[转贴] [讨论]笑侃过后的沉思，3．15人民落败纪念日

小老鼠

　　先听一个故事。一个退休的老干部去商场买东西，售货员在一边吃零售没搭理，老干部等得不耐烦便上前问及，售货员还是爱理不理的继续吃着她的零售。两人终于争执了起来。老干部：“你怎么是这样为人民服务的？”这售货员一听来火了，说到：“对，我是为人民服务，可我不是为你服务，我怎么知道你是不是人民呀！” 老干部当即气倒在地。时过境迁，现在时代不同了，人民也不再叫人民了，改口成为了“消费者”“上帝”。可这样的事还有没有休止呢？呵！315来了，我们都跟着喊打，笑侃过后，大家又有没有深思过了？

　　前几天，中消协公布了全国2005年的十大消费投诉案，其中涉及到各行各业方方面面，但却甚少提及今年内大家都比较关心的医疗与住房等焦点问题，莫非是碰巧遭到了法律的真空，连消协也只能保持低调？

　　是呀，我们的确一直处在被动挨打的地带，连王海都不知去向了。也难怪人家消协无奈。也难怪人家办案的民警指着王海的鼻梁骂王海动机不良！我们很多时候有理由去责骂任何我们所看不惯的事物，就好比一个大贪污犯在法庭上公开发怒一样！“我贪了钱，审判我是应该的，但送钱给我的人呢？他们在哪里！！”这事被媒体报道之后，都说这个人怎么这么无耻，不反省自己的罪过，还咆哮公堂。其实这个贪官他问的是有道理的。就好象315，打了16年了，面对层出不穷的新事物，消协消法也没有办法应付。很多受害者，害受了，可没有法可以来保护他，这是谁之过呢？

　　面对形形色色的维权，我们不禁要问，这场战役到底是谁胜谁败落呢？照相馆丢失胶卷可以不负有责任，洗衣店用有害液体洗涤衣服，超市存包超市一律不担任何责任，游乐场出安全隐患与游乐场没有关系，快递公司寄包裹变慢邮，电影院不让自带食品，酒店消费要收开瓶费，银行巧设门槛，不到10000元拒存外加收年费等等等等。

　　结果是人民落败了！消费者落败了！我不禁同情起了那位贪官起来。这是风气问题。败坏的社会风气，人民消费者深受其害，这些便都是活生生的例子。公正秩序，社会公平的正一年一年在受到腐蚀的冲击。消费者还要遭罪到何时？消费者还要遭到多少个不平等的条约？消协的法又能对抗多少违法者呢？

　　3．15人民落败纪念日

小老鼠

空月

是呵，消协的法又能对抗多少违法者呢？

财智天下

严重声援!
我建议你来做消协主席!

整死那些让人民受罪的PP!
处以宫刑我也不反对!

简然

最初由 财智天下 发表
严重声援!
我建议你来做消协主席!

整死那些让人民受罪的PP!
处以宫刑我也不反对!

宫刑？太恐怖了吧？

碧天

最初由 财智天下 发表
严重声援!
我建议你来做消协主席!

整死那些让人民受罪的PP!
处以宫刑我也不反对!

严重支持！
男的宫刑，女的用非洲割礼！

简然

1、商场规定：买一赠一，赠品、奖品不予“三包”；打折商品概不退换。


[点评意见]



消费者获得赠品和奖品是以购买商品为前提的，商场已经将赠品、奖品的成本转移到了售出的商品之中。商场单方面免除自己作为出卖人应当承担的质量担保责任，免除对奖品和赠品依法应承担的“三包”责任，是对消费者合法权益的限制，不具有合法性。


2、家电“三包”服务规定：消费者在办理家用电器退、换货时，商品包装必须完好，附件必须齐全，否则不予“三包”。


[点评意见]


“商品包装必须完好”等要求不是法律规定的退换货的前提条件。只要商品符合“三包”规定的退换货条件，经营者就不能以没有包装、附件为由拒绝承担“三包”义务。 3、商场儿童乐园规定：儿童在此游玩，发生事故本商场拒不负责。


[点评意见]


商场以此条款作为店堂声明，明显违反有关法律规定。商家应该在游乐设施处全面准确地标明使用方法，并提供相关的服务，保障使用此设施的儿童人身安全。


　4、超市存包须知：寄物柜是服务性质，超市不负保管及赔偿责任。


[点评意见]


超市设置寄物柜提供免费存包服务是吸引消费者前来购物的一种手段，商场得到了增加顾客的潜在利益，所以这种服务实际上是一种有偿服务，即有偿保管。因此，超市应该承担保管责任，并承担因保管不善造成损害的赔偿责任。


5、种子包装标签：从购种之日起15天内请试芽，若出芽率不够，可携带包装袋及所购种子的收据到购种处协调解决，过期视为合格产品，不承担任何经济损失。


[点评意见]


我国目前没有任何法律、法规规定农民在购买种子后15天内必须履行发芽试验义务。确定种子是否存在质量问题，应当由法定的检测机构进行检验，农民根本不具备能力和条件对种子质量做出鉴定。经营者以此减免应当承担的质量担保责任和损害赔偿责任，应属无效条款。

6、银行公告：用户必须统一办理银行卡，不允许用现金缴费，不办卡者不予代收水电费。


[点评意见]


消费者到银行缴纳水电费，采用现金交易还是划卡代扣方式，应由消费者自主选择决定。这一格式条款侵犯了《消费者权益保护法》赋予消费者的自主选择权和公平交易权。


7、商品房买卖合同：该商品房所在楼宇的屋面使用权不属于买受人，外墙面使用权不属于买受人，买卖双方同意屋顶和外墙面广告权属于出卖方。


[点评意见]


业主依法取得房屋的所有权后，屋面、屋顶作为房屋不可分割的一部分，依法归业主个人所有，业主共有商品房所在楼宇的屋面、屋顶归全体业主共同所有，业主依法享有对屋面、屋顶的占有、使用、收益和处分的权利。开发商要在屋顶、外墙面安装广告牌必须经过业主委员会同意，并且将业主应得的广告收益交由业主委员会统一保管，用于补充专项维修资金，或按照业主大会的决定使用。


8、物业停车收费规定：车辆丢失、损坏概不负责。


[点评意见]


业主向物业公司交纳停车费用，将车辆停放在物业公司指定的收费停车处，业主与物业公司之间形成了保管服务合同关系。在保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担赔偿损失。


9、照相馆声明：如遇意外损坏或遗失，只赔偿同类、同量胶卷，不负担其他责任。


[点评意见]


照片本身具有纪念意义，其内容有不可再造性和损害的不可补救性，损坏或遗失不仅给消费者造成财产损失，同时也给消费者造成精神损害，经营者除了要负责赔偿胶卷本身价值以外，还应赔偿权利人精神损失。


10、美容服务协议：因已投保，如需索赔须向保险公司要求赔偿。


[点评意见]


消费者到美容院接受美容服务，有权要求美容院提供的服务符合保障人身安全的要求。美容院未尽质量保障义务，使消费者在美容过程中受到人身伤害，消费者有权向美容院索赔，美容院对消费者的损害予以赔偿是其合同义务也是法定义务，不能约定免除。（完）

简然

核心提示：2005年6月4日，在上海崇明务工的叶雨林与丈夫叶浩魁，被上海长江医院分别诊断为“女性原发性不孕”和“男性不育”，治疗5天，医药费用共达3.5万余元。但随后叶雨林在另外一家医院检查时发现，她在5月17日已经怀孕。在广告中号称“送子医院”的上海长江医院为何在一名孕妇身上诊断出“原发性不孕”？到底是医生失察，还是故意欺诈？新华社记者对此事进行了调查。


新华网上海2月8日电 记者（肖春飞 金旼旼仇逸）2005年6月4日，在上海崇明务工的叶雨林与丈夫叶浩魁，被上海长江医院分别诊断为“女性原发性不孕”和“男性不育”，治疗5天，医药费用共达3.5万余元。但随后叶雨林在另外一家医院检查时发现，她在5月17日已经怀孕。如今，即将临盆的叶雨林最担心的是：吃了那么多治不孕症的药物又做了各种治疗，对肚子里的孩子会不会有影响？


医生肉眼诊断后便下结论


叶浩魁夫妇均来自安徽阜阳市颍上县，前年春节结婚，婚后妻子一直没有怀孕。


安徽老家的父母看了电视上长江医院做的“送子医院”广告后，就打电话叫他俩去看病。去医院之前，叶浩魁曾多次打长江医院的咨询电话，医院都说顶多花两三千元一定能抱上孩子。去年6月4日，夫妻俩带着5000元钱来到位于上海周家嘴路的长江医院。


叶浩魁回忆说，当时长江医院接待他们的女医生周茂华对其妻肉眼检查后就连说：“不得了，你妇科炎症那么严重，怎么能生孩子？”这时，与周茂华同在一个办公室的男医生黄志春又对叶浩魁说：“你输精管堵塞了，也得详细检查。”


记者在叶浩魁夫妇病历上看到，6月4日（即到达医院第一天）的诊断结果为：叶浩魁男性不育，睾丸结石，前列腺囊肿；叶雨林的检查结果为原发性不孕，宫颈重度糜烂。


5天花费3.5万余元


夫妻俩当天检查费用就花了6000多元，随后医生开始“治疗”，夫妇俩都要接受“恒频磁共振”，每次1个多小时。记者在药费清单上发现，这种治疗费用一次就要900元，除了磁共振，每天还要挂水、吃药。到了6月8日，主治医生表示第一个疗程刚刚结束，还要进行两个疗程。第一个疗程已经花了35805.18元。


叶雨林说，医生从来不说清楚治好病到底要多少钱，医生总是在当天治疗后对她说，你这病明天还得接着治。


因无力支付接下来的医疗费，叶浩魁夫妇只好终止治疗。临走时医生还开了2000余元的药，装了两大纸箱。


“不孕患者”早已怀孕


6月18日，回到安徽老家的叶雨林开始呕吐不止，刚开始以为是药物反应。7月2日到当地镇上医院检查，结果竟然被告知已经怀孕了。她根本不敢相信，接着又到阜阳市颍上县人民医院检查，检查结果依然是叶雨林怀孕了。夫妻俩还是不敢相信，叶浩魁7月19日将叶雨林接到上海，又去了崇明妇幼保健院和庙镇人民医院，查下来的结果都是已经怀孕，其中在庙镇人民医院7月21日出具的检验报告上写道：孕期已有66天。这意味着在5月17日前后，叶雨林已经怀孕。


愤怒的叶浩魁此后与长江医院进行多次交涉，在一次争吵中，医院一个负责人说：“你老婆怀孕了，你不知道，我们医生怎么会知道！”


上海卫生局认定医院过度治疗


长江医院的医生大多冠以主任头衔，医院的宣传广告说，主诊医生全部为副高以上专家。引人注目的是，长江医院门口挂着的八块金光闪闪的牌子，诸如“全国明明白白消费十佳放心医院”“中国诚信医院”“全国百姓放心医院”“中华医院管理学会会员单位”等。在电视广告中，长江医院最着力宣传的就是“送子医院”。


那么，一个号称专治不孕不育的“送子医院”为何在孕妇身上检查出“原发性不孕”？到底是医生失察，还是故意欺诈？上海长江医院新任院长瞿菊芳表示，叶雨林来医院检查时并没有过当月经期，怀孕还不满一月，因而医院才会误诊。


上海市卫生局对此事的调查结果显示：叶浩魁、叶雨林夫妇结婚一年半未孕，从时间上还未达到原发不孕症的诊断标准。对一年半不孕的患者，初次就诊就做了阴道镜检查、夫妇双方血型检查、染色体检查以及免疫全套、CMV等全套检查，属于过度检查。对轻中度宫颈炎病人同时采用阴道冲洗、恒频磁共振、光谱、微波治疗以及中草药、静脉使用抗生素治疗等，属于过度治疗。


记者了解到，当时对叶浩魁、叶雨林夫妇诊治的两名医生周茂华、黄志春已被长江医院辞退，院长朱竞光与副院长黄美娟均被免职。


叶浩魁、叶雨林夫妇去年底也与长江医院达成了协议。


专家称该事件并非个案


目前，不少民营医疗机构已经走进了“通过广告来吸引病人的怪圈”。只要打开电视，就可见各种治疗不孕不育广告充斥黄金时段，其中绝大多数都是民营医院广告。


专家指出，孕妇被当作不孕症治疗的荒唐事件，其实并非个案——像上海长江医院这样的“广告医院”并非少数。


关于如何加强对民营医院的监管，上海市卫生局表示，根据现行有关文件的规定，营利性医疗机构可根据成本核算，自主定价收费，卫生行政部门对这类行为尚难以处理。由于卫生法律、法规还存在着许多空白和盲点，且相关法律法规比较原则，可操作性差，卫生行政部门在执法监督中往往无法可依，对违法的机构和个人处罚手段也比较单一，急需加强卫生法制建设。

简然

随着人民生活水平的不断提高，化妆品越来越受到广大消费者的青睐。为了维护消费者利益，促进行业的健康发展，国家质检总局组织对洗面奶产品质量进行了国家监督抽查，共抽查了辽宁、上海、江苏、浙江、广东、安徽等6个省、直辖市42家企业生产的42种产品，合格40种，产品抽样合格率为95.2%。
抽查结果表明：一是连续的国家监督抽查促进了企业质量意识的提高，加强了质量管理；二是市场占有率较高的大中型企业的产品质量继续保持较高水平。

本次抽查中发现的主要质量问题:

一是个别产品细菌总数、霉菌和酵母菌总数超标。《化妆品卫生规范》规定了细菌总数应不得大于1000CFU/g ，霉菌和酵母菌总数应不得大于100CFU/g。本次抽查中有1种产品细菌总数高达80000 CFU /g；霉菌和酵母菌总数高达47000CFU/g，细菌总数是标准规定限值的80倍，霉菌和酵母菌总数是标准规定限值的470倍。

二是标签标识不规范。本次抽查中有1种产品的标签标识不符合GB 5296.3-1995《消费品使用说明 化妆品通用标签》标准要求。主要是包装上使用已作废的标准号、“净含量”未用中文标注等。

针对本次抽查中反映出的质量问题，国家质检总局将责成各地质量技术监督部门严格按照产品质量法等有关法律法规的规定，对本次抽查中产品质量不合格的企业进行处理，限期整改。同时，公布一批抽查中质量较好的产品及其生产企业，引导消费者选购。国家质检总局将继续对该类产品质量进行跟踪抽查，促使洗面奶产品行业整体质量水平的提高，为消费者创造放心满意的消费环境。


洗面奶产品质量国家监督抽查部分质量较好的产品及其企业名单

序号
企业名称
产品名称
商标
规格
生产日期（批号）

1
广州宝洁有限公司
乳液嫩白洁面乳
OLAY玉兰油
100g
52920386EB20081019

2
联合利华日化有限公司合肥分公司
旁氏海藻洗颜泥
POND'S
85g
20081025013

3
上海卓多姿中信化妆品有限公司
姬芮洁面膏
Za
100g
2010年6月FJD5



    注：排名不分先后。

洗面奶产品质量国家监督抽查部分质量较差的产品及其企业名单

企业名称
产品名称
商标
规格
生产日期           （批号）
主要不合格项目

苏州妃露日用化学品厂
抗痘美白洁面乳
妃露
120g
EF16120080615
细菌总数,霉菌和酵母菌总数



如何选用洗面奶产品


1、最好在大商场、大超市购买。购买前检查包装盒上的标签内容是否齐全。标签内容应包括产品名称、制造者的名称和地址、净含量（净容量）、生产日期和保质期或者生产批号和限期使用日期、生产企业的生产许可证号、卫生许可证号和产品标准号，特殊用途化妆品还须标注特殊用途化妆品批准文号。进口化妆品应标明进口化妆品卫生许可证批准文号及经销商代理商名称、地址。

2、根据不同的肤质，选择不同的产品。男性消费者一般皮脂分泌比较旺盛，可选择磨砂型、脂肪酸盐型洗面奶，适用于油性皮肤；女性消费者一般皮肤较为细腻、柔软，可选用滋润营养型的乳液洗面奶；婴幼儿皮肤娇嫩，不宜使用洗面奶。

3、在使用时应注意：（1）观察产品的颜色是否自然，一般化妆品颜色较淡，若发现有深色斑点，便是变质的标志。（2）闻气味。有异味则说明被污染。

4、消费者使用化妆品前，应先阅读包装上的使用说明，特别是使用新品牌产品时，先在手臂内侧或耳朵根部涂少量产品，过24小时后没有出现红肿、发痒等过敏现象，方可使用新品牌产品。

简然

http://finance.QQ.com 　 2006年03月06日07:44 　 来源：中华工商时报



【记者傅春荣5日北京报道】


国家质检总局今日在此间公布的一份国家监督抽查结果显示，卫生巾产品的抽样“不合格率”超过18％。

据了解，国家质检总局此次组织的卫生巾（含卫生护垫）产品监督抽查范围包括天津、河北、上海、山东、辽宁、江苏、湖北、广东、浙江、福建等10个省、直辖市57家企业生产的77种产品，合格63种，产品抽样合格率为81．8％。

天津市海林卫生用品有限公司的“海之蓝”益母草卫生巾

河北保定市玉洁纸品有限公司的卫生巾产品

天津宝坻区大雅卫生制品厂的“惠子”卫生巾

福建省晋江市怡洁妇幼用品有限公司的“洁尔丝”卫生巾

晋江市安婷妇幼用品有限公司“阳光天使”卫生巾等5家企业的产品因细菌菌落总数、真菌菌落总数等问题登上“质量黑榜”。

碧天

　　哇噻！简斑斑了得！居然回了这么长的帖子，俺看得差点晕倒！其实叶浩魁、叶雨林夫妇只要找上海任何一家公办的区级妇幼保健医院，低收费的普通检查，立马就能发现已经怀孕。干嘛相信新成立的广告医院？上海还有红房子医院，瑞金医院这些名牌大医院吗？那里收费是合理的，主要是患者想找小医院省钱。而小医院，私人医院制度不严，水平和设备差，反而会花更多的钱。还害人误事。
　我有两次住院开刀就是找正规的大医院，每次都是住院半个月，连吃住带请女护理工，一次平均花销才２０００元左右。当然，第一次开刀友邦保险理赔了一半，第二次开刀国家替我负担绝大部分手术费。我没有送礼，医生也没有暗示要红包。手术结果非常理想。　　　很多事消费者自己心态要端正，别贪小便宜。要善于保护自己的权益。人家设套你别象没头苍蝇似地乱钻。现在国家尚无法彻底清除非法销售不合格产品和不合法的制度条款等。我们只能自己多加防范，少走邪路为好。

小老鼠

最初由 碧天 发表
严重支持！
男的宫刑，女的用非洲割礼！

偶剧晕，你咋整得那么厉害啊？嘿嘿

房子

哈.

荷叶

那两叶什么也傻。一家的夫妻两口都能得上不孕症？也不想想那那么巧啊，不是骗你是啥呀？