浅谈电力施工企业实施品牌管理

柳向红

　　　　　　　　　　　　浅谈电力施工企业品牌建设
　　　　　　　　　　　　　　　
　　前不久看了CCTV经济频道《品牌中国》节目后，感慨颇深。从参与本期节目的各位专家和企业家的谈话中可知：中国企业国际知名品牌极度贫乏，国际品牌发展速度据美国权威杂志调查中国排行世界第26位，与国家经济发展速度严重不匹配（经济发展速度中国排名第6），而可怕的是据调查中国的消费者品牌意识很强，而企业品牌意识又相对非常薄弱，短期行为、功利主义相当严重。企业看待企业发展与生存问题的目光不能停留在国内市场上，在信息高度发达的今天，以全球眼光或者说以国际思维考虑企业的发展和生存已经不是天方夜谈。中国加入WTO后，随着国外知名企业纷纷涌入国内，中国品牌管理与发展面临前所未有的挑战，企业必须树立国际品牌意识，增强企业的历史使命感和紧迫感。

　　作为施工企业，我们同样应该以全球的思维去看待公司的发展，加紧企业品牌建设脚步，把品牌意识贯彻到日常工作中去。参加本期《品牌中国》的中国铁路工程总公司给我的感触最深，2001年在全国外经企业50强中名列第8位，2000年在美国《工程新闻记录》评选的全球最大225家国际承包商中名列第88位，2001年在全国建筑行业500强中排名第20位。它们在品牌建设方面取得的成绩值得电力施工企业借鉴和学习。

　　一、树立品牌工程，坚持质量取胜。

　　中国铁路工程总公司一直坚持树立精品工程，以品牌建设为中心，坚持质量取胜，在国内建筑工程中以其良好的施工质量、表面工艺以及服务态度取得了业主的信赖和偏好，企业树立了诸多品牌工程。迄今为止，中铁总公司共获得中国建筑工程鲁班奖56项，国家优质工程奖49项，中国土木工程（詹天佑大奖）20项，铁道部(火车头)优质工程奖309项，其他省市级优质工程奖100余项。这些精品工程的树立，为中国铁路工程总公司树立优秀品牌奠定了良好的基础。中铁总公司不仅注重工程建设，也注重科研，推广技术创新。其中获国家级科技进步和发明创造奖53项（其中特等奖4项，一等奖8项）,省部级科技进步奖379项，有效专利92项，编制国家级工法37项，省部级工法229项。这些科研成果和技术革新为中铁总公司的工程质量、安全、进度以及效益提供了有力的保证。进一步为树立公司品牌奠定了基础。

　　值得思考的是电力施工企业同样从事工程施工，同样属于建筑安装施工行业，可是在品牌工程的塑造上电力施工企业落后了很多。近年来电力施工企业开始重视树立品牌工程，也取得了一定成绩，很多电力施工企业获得了建筑领域最高奖项“鲁班奖”，可是为数不多，有的甚至没有，而且电力施工企业良莠不齐，品牌塑造差距悬殊，如果把目光放得更宽、更广、更远，把这些企业拉入到全球的建筑安装施工行业来比较，我们更应该看到今天加强施工企业品牌管理的紧迫性和任务的重要性，好在很多公司开始重视企业文化的建设，公司品牌的管理。树立品牌就必须从抓质量开始，无可厚非，质量是品牌的生命，名牌工程代表了高质量、高工艺、可信赖的企业形象。在激烈的市场竞争中我们必须以一流的管理、技术革新和科研成果为支撑，以保证实现电力施工企业的可持续发展。特别值得思考的是：电力施工企业必然要向核电领域进军，而核电的核心领域是以技术密集型为主，所以应该加强核电核心领域的科学技术研究，加强核电人才培养，培育优良的企业文化，提高管理水平，树立精品工程，哪怕是核电领域的附属系统工程也罢，通过树立品牌工程提升企业在电力行业乃至世界施工企业的竞争力。

　　二、加强品牌延伸，开发国际市场。

　　在本次《品牌中国》节目中感受深刻的还有一个话题就是品牌的延伸。中铁总公司的总经理说，他们公司在海外有很多工程，而他们所承揽的工程却并不是以铁路建设为主，行业涉及到工程施工领域的方方面面。40多年来，中铁总公司先后在坦桑尼亚、赞比亚、尼泊尔、伊朗、泰国、孟加拉、新加坡、香港、马来西亚、阿联酋等20多个国家和地区承揽各类大型工程200余项，在国际上广泛涉足于铁路、公路、机场、地下铁道、地上管线、工业厂房、学校、市政、高尔夫球场、海岛开发、房屋建筑等领域。后来在我搜索的中铁总公司所承揽的海外工程项目中证实了他的这一说法：知名的工程项目有：坦赞铁路，尼泊尔国际会议中心，吉布提体育场，老挝13号高速公路，香港地铁602项目等；在建项目有：孟加拉帕克西大桥，阿联酋棕榈II岛项目，坦桑尼亚NASACO前海大楼，蒙古国乔依尔-那拉河公路项目，蒙古国沙尔海尔汗大桥项目等。在这些海外项目中，非铁路项目合同额占到了一半以上。中铁总公司经理在节目中很是自豪的说：“在国外，有些地方都把我们当成是做海事的了……”

　　中铁总公司的在品牌延伸上的做法也是值得施工企业所借鉴的。品牌延伸是指利用取得成果的品牌来推出新产品，使新产品投放市场能获得原有品牌的支持。我们延伸品牌的目的是实现品牌整合支持体系，从消费者的品牌联想到企业的品牌技术、服务支持形成整合的链条。火电行业的发展受制于各种因素，而且是非常致命的因素，而煤炭资源的短缺和再生的时间漫长性，环境污染的严重性等决定了火电在外来一段时间必须受到很大的限制，所以如果不在品牌延伸上加强管理，拓展生存领域，电力施工企业必然随着火电行业的发展瓶颈而受到严重影响。品牌延伸是企业发展壮大的必经之路。在经营火电建筑安装产品的同时，电力施工企业要加强向核电工程、市政工程、路桥工程及其相关的机械施工、租赁、房地产等行业。相对而言，这些行业的关联度较强，延伸领域与同盟领域很相似，并且公司品牌延伸在各个工程领域均是高品质可信赖，以树立企业统一品牌核心价值保证公司的发展壮大。但是品牌的延伸不能淡化了原有的品牌，甚至损害了原有品牌的高品质形象。

　　目前，部分电力施工企业在海外工程开发上取得了一定成绩，企业要借目前在海外的在建工程，建设名牌工程，以此为契机扩大海外市场占有率，向相关领域进军，拓展生存空间，达到市场占有率国内外领先同行，积累品牌资产，谋求更好发展。

　　三、注重品牌沟通， 加强客户管理。

　　在本期《品牌中国》节目中感受颇深有这么一句话：“品牌塑造就是沟通。”参加节目的各公司老总均表示认可品牌管理过程就是沟通的过程。这让我当时感到十分的欣慰和自豪，公司企业价值观里就有“沟通创造价值”这句话，这说明公司已经把“沟通”放在了很高的位置，沟通不仅仅是员工与员工的沟通，上司与下属的沟通，而更重要的是倡导与客户的良好沟通和公司与社会的沟通。与业主沟通必须像“海尔”一样“真诚到永远”，站在业主的角度考虑问题，就能达到与业主的良好沟通，急业主之所急，解业主之所需；站在企业自身的角度去解决问题，就能达到与业主双赢的目的。通过沟通塑造出企业与顾客亲和、与社会和谐的优秀品牌形象。

　　加强客户管理是品牌管理由以产品为中心到以客户为中心的改变，使企业品牌管理走上了良性的可持续发展之路。以客户为中心就是要求我们时刻把客户的利益放在第一位，为客户提供高满意度的产品和一流的服务。

　　总之，本期《品牌中国》节目让我陷入了深深的思考之中，在如此激烈的市场竞争中，中国品牌之路仍然需要很长的路要走，而作为电力施工企业的品牌管理更是任重道远！

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柳向红

请大家批评指正！！！

清风盈袖

拜读了,很有借鉴性的文章,个人浅见是把——看CCTV《品牌中国》有感 去掉更好些.
问好柳版!

柳向红

好，谢谢清风盈袖的评阅，我马上就改掉！~

邱天

电力企业有“国电”“华电”两大品牌，做大做强正实施中。柳版应该很熟悉的。

柳向红

最初由 邱天 发表
电力企业有“国电”“华电”两大品牌，做大做强正实施中。柳版应该很熟悉的。

是的，没有错，如果说电力企业的话，那还有“华能”、“中电投”“大唐”等品牌，不过我文章里说的是电力施工企业。那么品牌的企业就不是很多了。。不知道邱天朋友是否认可？

邱天

我们厂就在打品牌营运仗，检修公司已经走出国门，到过孟加拉国施工。呵呵。

柳向红

可惜的是电力施工企业目前知名度还非常低,我们公司国外工程先后干了六七个了，但是品牌还是没有得到很好的运营,知名度也不高，所以公司目前非常重视品牌运营管理工作，而我正是这项工作的主导者之一..欢迎邱天常来支持!~交流

柳向红

最初由 何启峰 发表
?   欢迎柳版光临管理创新！
??拜读大作，受益菲浅，文中对品牌建设工作，进行了深入的剖析与思考，很有现实意义，是一篇很好的文章。
??读过之后，感到与上一篇正好形成姊妹篇。本篇可否将题目改为“浅谈电?..

感谢何启峰的提醒，不知道为什么文章发表了是乱码，我已经改过来了，谢谢，至于文章题目，您的建议不错，我也一并改了！还请你多多支持！

清风盈袖

最初由 柳向红 发表
好，谢谢清风盈袖的评阅，我马上就改掉！~

呵呵呵,柳版的谦虚让清风羞郝.只觉得这样一改,让标题与内容更衔接,也更有了深度,您的文章是篇论述,而不是简单的感悟呐.呵呵呵.清风班门弄斧了.

柳向红

清风盈袖，不是我谦虚，你说的的确不错，改掉副标题之后文章的确感觉好多了，以后还请你多多指教。三人行必有我师嘛！

柳向红

感谢以上各位朋友的支持~!

杨艳玲

为方便大家阅读，文中段与段间请空一行．另，文中的乱码依然存在，还烦请再修改．

柳向红

这个乱码好象是论坛网页的问题吧,不知道为什么总是会出现这样的毛病!

柳向红

文章乱码已经修改，不知道你们现在看到的还会出现乱码吗？！