[原创] 网络营销——敲开顾客的大门（营销方法系列谈之四）

渭水河 · 发表于 2006-8-6 13:41

　　　　　　网络营销——敲开顾客的大门
　　　　　　
　　　　　　　－－营销方法系列谈之四
　　　　　　　　
　　　　　　　　　（约２０１１字）
　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　渭水河

　　随着互联网的迅猛发展和相关产业的兴起，网络营销如雨后春笋，大有蔓延之势，直接冲击着各种传统营销方式，网上购物的数字却连年不断继续上升，充分显示网上业务生机显露。同时网络本身的特点和消费者个性化需求也促成了网络营销的发展。

　　网络营销其实是一种“软营销”，是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。网络营销就是网上销售，其实网上销售是指在网上进行交易，而网络营销是指在网上进行推销，推销和交易是商品流通中不同的阶段。网上销售、电子商务、网上购物，都是相同的概念，说法不同而已。

　　亚马逊网上书店是无疑是网络营销的一大亮点，该书店平均每天卖出60000本书，全球顾客超过600万。亚马逊网上书店(Amazon)在当年最新的哈利·波特第5集《哈利·波特与凤凰令》上市时，销售火爆异常，在全球销出140万册的业绩，世界上有175个国家的读者购买了这本为儿童准备的神秘小说。亚马逊在此书销售期间新增了25万个客户账户，而且，亚马逊再次提高年度收入的预期，全年销售额超过5０亿美元。亚马逊目前所提供的商品选择也是出奇的庞大。许多人都知道这个网站经营着大量的书籍、录像带、CD和VCD，而且还可以买到孩子用的踏板车、Quicken Deluxe软件、欧莱雅口红、手掌电脑、别致的苹果去芯器和精致的燃气烤架等。

　　网络营销根本就不事先征求推销对象的允许或请求，而是企业推销人员或网上广告电子邮箱主动地“敲”开顾客的门。企业热衷于电子商务最重要的原因之一，是在网络上做生意可以使成本最低化。有机构对美国纽约市2500家企业的调查表明，与“有形”交易比较，企业综合经营成本降低了50%，一些小企业甚至降低了70～85%。促使降低成本的基本因素是：1、资金周转快，减少了利息支出；2、消耗较少的人力，与实体公司比较雇员可减少60～80%；3、无须店铺，可节省一大笔租金；4、通过协作，基本上不需要仓库；5、行政开支少，例如交通、能源、卫生等费用均大大降低。此外，许多网上商店在进货时均实行网上公开招标，实时报价，所以进货价格是比较理想的。上述低成本因素带来的好处，商店将大部分利益让给顾客，以扩大良性市场效应。在网络上这种以企业为主动方的强势营销，无论是有直接商业利润目的的推销行为还是没有直接商业目标的主动服务，是很吸引顾客的。假如网络营销仍然允许类似传统营销的强势广告，那么你每天打开E-mail信箱时，可能会发现一大堆广告，或者是你正在进行科学计算的时候，你的屏幕上突然出现一幅商业广告，这时你会难免会看几眼，有用的你会记住，没用的你会删除，这就是网络营销的一种手段。

　　网络营销的网上一切行为都是遵守网络礼仪规则的，网络营销主要体现追求遵守网络礼仪的同时，通过对网络礼仪的巧妙运用从而获得一种微妙的营销效果。个性化消费需求的回归也使消费者在心理上要求自己成为主动方，而网络的互动特性又使他成为主动方真正成为可能。他们会在某种个性化需求的驱动下自己到网上寻找相关的信息、广告。此时的情况是企业在那儿静静地等待消费者的寻觅，一旦消费者找到你了，这时你就应该活跃起来，使出浑身解数把他留住。记得一年前我从国内当当网上看到几本好书和工具书，于是我进行了网上购买，选好了自己所要的５本书，优惠下来才不足百元，于是我从办理了购买业务手续，不到一周，我需要的书已经放在了案头，你说我心里甭提有多高兴，以后我又陆陆续续从网上买了好几次书。

　　网络营销的几乎所有活动都在网络这个媒介上进行。它既是市场调研的工具，又是销售产品的渠道，同时还是广告和公关的媒体，即使顾客想用电子货币付款也是在网络上进行，甚至它还是某些可下载的产品(如软件、图像等)的运货路线。这就使得网络营销是一种很紧凑的全程营销，有时对某个具体的操作方法是属于哪个营销策略很难分得非常清楚，这也是网络营销作为整合营销的一个具体体现吧!网络营销的核心思想就是“营造网上经营环境”。所谓网上经营环境，是指企业内部和外部与开展网上经营活动相关的环境，包括网站本身、顾客、网络服务商、合作伙伴、供应商、销售商、相关行业的网络环境等，网络营销的开展就是与这些环境建立关系的过程，这些关系处理好了，网络营销也就卓有成效了。目前网站推广，网络广告，电子邮件广告，搜索排名，供求信息发布等等，都是网络营销的方法和手段，不能以偏盖全。可见网站建设也不能等于网络营销，它只是其中的一部分，一种工具，一种平台而已。

　　思科系统公司将大多数生产任务向外委托给37家可以组织起来的生产承包商来完成，这些工厂全是通过网络连在一起的。供应商不仅能够制造所有的组件和完成90%的局部装配工作，甚至还能承担55%的最后总装任务。因此，供应商定期将组装好的思科公司的计算机送到该公司客户的手中，而根本不需要思科公司的雇员亲自动手。思科系统公司负责生产的资深副总裁卡尔·雷德菲尔德说，这样一来，与拥有或管理这些工人相比，每年可节省5亿至8亿美元，而思科大约80%的销售额是在因特网上完成的。　　
　　

---------我谨保证我是此作品的作者，同意将此作品发表于中财论坛。并保证，在此之前不存在任何限制发表之情形，否则本人愿承担一切法律责任。谨授权浙江中财招商投资集团有限公司全权负责本作品的发表和转载等相关事宜，未经浙江中财招商投资集团有限公司授权，其他媒体一律不得转载。

清风盈袖 · 发表于 2006-8-6 13:56

渭版写营销，越来越炉火纯青了哦！问好。

渭水河 · 发表于 2006-8-7 15:21

最初由清风盈袖发表
渭版写营销，越来越炉火纯青了哦！问好。

谢谢清风版的点评。问好

渭水河 · 发表于 2006-8-8 09:52

最初由 fengzhijia 发表
学习学习再学习

谢谢

渭水河 · 发表于 2006-8-9 09:53

思科系统公司将大多数生产任务向外委托给37家可以组织起来的生产承包商来完成，这些工厂全是通过网络连在一起的。供应商不仅能够制造所有的组件和完成90%的局部装配工作，甚至还能承担55%的最后总装任务。因此，供应商定期将组装好的思科公司的计算机送到该公司客户的手中，而根本不需要思科公司的雇员亲自动手。思科系统公司负责生产的资深副总裁卡尔·雷德菲尔德说，这样一来，与拥有或管理这些工人相比，每年可节省5亿至8亿美元，而思科大约80%的销售额是在因特网上完成的。　　
　　

＄寒雪 · 发表于 2006-8-16 20:17

呵呵，，先试试

秋意浓 · 发表于 2006-8-16 21:52

高手呵,学习

渭水河 · 发表于 2006-8-26 18:57

最初由秋意浓发表
高手呵,学习

谢谢，欢迎多来，互相学习

关雨 · 发表于 2006-8-30 09:56

网络营销的确已成为企业不可缺少的一种经营方式！
感谢渭版的好文！学习！

渭水河 · 发表于 2006-8-31 10:35

最初由关雨发表
网络营销的确已成为企业不可缺少的一种经营方式！
感谢渭版的好文！学习！

问好关雨

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