由“厨房失火”的启示探讨企业管理之道

太和五中张奇

由“厨房失火”的启示探讨企业管理之道
　　
　　有位客人到某人家做客，看见主人家厨房的灶上烟筒是直的，旁边又有许多木材。客人告诉主人说：“烟筒要改曲，木材须移去，否则将来可能会导致厨房火灾。”主人听了不以为然，没有做任何表示。不久主人家厨房果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但是没有请当初建议他将木材移走，烟筒改曲的客人。
　　
　　有人对主人说：“如果当初你听了那位先生的话，今天也不用准备宴席了，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢？”主人顿时醒悟，赶紧去邀请当初给予建议的那位客人来吃酒。
　　
　　在企业管理中，也经常会遇到这种情况：新的意见和想法一经提出，管理者不一定会认可或被采纳，甚至有对新想法不甚了解的人，也有为反对而反对的人。面对这些人，作为领导者自己来讲应明辨是非，认清哪些意见是客观的，哪些意见是空话、套话。诚然，作为管理者应当具备必要的风险意识，因为许多机会都蕴藏在风险之中，不去大胆尝试，就抓不住风险中的机会。
　　
　　一般人认为，足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人，就是优秀的管理者，其实这是有待商榷的。俗话说：“预防重于治疗”能防患于未然之前，更胜于治乱于已成功之后。由此观之，企业问题的预防者，其实是优于企业问题的解决者。有时，同样的境况，却有不同的观点和结论。其实，当我们往坏的方面去想的话，我们将错失许多“成功的机会”。相反，我们往好的、积极的方面去思考的话，我们就会挖掘出许多令人想象不到的机会，即使是危机也可能藏着一线生机。
　　
　　一个成功的企业家不但要具有敏锐的洞察力，而且还要会观察市场的需要，聪明的人会吃一堑长一智，并且能够总结出失败的经验，具有锲而不舍，勇往直前的胆识和魄力，相信自己的实力。当然，有时候创新就来自于我们最直接最简单的想法，不要忽略别人不经意的发现，这可能就是你取得成功的一条捷径，或者是你创新的源泉，这就是团队合作精神在企业管理和发展中的重要作用，如果任何一个企业员工在团队合作中偷懒，就会导致整个工作失衡，直接影响到全局的胜利。

      作为一个决策者，只有掌握了正确的思路，广纳箴言，集思广益，才可以把工作中的错误率降低。身为管理者，尤其要注意在决策时务必全面掌握信息，有时候出于种种原因，决策者还没来得及掌握全面的情况，就不得不凭直觉作出各种决策，在这种情况下的决策极可能是错误的。

      企业管理者，切莫过于自信，虽然自信能够给人以勇气，能作出大胆的决策，但是，过分的自信往往会自不量力，甚至毁人又害己。更不能墨守成规，凭经验意气用事，真理有时并不是掌握在多数人手中。正确的做法应该是多听取大家的意见，经过论证和思考，并加以科学地分析，去伪存真，去粗取精，才能作出结论。

    只有那些眼光敏锐的管理者，才能从寻常的事物或日常管理中发现其内在不寻常的价值，才能在大家都没有在意或不以为然时作出独到的预见和判断，同时不放过任何一个细节，才能抓牢那一闪即逝的机遇而不至于失之交臂。那种只顾眼前利益，得到的只是短暂的欢愉，只有目标高远，面对现实，把理想和现实结合起来，才有可能成功。

        有个邦尼人定律讲：“一个人一分钟可以挖一个洞，六十个人一秒钟挖不了一个洞。”这就是说，企业发展中的团队精神很重要，合作是一个问题，如何合作也是一个问题。因为人与人的合作不是静止的，它更像方向各异的能量，互相推动时自然事倍功半，相互抵触时则一事无成。对于企业管理者来说，自以为是、主观武断必然会导致决策失误，因为每个人的能力和才干都是有限的，虽然是管理者，也不见得在各方面都比下属优秀。再能干的管理者，也要借助他人的智慧。尺有所短寸有所长，如果对下属的建议不加以重视，不仅会造成管理者决策上的失误，还会挫伤他们积极性，使他们心灰意冷，当真正需要他们提出合理化建议或意见时，他们也就不会积极建言献策了。

2013    6    1

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