< > <FONT face=楷体_GB2312 color=#0909f7 size=4> 有这样一个故事，一位年事已高的师父，要在两位徒弟中择一继承他的事业，但这两位徒弟都聪慧伶俐，一时令师父难以定夺。于是，师父想出一计，叫来两位徒弟，交给每人一斗谷种，对他们说：“你们拿着这些谷种，不管用什么法子使它增值，两年后，你们来见我。谁的谷子多，我就将主持的位置留给谁。”两年后的同一天，俩徒弟都回来了，大徒弟挑回的二十多担金灿灿谷子堆满了偌大的寺院，而二徒弟却两手空空。</FONT></P>
<P><FONT face=楷体_GB2312 color=#0909f7 size=4> 大徒弟认为他胜券在握了。<BR> 师父问大徒弟是怎么做的？大徒弟得意地说：“我下山后，就开始老老实实地耕地种粮，从不敢偷懒。春播秋获，我舍不得吃，全部作为第二年的谷种。第二年春天，我又将谷种播下，秋天，就收了这么多。”师父又问二徒弟：“这两年，你又做了什么呢？为什么两手空空回来了？”</FONT></P>
<P><FONT face=楷体_GB2312 color=#0909f7 size=4> 二徒弟说：“我下山路过一个村子时，发现很多村民因为缺乏谷种，眼睁睁看着肥沃耕地荒芜而无计可施，很发愁，我就把自己的谷种平均分给了他们。有了谷种，他们就积极地耕种。第一年，收获不错，他们舍不得吃，把收来的谷子做为第二年的谷种，今年，他们又丰收了。这个村的村民变富裕了，“男女老少都过上了衣食无忧的快乐生活。”</FONT></P>
<P><FONT face=楷体_GB2312 color=#0909f7 size=4> 师父听完，笑着对大徒弟说：“你做得不错，勤劳，能吃苦，很厚道，兢兢业业，以后，你可以做个出色的农人。”随后，又对二徒弟说：“你做得也对，你懂得放心，将自己的东西施舍出去，让更多人得到实惠。看上去，你失去了一斗谷种，但是，你收获了更多的快乐和幸福。一斗谷种，能让一村的人得到幸福和快乐，便是它最好的增值。”</FONT></P>
<P><FONT face=楷体_GB2312 color=#0909f7 size=4> 后来，师父把主持的位置交给了二徒弟。<BR> 这个故事告诉我们，勤恳劳作，憨厚本分，保守固执，这便是收心；以自己最小的帮助，让人得到最大的快乐，这便是放心。收心固然不是坏事，但却是一种目光短浅的因循守旧，而放心则是值得称道的风宜物长放眼量。二徒弟把自己的一斗谷种施舍给村民，在帮助他们解决温饱问题，让村民从此过上富裕幸福生活的同时，也传扬这个寺庙的仁慈、大度、关爱、体恤民众的美德，何愁香客不来，香火不旺呢？！</FONT></P>
<P><FONT face=楷体_GB2312 color=#0909f7 size=4> 孔子曰:“仁者, 爱人也”。又曰:“夫仁者, 己欲立而立人, 己欲达而达人”。“仁”的本质便是博爱、仁慈，心胸宽广，将一己之爱扩大, 惠及周围乃至整个世界。站在现代市场营销的角度来看，就会发现它不仅是伦理之道，而且是营销创新之道呢。营销活动的目的是在满足消费者需要和维护社会利益的前提下，获得利润。使消费者满意，本身也就是“仁”，从长远利益来考虑，企业对消费者“仁”，消费者也会对企业“仁”，即成为长期顾客。因此，只要树立以“仁”为内核的现代市场营销理念，就能够赢得广大消费者对企业的“仁”，建立起牢不可破的买卖关系，并会得到他人的支持和社会的关注、关照，从而促进企业的健康兴旺发展。</FONT></P>
<P><FONT face=楷体_GB2312 color=#0909f7 size=4> “仁”是连接企业与消费者的稳固桥梁，而对于企业而言，付出仁举，往往不过就是“一斗谷种”的代价。它不仅是一种眼光一种胸怀一种度量，也是一种可取的营销战略，但常常被一种叫着“贪婪”的意识所忽略，用“三年不开张，开张吃三年”来描述这样的营销意念，或许再贴切不过了，但是往往是走不远行不通。<BR>我有利，客无利，则客不存；我大利，客小利，则客不久；客我有利相当，则客可久存，我客久利。</FONT></P>
<P><FONT face=楷体_GB2312 color=#0909f7 size=4> 因为任何一个消费者，在购买商品或者接受服务的同时，除了希望得到时间、空间的快捷方便和价格方面的优惠外，更希望得到额外的增值服务，这种增值就是一种超出了商品或服务之外的“情感体验”，也就是“仁”与“义”给人带来的愉悦心情享受。我这有一家极不起眼的私营加油站，生意却一直非常兴隆，成功的奥秘很简单，服务员每次加完油后，总会认真地替驾驶员检查安全带和引擎零部件，再细致地把车辆擦洗干净，还无偿为带病驾车或精神不佳的驾驶员提供热水和常用药……这显然超出服务范围的举动，虽然是些微不足道的小细节，渗透其中的尊重、关爱、体恤却吸引了无数的司机前来加油，哪怕是绕道。小服务换来了大市场，小成本赢来大收益。瑞典有名的瓦尔曼公司也在采用以仁引客的办法促进商品营销，提出了一种叫做“翘尾巴”的生意，规定营销人员在给顾客称散装食品时，必须“翘尾巴”，即在出售食品时，每1000克超5克。经测算，虽然实施“翘尾巴”翘去了0.5%，但购买人员却增长了5%—7%，相当于翘尾巴的10倍，生意兴旺，利润大增。</FONT></P>
<P><FONT face=楷体_GB2312 color=#0909f7 size=4> 企业营销中采取的捐助、义卖、让利等等公益活动，表面上是非盈利甚至“倒贴”的社会公益事业，“无私地”奉献出爱心，实际上所起的广告效应，已远远大于同等成本的“硬性”广告。并且，“硬”广告只是让公众知晓，而“软”广告却在出名的同时获得好感与支持，以小获大。</FONT></P>
<P><FONT face=楷体_GB2312 color=#0909f7 size=4> 孔子曰：“仁， 人心也， 义, 人路也。”“仁”与“义”是分不开的，仁在内,是人心；义在外，是人路，有仁心必有人道，善举仁心为自己铺就了生存发展义路。有位哲人说过：“你能看多远，你就能走多远！”急功近利、鼠目寸光、低品位的营销以利为先,把获利多少作为评价营销成败的唯一价值尺度，有眼界、高品位的营销以义为先，把义的大小作为评价营销活动的第一尺度,以义取利,靠大义赢大利。大智若愚，小智欺人，风宜物长放眼量，古往今来，无不是大智必舍小节而求大局，舍秋毫而逐大利。营销创新是21世纪企业营销的主旋律，是21世纪企业发展的必然选择，只有走创新之路，以仁之心，走义之道，形成自己的营销特色，才能真正得以生存与发展。</FONT></P>
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发表于 2007-7-7 16:31
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