读后总结出许多沟通技巧。演讲有方法，沟通有窍门。只要我们多思考、多总结，牢记方法和技巧就会掌控和把握沟通的“度”。

　　微笑说话，吐字清断，保持距离

　　你要把表达的内容口齿清晰地传达给对方，特别是重要内容的表达，一定要“重要内容说三遍”。如果表达不清晰，让别人听不清、听不懂，就等于没沟通。任何让别人听不懂、听不明白的表达都是自己的失误。

　　另外，平时与人说话要保持适当的距离，这个既安全又舒适的距离般要保持1.5米以外。千万不可在沟通时别人退一步，你再跟一步这样会造成比较尴尬的局面。

　　沟通要有见地

　　你沟通的目的是什么?想要达到什么结果?沟通表达一定要围绕着目的和结果去说，切不可因为一点小事就长篇大论、漫无边际地说，这样最直接的损失就是浪费大量的宝贵时间;沟通切忌说一些与内容无关的“废话”。

　　“沟通要有见地”的意思是对事物理解要深刻，能够全面地认识，高出人们一般的理解。这是要建立在丰富的经历和体会的基础上，并由简约的形式表达出来。我经常教育员工一定要三句话说到重点，不能婆婆妈妈。

　　沟通是最简单的因果关系，是种瓜得瓜、种豆得豆的关系，这就要求沟通者说话时需要用低调和平等的态度，才能使对方容易接受。同时我们尤为需要注意的是，冲动或情绪波动时不要去沟通，否则会收到与之相反的沟通效果。所以，只有心平气和地沟通，对方才能舒服地接受你的观点。如此析之后我们就能得到沟通的日诀：“适度赞美、平等低调、心平气和。”

　　沟通口诀

　　适度赞美：赞美的话人爱听，能瞬间拉近彼此的距离，能以最快时间使相互之间的感情和友情升温，提高沟通的接受度。

　　平等低调：平等低调使对方有一种被尊重的感觉，沟通是因果关系，沟通的对方也会以礼相待，气氛融洽自然就会很好沟通。

　　心平气和：和善、友好的沟通方式，通过提出客观事实，讲出自己的道理，这样为他人能够快速接受你的观点提供了可能性。

　　我们在公司的工作、日常管理和客户沟通中如果能够活用“沟通口诀”, 你想要的，“时间”一定会给你。