客户和工作

山野青云

老板说：没有客户就没有工作。客户说：没有工作就没有客户。员工说：没有老板就没有工作。
工作，老板，客户，三者之间的关系微妙，客户都是直接找老板的麻烦，老板找员工的麻烦，员工没地方找麻烦。

按理说，老板和客户是死对头，但是最后所有的矛盾和压力都转移到员工身上。
员工认为：我们辛勤的工作，保证了老板的客源。老板认为：是我的宣传战略拉来了客户。客户认为：哦，我只要最好的产品质量和服务质量。
提供最好的产品质量和服务质量，根本不是老板的分内工作，而恰恰是员工的分内工作。那么客户为什么不找员工而专找老板？因为老板控制了输出产品和服务的权限。
换句话说：老板是权力的象征，客户必须先通过权力这一关才能得到他们想要的。