记忆中的那株野蔷薇

俞兴尧

　　引子

　　在纷繁中度过的日子，无暇扫过记忆的每一个角落。

　　这次到股份公司三月有余，几年前的一些记忆不时地浮上来，而那株野蔷薇是那么的清晰，不能忘怀。那时公司隔壁有一滩到处是鹅卵石的湖，村里人叫它月湖，是我们经常会去走走的地方，也没什么特别之处。记得那是早春一个清朗的晨曦，我见到了一株野生的蔷薇，让我无端地生出很多感动来：在一大片贫瘠的荒滩上，它的根几乎和它的枝一样多，裸露着，围成一圈，护着里面的泥沙。它孤零零地呆在那里，几乎已经失去了依托。所有周围的泥沙已经被冲刷掉一层了，也许是很多层了，因此它就高出了很多（这就是崇高？），经年累月，它还在苦苦地挣扎，抗争，那些根，已无比的焦老，不乏柴刀砍伤的痕迹，而它的枝叶却是那么的青翠，茂盛。一个铁骨铮铮的关于生存和发展的命题就这样在无声地演绎着。

　　在那段日子里，我是怀着无比的敬意把这一幕收藏，在遇到困难的时候用它来鞭策：不管环境有多恶劣，只要你有勇气，有决心，你就有空间。今天的股份公司也一样面临着很多的困难，任务，但只要有勇气，激情，和扎实的根，一定会有更广阔的空间！



　　关于股份公司的工作报告

　　一、对股份公司的认识

　　对于股份公司现在所处的阶段，我是这样认识的。
　　
　　首先，由于公司负责人的几次更迭，尤其是去年和前年，对公司整体确实产生了不少的影响。今年经过楼总和班子的努力，应该说新的骨架已经基本建立起来了，并且这个骨架是正的，因此也是很有希望的。

　　现在，这个基本骨架经历了重整，是正要长肉的时候。是让原来相对松散的中层和基层的广大员工紧紧依附于这一基本骨架的时候。目前要做的和正在做的就是这一步工作。

　　作为进一步的发展，是要赋予这个有着健康骨架并且有血有肉的躯体以丰富的思想。

　　所有的这些过程，都依赖于班子的推动。因此班子是否齐心协力就变得非常重要。

　　应当说，前期的工作应该受到肯定：班子主要成员的敬业精神是值得我学习的。但新的班子还处于磨合期，在走向成熟。下面就我的观察提出一些建议。

　　二、对领导班子的五点建议：

　　（一）希望有明确的思路和目标，这样才能衍生出责任，压力和向心力，并一层一层，一级一级推进落实下去，整个队伍才会很紧凑。

　　（二）希望加强角色认知。每个班子成员都不是孤立的，建立以总经理为核心，各司其职的，真诚合作的团队是每个成员的责任。

　　（三）希望加强公司内涵方面的建设，让躯体有思想，这必须由班子来推动。

　　（四）对人的培养，成长，评价希望客观些，成熟些。不要轻易肯定和否定。

　　（五）希望班子成员带头倡导谦虚的作风。

　　三、对业务运作上的五点建议：

　　（一）树立各部门经理都是人力资源经理的概念。要求他们一边自己学，一边操练员工。不仅仅是业务的操练，更有为人素质的操练。

　　（二）合理分工，尽可能避免管理空白和管理重叠，让各岗各位职责清晰，递次负责

　　（三）不断打击本位主义思想——对营销的公司本位和对其他部门的部门本位，提倡换位思考。

　　（四） 把有效性作为一项重要的考量要求，讲究效率

　　（五）在全体员工中培养充分的危机意识，力促质量意识的进一步强化。

　　 我认为公司的整个基本面是有改观的，是好的，人员力量也是能完成公司的使命的，关键是如何调理人心，释放激情，这是楼总的主要任务，同时也是班子的任务。

　　

　　给股份公司的建议

　　一、我认为事在人为，要把工作做好，首先要把人员队伍建设好。

　　二、就主要人员，我认为现状是这样的：

　　（一）领导班子

　　还处于磨合期。该暴露的缺点基本暴露了，该认识的也基本认识了。对所暴露出来的缺点要有一个客观合理冷静的认识就变得很重要——我认为这是关键点，而且现在是关键时期，正好是大家相互认识和自我认识的良好时期。大家想把公司建设好的目标是一致的，这一点不会有错。但在角色认知上，还要进一步深入，进一步成熟。建设一个良好的班子形象——以总经理为核心的，齐心协力，各司其职，相互尊重的班子形象，每个成员都有责任。关键是在角色认知上要进一步成熟。在此基础上因人因景扬长避短。

　　（二）中层干部

　　我认为基本的素质还是不错的。但几年的心理沉积，自我保护意识很强，观望态度，应付心理，保持现状的思想较重，造成了相互之间防备，不信任，指责，推脱的习惯。改进和革新的欲望不是没有，不过行动时会非常小心。如果能够营造一个良好的氛围，释放出来的力量应当是比较强的。作为班子，要考虑他们的成长，多予以鼓励。

　　三、以下是我根据自己对工作的理解，就这几天观察和了解到的情况形成的观点，供参考。

　　（一）我认为领导者首先应当是一个熟练的管理者。管理是因景性的，更多的指向现状的。

　　1、管其实是一个控制和驾御的问题

　　（1）管理者对下属应当是有要求的，下属应当对上级负责，有完成任务的使命

　　现在整个管理体系相对有些松散，与各级管理层的要求不高有一定关系

　　（2）在群体中要建立秩序，这是控制的基础
   
　　现在需要的秩序是职权清晰，各司其职，各负其责，过多的窜位现象会引起行政的混乱，故对违反秩序的应当要求纠正

　　对普通员工和所有员工要强调纪律。

　　2、理则是一个安排的问题

　　（1）时时的查找可能存在的问题，尽可能预测可能发生的问题，包括核实问题。

　　（2）对所有要做的工作作出梳理，根据轻重缓急作出安排。

　　这些其实是一个职业经理人的要求

　　（二）然后才是个领导者。领导是前瞻性的，是动态发展的

　　1、领，就是领路人

　　因此仅有方向是不够的。应当把方向具体为最终目标和分阶段目标，并且不断地带动大家去实现它。如果没有分阶段目标，则1）动者东奔西突，四处散漫；2）静者失去耐心，茫然一片。有目标才有责任，才有速度。这些目标应当不仅仅是外延和形式的，还应当有内涵和内容。具体说，应当是公司发展规划目标（规模，产品等）以及竞争力和人员素质，公司文化的目标要求设定。在此基础上，找出差距，配以资源，形成如何实现目标的思路，并进行清晰准确地概括，按不同层次不同要求传递到所有人。这也是对人的一种尊重。是荣誉感，成就感，责任感的基础。

　　现在存在一种现象：当出现问题时，胡搅蛮缠，推来推去，证明问题，证明责任比解决问题更重要。这些现象与没有明确目标有关。就好比行路的人，在路上稍有不顺，就会纠缠不清。而有明确目标任务的人，稍事处理后会马上赶路。

　　如果能够对公司的发展有相对清晰的描绘：我们要把公司建设成怎么样的／我们现在是怎么样的／我们该怎么做才能实现目标／一步一步我们怎么做／ 对大家齐心协力向前进会有很大的帮助
   
　　如果这个描绘的过程有较多的人参与，更能激励士气。

　　2、导，则是教导，训导。导的内容是相当广泛的，这里仅就几个方面加以探讨。

　　（1）沟通  

　　只有通过沟通，才能知道员工的状态，才能概括出总体态势，才能发现问题和纠正问题，才能有效传导。这是信任感和归属感的基础。
   
　　现在很有必要在大学生和中层干部间进行沟通，很有必要把公司的用人观，和对人的成长过程的看法予以阐释。因为现在大家深感自己太容易被否定了，缺乏安全感，士气低迷。
　　
　　部门之间存在的种种隔阂，也很需要沟通。

　　良好心态的建立需要对大家多加以沟通引导

　　（2）危机意识  

　　危机意识是优胜劣汰的竞争机制的保护性反应。它的自然属性是防守性。质量管理的特点也是防守性的。所以抓质量应当从对员工的危机意识的培养入手。这里的质量不仅包括产品质量，也包括工作质量。

　　应当多对员工就市场的残酷和现代营销理念加以高频率的宣传

　　工作质量特别是服务质量的强调非常重要，市场是一切。

　　为提高工作质量，大家必须关注细节，细节促成精致，这是一个关注细节的时代，也是竞争越来越微观的结果。

　　还有对责任的强调，失职当受罚。

　　（3）学习意识  

　　学习的重要性不言而喻。企业的赢利能力我认为就是人员的工作能力的比较优势。能力是学习得来的。这是一。只有学习，才能知道自己的不足，才会知道要谦虚，不能骄傲，这是二。

　　只有强调学习，才会使大家有意思去提高自己的业务能力，去思考，去改进。

　　现在很多管理人员之所以很要面子，部门间合作差，与学习意识的淡薄有一定关系。如果学习意识强，他们的心态也会随之而变，知道该谦虚，自己并不是永远对的，需要倾听别人的声音。

　　让上进的，好学习，求发展的人突现出来，形成核心，带动影响周围的人，营造出一种良好的学习氛围。

　　（4）效率意识  

　　任何提高效率的思考，应当是时时摆在每个人头脑中的事。对时间的重视就是对效益的重视。

　　熟练的员工（包括我们的管理人员）比之不熟练的员工，办事会简单很多，而且还有衍生效应，因为还会影响到其他很多人的效率。因此要求个部门加强自己部门业务的归纳总结，形成程序，建立预警机制，对各业务人员进行操练就变得很重要。

　　要实现高效率，大家就必须要有客观理性的思考习惯。

　　办事之前，要对整个过程有个仔细的思考，要安排多少精力，该如何提高效率，都要有思考。

　　以上是我一些观点，供参考。

　　
写于二○○二年七月八日