[原创] 如何搞好与经销商关系

张 勇

　　关系营销是指建立维系和发展顾客关系的营销过程，目标是致力建立顾客的忠诚度。关系营销强调的是营销中人的关系，即营销的人文性。其核心在于发展消费者与产品、经销商及服务之间的一种连续性的关系。运用关系营销，营销费用与销售成果的关系将变得可衡量。

　　关系营销的主要原因，首先是因为传统的营销方式所建立的品牌忠诚度无法让厂商满意。其次，电脑信息系统和传播科技的进步，使企业拥有更多高效率的工具来联系消费者。

　　1、营销资料库
　　确认并建立潜在经销商的资料库，个人资料的内容要相当完整，有个人及家庭成员的年龄、性别等人口统计资料，还有生活形态及购买行为等资料。

　　2、传播不同的信息给不同的经销商，根据资料库所显示经销商的特征及喜好，通过不同的传播渠道分别传播不同的信息。

　　通过我拜访了这么多的顾客和经销商，我自己感觉每个经销商都有各自不同的地方。所以我准备把客户的资料整理一下，然后再根据不同的客户采取不同的策略。对于我们自己要建立“这商不成，自有他商做”，不仅不卑不亢，而且不依不靠，不等不要。对于厂商要全程服务，掌握所有的第一手资料与信息，可以畅通于顾客、经销商和厂商之间，这样才能对市场信息了如指掌。我们和经销商是在同一个产业铸上的不同环节，有共同的利益和矛盾，要妥善的加以解决。


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若水流

经验简单，实效却会不简单。