[原创]金融企业文化建设散谈（上）

西北望

金融企业文化建设散谈（上）

　　企业文化建设是属于文化层面的，它以制度为基础，同时又高于制度。正所谓“制度说这件事是你必须做的，不管你愿不愿意；文化说这是我应该做的，愿意这样做，想这样做”。当文化深入人心时，制度就会得到更好的贯彻和执行。从这个意议义上讲，观念转换、制度建设取得了明显成效之后，金融管理要实现从“制度刚性约束”向“文化自我激励”的跨越与飞跃，达到主动的、自发的、和谐的、超出组织和制度要求的管理境界，我认为，必须从现在起，在全行上下大力推进企业文化建设。围绕企业文化建设，我讲四个问题。

　　一、企业文化的概念、内涵及其在企业发展中的重要任用
企业文化是指企业员工所普通认同并自觉遵循的一系列理念、制度、机制、思维模式、行为方式以及由此形成的整体精神风貌和价值追求，通常表现为企业的使命、愿景、价值观、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯等。它是企业的灵魂和持久动力，是企业独特的内涵、素质和风格。从构成上看，企业文化可分为三个层面的内容：一是精神文化层，主要包括企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业伦理、企业道德等；二是制度文化层，主要指企业的各种规章制度；三是物质文化层，主要包括企业标识、文化传播网络等。

　　企业文化不是脱离企业的社会文化或一般文化。从内容上看，它是反映企业现实运行过程的理念，是企业经营管理、战略选择在价值理念上的表现；从性质上讲，它不是一般地信奉和倡导的价值理念，而是必须付诸实践的价值理念；从作用上看，它注重于解决企业中存在的现实问题，并用来规范企业的行为和企业员工的行为。

　　企业文化孕育、产生于企业经营管理之中，其一旦形成，又会扩散、渗透到企业经营管理的方方面面，从而成为企业发展的重要推动力量。

　　——企业文化具有塑造企业灵魂的导向作用。企业倡导的价值理念是企业文化的灵魂。没有灵魂的人只不过是行尸走肉，而没有灵魂的企业也同样是没有方向、没有活力的乌合之众。培育企业文化，就是要总结提炼出企业的核心价值理念，明确企业的灵魂所在，最终用来指导企业做什么、怎么做，指导员工怎么做、怎么想，让这个灵魂发出“无声”的命令，发出心灵的呼唤，进而发挥无形的导向作用。

　　——企业文化具有实现企业振兴的激励作用。企业文化作为一种思想意识，与社会道德一样，是人的价值理念，能够形成一种良好的精神激励。有一个心理学家这样来描述激励的作用：人在无激励的状态下，只能发挥自身能力的10%—30%；在物质激励的状态下，能够发挥自身能力的50%-80%；而在得到适当精神激励的状态下，则能将自己的能力发挥到80%100%。物质激励到一定程度，就会出现边际递减现象；而来自精神的激励，则能更持久、更强大。

　　——企业文化具有建设团队精神的凝聚作用。企业文化是一种“强力黏合剂”。它要求把个人目标同化成企业目标，把建立共享的价值理念当成与实现企业发展目标同样重大的任务，从而把各个方面、各个层次的个体凝聚成一个协调一致、上下同心的团队，形成一个由共同价值观所凝聚起来的组织。企业文化这种凝聚力之大，是单靠物质刺激和管理制度的管理方式所难以达到的。

　　——企业文化具有规范员工行为的约束作用。企业在运营过程中，必须通过严格的管理制度对所有员工行为进行规范，这是强制性的硬约束，也是“外在约束”。但我们知道，人是有思想的，人的行为受思想的支配，思想是人的内在约束，因而对于人在企业运行过程中的规范，除了需要严格的规章制度这种“硬”约束以外，还需要一种思想的“软约束”，也就是内在的约束。这种内在的约束是通过企业文化来体现和达到的。企业文化作为一种无形的、非强制性的约束力量，能够弥补规章制度的不足。有了这种内在的自我约束，就可以排除企业在制度管理上的潜在障碍。

　　——企业文化具有激发创新活力的推动作用。企业文化的力量，可以不断地激励人们的“心智模式”，把潜在的智慧开发出来，产生一种强大的创新推动力。卓越的企业文化，正是在于它能够有效激励员工的创新精神。而且这种创新，不是一次、两次的创新，而是持续不断的创新；不是企业家、专家人数人的创新，而是全员的创新。只有通过企业文化建设，始终保持这种持续的、群体的创新精神，一个企业才能够具有长盛不衰的活力。

　　——企业文化具有美化企业形象的辐射作用。企业形象包括企业名称、企业标识、建筑风貌、员工服饰、宣传口号、产品品牌等。它是进行企业文化塑造的重要方面。企业文化建设，就是要通过塑造企业家形象、企业产品形象、企业员工形象、企业环境形象、企业视觉形象，来确立和扮演自己独特的社会角色，进而在社会上产生一种宣传辐射作用，从而形成一种形象感染力，扩大企业的知名度，提高企业的美誉度。

　　二、企业文化建设对于金融管理境界的重大意义

　　（一）加强企业文化建设，有助于推动全行思想观念的进一步转换。如前所述，企业文化对于企业员工的思想观念有着强烈的暗示和导向作用。通过加强企业文化建设，就可以借助和发挥其内在的暗示和导向功能，使所倡导的一系列理念、价值观铭刻在广大员工心中，成为其精神世界的一部分，从而使广大员工更加自觉地把行为统一到办现代商业银行的要求上来，有效弥补人的“有限理性”的局限性。因此，加强企业文化建设，对于从根本上转换全行干部员工的思想观念有着不可替代的内化和强化作用。

　　（二）加强企业文化建设，有助于确保严格管理在全行上下的始终贯彻和落实。企业文化对于员工的行为具有天然的、内在的约束功能。严格管理不是一朝一夕的权宜之计，而是体现了商业银行的根本要求。通过加强企业文化建设，将严格管理的要求上升为一种文化，使广大员工自觉树立依法办事、按章办事、合规经营的意识，在观念上确立一种内在的自我约束的行为标准，就可以实现由被动管理向主动管理的转变与升华，达到理性的自我管理、自我约束、自我加压、自我创造的新的管理境界，从而确保严格管理得以始终贯彻和落实。

　　（三）加强企业文化建设，有助于进一步提升全省农行的核心竞争力。企业文化具有其他竞争对手不可模仿和赶超的特异性。基于国有银行特殊发展历史、经营环境的企业文化，决定了其能很好地屏蔽同业的模仿，达到物质的、技术的竞争手段所不具有的抑制竞争对手的效果。同时，通过加强企业文化建设，还可以从根本上提高全行的内在素质和外部形象，增强全行员工的凝聚力、向心力和执行力，从而进一步聚合为强大的核心竞争力。

　　（四）加强企业文化建设，有助于形成全省农行内外和谐的大好局面。以人为本是企业文化的灵魂和宗旨。以人为本的企业文化，充分尊重人与人的差异，给员工提供完善的人才培养与发展机制，最大限度地使员工得到全方位的成长，让员工充分体会到工作的乐趣和成长的快乐；以人为本的企业文化，充分尊重客户的需要，以满足客户需求为已任，努力为客户提供一流的产品和服务；以人为本的企业文化，充分尊重市场，服务社会，最大限度地为社会创造价值。因此，加强企业文化建设，有利于实现农行与员工、与客户、与社会的和谐发展。

　　（五）加强企业文化建设，有助于促进全省农行有效发展目标的实现。坚持“四个统一”的发展观，是我行企业文化的鲜明特色。通过加强企业文化建设，可以促进全行业务经营、管理模式、经营机制、运作体系的全面转型，实现由数量、规模导向型向质量、效益导向型转变，由外延扩展型向内涵成长型转变，由粗放经营型向集约经营型转变，由同质化的全面经营型向差异化的特色经营型转变，由现实风险控制向现实风险控制与潜在风险控制并重转变，从而真正实现“四个统一”的有效发展。



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西北望

没有排好版,得待月亮成为太阳时再排吧

杨志广

帮你排了下版。
翔实厚重，论点鲜明的好文！

清风盈袖

最近参加矿山企业安全检查,没来得及及时回复,请原谅.
先欢迎朋友光临再品文.

清风盈袖

该帖围绕企业文化建设层层展开的论述,大气而厚实，只发了上部分的缘故，显得标题与内容有些不紧扣，上下部分集中发，该是一篇不可多得的精华帖，（清风个见，不妥不对之处多指导为谢）精彩下文期待中。

西北望

　谢谢杨版、风版，最近行里搞竟聘，忙得要死，没有顾上来。回风版，因为这篇文章比较长，我就用了分次发放。不妥之处，还请原谅。。。

清风盈袖

最初由 西北望 发表
　谢谢杨版、风版，最近行里搞竟聘，忙得要死，没有顾上来。回风版，因为这篇文章比较长，我就用了分次发放。不妥之处，还请原谅。。。

感谢西北望朋友对文化版的支持,你辛苦了!问好!

何佐平板

学习了上篇。问好！

木卯易

问好,西北望朋友.

西北望

　谢谢平板，谢谢杨柳，问好。