办事员你有什么可牛的？

莹莹子期

       常年在外，有许多事都是老妈帮忙打理的，前几天老妈告诉我一个好消息，今年国家有政策，交够多少年以及到了四十五周岁以后，养老保险国家退还一半，但是，但是，老太太吞吞吐吐有没说清的地方，我再问，原来是办理退款手续麻烦不说，而且那些办事人员态度极其恶劣。

　　老妈委屈地跟我诉苦一大堆，现在交钱痛快，给钱可真难。首先办事处不说明白，一会儿要这，一会儿要那，你的一趟趟去，办事处的好歹只是溜溜腿，但街坊邻居的还不算太让你难堪，可是从办事处去社保大楼就是另一回事了，人太多，老太太颤颤巍巍地排好队，好不容易等到她去办理，人家不由分说扔出一沓表格，表格上内容太多，老太太不知道哪些地方需要填，那些地方不需要，就问人家，那个负责社保的办事员就大概囫囵说了一下，但老太太年龄大了，反应慢，再加上耳背，听不清楚再问人家，那办事员就一脸冷漠地把脸扭过去，直接跳过去办理下一个，老妈一直是个要强的人，不想到了这里受了冷脸，老妈有气没处放，只能和我诉苦，她说那女人年纪也不小了，但是太没有素质了，跟她吵架吧，怕影响不好，且这事关系到自身利益，没办法，老太太只好陪着笑脸姑娘长，姑娘短的跟人家说好话再问，办事员就不耐烦再解释一遍，临了还不屑地提高声音问：老太太，这回明白了吧？老妈赶紧点头说谢谢，不料那办事员最后又扔出一句话：下次找个明白的来。

　　老妈说当时气得眼泪都出来了，现在这叫啥人？

　　听到这里我先心里有愧，应该是自己的事自己去处理，把这事托给七旬的老妈本来就不妥，但是一来一回耽误工夫不说，半个月工资没了，老妈说我在外面挣钱不容易，不要糟蹋路费了，况且老妈开始以为事情好办，自己就揽了下来，省得我来回跑。却不料吃了冷脸，心里很憋屈，我安慰了老妈，心里也对那个办事员愤愤不平。

　　我知道家乡那个地方小，人都势力，但是一想这是国家政策，况且他们都是公职人员，有一定的素养。他们不会太刁难，看来我还是高估了他们的修养。

　　人家说现在的办事员：脸难看，话难听，事难办。按说国家规定的政策，你按照办事就好了，但是他们却在中间各种刁难，熟人或者有权势的什么也不用她直接就处理了，但是没人没权的你就的陪着笑脸，这不行，那不行，本来芝麻点事非要说成西瓜大，让你跑断腿，磨破嘴。有句话怎么说来着：县官不如现管。有权不用，过期作废。你不服还能怎地？谁让人家有那么芝麻大一点的权利呢？投诉么？不值得，况且普通老百姓耗不起那时间和精力。

　　中国历来是人情社会，越是不大的官越难办事，真正应了那句：阎王好见，小鬼难缠。想来也是，有本事的大官在意自己的形象，自然亲和度就高，那些芝麻小吏呢，他们不用在乎那些，眼高于顶，目中无人。习惯人们对他陪着笑脸，弯着腰说话，他们习惯了那种像斗毛鸡似得优越感。

　　让我想起狐假虎威的成语来：狐狸借着老虎的威风嚣张跋扈。但是作为路人你能怎么着？你不一样的躲着么。惹不起躲得起。大多数老百姓都选择了忍气吞声息事宁人。

　　这种狗仗人势的人想必很多人都遇到过，一件小事，明明很简单，却绕了十八个弯，低声下气的好话说了一箩筐。最后还未必办成。这是什么原因？

　　中国喜欢讲人情，无论单位还是工厂，只要有人的地方就有人情，你再有能力没人用你，你就的低头做事，是龙你得盘着，是虎你得卧着，你敢太岁头上动土，一定让你吃不了兜着走。

　　好比以前官宦人家的狗腿子，跟班的，仗着主人有权有势，在外为虎作伥，欺行霸市。和现在一些办事员又有何区别？他们不考虑自身素质，和文化修养，仗着自己手里有那么点权利对老百姓横眉立目。

　　当然我说的是极个别的，且有地方性，但这样一件小事让我生气，我真想问问那个办事员你有什么可牛的呢？你是窗口，是为老百姓办事的，你吃的是国家的俸禄，代表的是国家形象。服务是你的本职工作，如果没有老百姓的需求，你何以为生？

　　孟子说：老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。且不说事情好办不好办，该办不该办，尊老爱幼是中华民族传统美德，如果连最起码的文明礼貌尊老爱幼你都做不到，那么我也只能哀其不幸，叹为观止了。

千幻烟

因为人家在那儿坐着，你要求他，所以牛啊。唉……

秋实

感同身受
鄙视那些所谓的公务员，狗眼看人低，太过势利，欺负老人家，算什么本事？或者自己面临还好一些，受白眼、被嫌弃的是老妈，更心疼，更愤慨
最瞧不起这一类人，人模狗样的，干的却不是人事。
有机会，事情办结后，可以投诉她，也得让她受点惩罚，哼哼！

秋实

话说，浙江全面推行的“最多跑一次”真好，不但效率明显提高，而且公务员的态度在转变，监控摄像头下他们不敢恣意妄为，他们最怕被投诉，小老百姓办事，不再谦卑得萎萎缩缩，不用再低三下四，低到尘埃里，准备好资料，有礼有节，双方合作愉快。为此，我给了他们好多赞
就像前几天去办事，接待的美女有急事去了总局，另一位同事抱歉地让我留下邮箱、联系电话，说会联系我。隔天就有邮件过来，所需材料一应俱全，好贴心啊。再去现场，一一核对就好，办事员非常亲和，微笑办公，可把我乐得啊……

淡淡不如风

现在的办事人员已经好多了，以前更差。
要体谅窗口人员的难度，这么多人排队，只给一些一问三不知的老人们服务，对于其他人也是不公平的。
建议开创老人窗口，不限时间。而年轻人的时间毕竟宝贵。

草舍煮字

——下次找个明白人来。
——我的钱交给你了，你有义务让我明白。
——你没交给我，交给国家了。
——你不代表国家你占着这个位置干什么？你对我的态度就是国家对待老百姓的态度吗？

这些道理没法讲，天高皇帝远的。

艾林的冬天

到处是江湖，有点权力就得好好用，这一套，芝麻大的人物都用得炉火纯青。

月牙

子期是心疼自己妈妈，非常理解。:hug:

办事员就是为老百姓办事的，表象是脸难看，实质是缺乏敬业精神，工作敷衍，缺少耐心。
作为一个人，还少了一点人情味儿，敬老观念淡漠。

楼上几位已经说得很好了，特别是秋，正面论据都有了:lol
我想说的就在秋的后面+1吧

月牙

如果在杭州让碰上这样的事儿，我当着办事员的面儿就打投诉电话，甚至直接找他们头儿去，如果还不成的话，一个电话，电视台的来了，一个电话，第二天上报纸了。。。不是我有特权，而是风气如此，公务员就该为民办实事，否则我们纳税人的钱不是扔水里啦

风气清正了，老百姓的生活才可能舒心。

秋实

月牙 发表于 2019-10-16 20:17
子期是心疼自己妈妈，非常理解。

办事员就是为老百姓办事的，表象是脸难看，实质是缺乏敬业精 ...

感谢月牙鼓励
这不是激励我拼了命地求上进嘛，是吧？

莹莹子期

千幻烟 发表于 2019-10-16 09:03
因为人家在那儿坐着，你要求他，所以牛啊。唉……

谢谢幻烟赏读，我就是听了生气，发发牢骚。

莹莹子期

秋实 发表于 2019-10-16 09:49
感同身受
鄙视那些所谓的公务员，狗眼看人低，太过势利，欺负老人家，算什么本事？或者自己面临还好 ...

秋秋你说到俺心坎里去了，就是欺负老年人，有本事当官的来了，你也这样牛我才服你。抱抱秋秋

莹莹子期

秋实 发表于 2019-10-16 09:57
话说，浙江全面推行的“最多跑一次”真好，不但效率明显提高，而且公务员的态度在转变，监控摄像 ...

秋秋的杭州好啊，景美，人更美，上有天堂，下游苏杭，苏杭，好，俺记下了，有机会的去看看。

莹莹子期

淡淡不如风 发表于 2019-10-16 10:24
现在的办事人员已经好多了，以前更差。
要体谅窗口人员的难度，这么多人排队，只给一些一问三不知 ...

老师说的不对，这要分地方，因为老妈说不只是她，别人问话办事员也只说一次，多了就会给你白眼，这就是所谓一个地方一个令。

莹莹子期

草舍煮字 发表于 2019-10-16 16:37
——下次找个明白人来。
——我的钱交给你了，你有义务让我明白。
——你没交给我，交给国家了。

天高皇帝远倒是真的，我们那个地方小官僚主义极其严重，所以一些事只能敢怒不敢言。