【人性趋利和情怀】利之尺度

秋实

　　
  　　最近出差走了一趟，忽然特别感慨。

　　和对方合作也有多年，期间去过几回，客户挺客气，毕竟，谁会拒绝送上门的生意？尽地主之谊，请客吃饭那是人之常情。我们特别怕麻烦人家，事儿办妥立马打道回府。有时候明明还在那地儿转悠呢，骗说对方已经启程回家，免得他们破费，大家都忙，别占用他们时间才是。

　　去年6月份，单位有笔贷款要周转，资金压力大太了，不得已，提前就和供应商们协商，原先按月给付的货款得后延估计一个月，转贷毕，即付。我将《情况说明》发给了对接业务员小周，小周不敢自作主张，声称第一时间向老板汇报。

　　暗忖，这样的情况稀松平常，老客户将心比心换位思考，没有啥沟通不了的吧？再说了，那仅仅只是小数额，并非几十上百万的欠帐。

　　然而出乎意料，小周几次发语音过来催收货款，避而不谈转贷的事情，我丈二金刚摸不着头脑。之前我们财务相当规范，每月末必定结账，且全额现金，从没转付手上积压的电子承兑汇票，汇票兑现至少六个月周期，自我消化等于暗暗在垫资，我自认为单位的付款信誉很到位了啊。

　　不曾想，老板娘也来消息，催收，语气比较生硬。我表示无语，礼貌起见，客气又详尽地解释了一番，自感有理有据能让老板娘感同身受，殊料老板娘只字未回，好生诧异。

　　当电话中听到那句“还贷是你们单位内部的事情，不应该影响原来的付款安排”时，我久久回不过神来，我怎么也不敢相信，延付一个月时间而已，又不是拖着不付了，谁都有资金困难的时候，为何步步紧逼？为啥别的单位都表示理解万岁，而他们寸步不让，至于吗？

　　好吧好吧，缺乏理解，没有共情，只囿于自身资金回笼考虑，失落感油然而生。

　　正好，他们的供应件出现了二次非常大的低级错误，产品严重不合格，只能退回返修，双方都劳民伤财。领导特别生气，示意我后期别再下订单过去了，凉拌。

　　小周从没主动询问订单的事情，只是侧面提醒，快过节、过年了，要下订单请尽早哦，以免延误交货期，我说明白，余不多言。

　　春节前，小周发来一消息，大意是“尽管今年过程中有所波折，但在互相理解的基础上也算完美收官，期待来年合作更上一层楼，双方共赢……”，我笑笑，正考虑是否回复时，微信电话响起，问我要家庭地址以便快递，说是老板的意思，老板亲自去挑礼物，直接快递到家。我向领导如实汇报了此细节，领导笑道：“业务停了大半年，终于醒悟了啊？早知今日，何必当初？”

　　催款咄咄逼人，后悔了？

　　这让我联想到了另一家单位的老总，从大厂出来自己创业，万事开头难，初创期间相当不容易，最缺的就是资金。领导曾提醒我说话时注意分寸，千万别催收对方的货款，哪怕他们欠多了，也别提，他们给钱最好，求之不得，若是不付，装做不知道，权当支持，助一臂之力，以老总的人品，相信他们一定可以把企业做大做强，成为顶呱呱的当地有名。结果还真是被领导猜得分毫不差，没几年规模就上去了，企业蒸蒸日上，货款给付相当及时，每月18日作为固定付款日，节假日顺延。那天月初正好去他们单位，吃饭时我随口一说单位材料压款厉害，老总何等聪明，听话听音，批评道：“是不是缺资金了？打个电话的事啊，还路远迢迢跑来这儿说，真是的！”我们还没回单位呢，那钱钱就嗖嗖到了账上，弄得会计还奇怪得不行：“他们咋提前付款了？”

　　虽说商场如战场，知人知面不知心，没有永远的朋友只有永远的利益，可是，打多了交道，总有蛛丝马迹可循，对一些人的品性会有所了解，或忌讳，避之唯恐不及，或欣赏，与其成为可以交心的朋友，从业务关系上升到朋友身份，那绝对是很爽的事情。

　　我本来就特别感性，对人对事往往先入为主，完全凭感觉，勉为其难在单位里打杂，经常被考验认知力，好在大家对我这马大哈足够包容。我大大咧咧不伤及无辜让人对我不必设防，倒也是相处安耽。

　　有一回，跟领导出去送对方急要的产品。到了地儿一看，嘿，原来这一家曾有业务往来，最终因为他们赖帐而起了争执，合作终止，我恍然大悟，怪不得他们需要通过第三方打招呼让我们送货。本来嘛，之前事儿翻篇了，能帮就帮一次，可叹那个自以为是的老板愣是不知好歹，言语中透着盲目自信还颠倒黑白，这下我彻底炸了，不留情面地据理力争，直接也把对方惹毛了。结局就是，不欢而散，我硬拽着领导把他拖出了门，而后一个电话打给第三方述说缘由。第三方本来就是我老单位的直线上司，听完我的吐糟后哈哈大笑，说已经卖了他面子了，没关系没关系。

　　逞一时口舌之快而放手了一单生意，领导也是服了，说我忍不住气、不成熟，可我们销售员拍手称快，因为他之前也受了窝囊气的呀，这一下终于扬眉吐气了。

　　人性趋利那是本能，所谓“人之熙熙皆为利来，人之攘攘皆为利往”，但趋利过程中的情怀弥足珍贵，这远比获利更重要。君子爱财取之有道，逐利过程中并非一切以利为标准，言而有信，更着重人性的善意，有人情味，能为对方考虑，那份人文关怀可以温暖彼此。

　　如是，甚好！



　　

秋实

灯芯草 发表于 2024-7-10 18:05
才说过草草，这又一篇精华，老羡慕了。秋秋的职场生涯风生水起那是相当专业了，我这门外汉看到这些只有佩服 ...

发现灯灯老是喜欢抬举别人，你可知我和小草可是忠实的灯粉啊
我这人有个优点，比较勤快，国企工作的时候也是凭吃苦耐劳得领导赏识，跟着领导满世界跑腿，也确实有所收获，人性的优劣看得多了，心态也趋平和啦。虽说有时候依然改不了急躁，至少有丁点进步。
风生水起谈不上，尽心尽职倒是事实
我很佩服我遇见的多个领导，各有千秋，有的格局很大，气场上可以碾压他人，那才真是如鱼得水事业蓬勃。
活到老，学到老，永远不过时

秋实

童心是 发表于 2024-7-9 17:01
点赞支持朋友佳作，晚上好啊~~~~~~

感谢潘老师捧场，记录生活而已。
祝潘老师身体健康开心度夏哈

秋实

童心是 发表于 2024-7-9 17:01
在利益面前，人性就会变味~~~~~~~~~~~~~~

然也然也，问候潘老师夏安哈

秋实

幸福小草 发表于 2024-7-9 15:12
秋秋，这高温天气，待家里“困”不？
我感觉坐着就困，睡还睡不着，脑子也糊涂。我这懒汉更懒了。

报告小草：
高温烧烤模式下，改变方式了，一大早就去上班，把事情处理一下，然后早早开溜回家，躲空调间
我是从来不午休的，没有习惯，昨天破开荒睡了一个午觉，反而弄得昏昏沉沉了，晚饭过后就困得不行了，你说犯贱不？

灯芯草

才说过草草，这又一篇精华，老羡慕了。秋秋的职场生涯风生水起那是相当专业了，我这门外汉看到这些只有佩服and佩服。人性只趋利而不讲情怀，到手的鸭子也可能飞掉，只讲情怀而无利可图，那只有等着喝西北风，如何让利益作为驱动，以情怀产生信任，互惠互利达到双赢，这真的是一门学问。

童心是

点赞支持朋友佳作，晚上好啊~~~~~~

童心是

在利益面前，人性就会变味~~~~~~~~~~~~~~

幸福小草

秋秋，这高温天气，待家里“困”不？
我感觉坐着就困，睡还睡不着，脑子也糊涂。我这懒汉更懒了。

秋实

匡建华 发表于 2024-7-7 09:11
人性趋利是本能，但君子爱财要取之有道，太势利不行哟！
欣赏老师佳作，早上好！

匡医生所言极是
既然说人性趋利是本能，那就多一点理解，但得掌握分寸，心存善念，多行好事，心中无愧！
问好哦，遥祝夏安

秋实

云馨 发表于 2024-7-6 14:00
秋秋此篇以工作中的切身体会着身而写，所举列子更贴近生活本貌。引人共鸣。赞一个！

切身体会往往更有说服力哦，全是事实，没虚构，活生生的例子

秋实

云馨 发表于 2024-7-6 13:58
人与人之间交往，讲究真情实感，有时候也得礼尚往来。无论什么事，一旦承诺，就得认真兑现，否则再好的关系 ...

是这个理
我以为，我们常说的礼尚往来，或许并不专指给对方送礼啊吃饭啊之类的，而应该是广义的往来，很多细节都是，互相的尊重、理解、帮扶也是。
然否？
当然，这一点或许也有难度，有点苛刻，哪有那么如心如意的呢？

喻芷楚

秋实 发表于 2024-7-8 17:39
感性的人写感性的文字
碰到的事情多了，形形式式，真的让人感慨万千，记录下来，还原一下当时的场景 ...

那是，所以人与人之间宽怀热情很容易被接受，对于冷漠刻薄之人则相反。

秋实

草舍煮字 发表于 2024-7-6 11:07
生意也要做得有情义、有温度，当然，更要有睿智。
你们领导还是了解对方的偿还能力和生意前景的。
一笔生 ...

点评足见草版的睿智
生意必须有情义、有温度，哪怕生意不再，情义依然。
我曾跟领导去过一家合作过的单位，后来因为产品改型，关系中断，但我们去拜访对方老总的时候，对方显然非常感动，聊了很久很久，探讨经济形势企业方向如何经营之类的，我作为旁观者，获益匪浅，然后更认定了，一个人必须有情怀，那是无形资产

秋实

东方玉洁 发表于 2024-7-6 10:15
如此，确实甚好，舍利而不输人，你的领导很好。

我也觉得领导很好，善于辨别，有格局，愿意伸援手，业内口碑不错。
很多人喜欢彼此取暖，互相帮衬，最终把客户发展成了推心置腹的朋友，那实在是太幸运了