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红天桃金融上线后，大家一直在向我们反映问题，帮助我们改进服务。近期关于充值、提现、转账的问题少了很多，说明大家在这些环节的操作上慢慢开始熟练了。本月要向大家反馈以下三个问题：
一、开户时能否上传身份证复印件
这个月有位客户在开户时上传了身份证复印件的照片，红天桃金融在审核时作出了审核不通过的处理意见。
请大家理解，在红天桃金融开设的账户和大家的财产权益是直接相关的。为确保用户身份真实有效，防止他人冒充开户、冒领稿酬，请大家在开户时务必上传本人身份证原件的照片。
另外请大家放心，红天桃金融会对每一个用户的身份信息尽到严格的保密责任，未经用户的授权，不会泄露给他人。
二、关于周末或节假日的客服问题
有客户在周末或节假日向红天桃客服咨询问题，由于处于非工作时间，红天桃金融客服没有及时回复，在此向大家表示歉意！
以后如果在非工作时间碰到问题，请在红天桃金融客服QQ（2718347925）上给我们留言。红天桃金融客服会尽可能在第一时间回复大家，如果没有立即回复，也会在周一上班后立即回复。
目前，红天桃金融的资金结算和数据审核岗位在周末是为大家值班的，客服岗位因为咨询量少还没有安排值班。以后随着咨询量的增加，我们也会安排值班，具体的安排请大家留意网站公告。
三、关于增加网站新功能的公告
为丰富大家的使用体验，红天桃网站已增加了聊天和自定义头像两项新功能。
登录红天桃金融网站后，在网页右下角点击“聊天”按钮，按用户名搜索到想要聊天的对象，就可以和他聊天了。
登录红天桃金融网站后，点击【我的红天桃】进入个人账户的首页，找到自定义头像功能区，可以自由设置自己的头像。红天桃金融设计了十二生肖的卡通头像供大家选择，大家也可以使用其他自己喜欢的图片。
另外再向大家做个预告。除上述两项功能外，我们在12月底还会陆续推出用户之间的关注、分享、听音乐、欣赏字画等功能，到时候欢迎大家一并体验！
红天桃金融客服热线：0571-87112068 0571-87111445 工作日09：00-17：00
2015年11月18日
红天桃金融上线以来服务问题公告（三）http://bbs.zhongcai.com/thread-491373-1-1.html 红天桃金融上线以来服务问题公告（二）http://bbs.zhongcai.com/thread-483258-1-1.html 红天桃金融上线以来服务问题公告（一）http://bbs.zhongcai.com/thread-411399-1-1.html
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浙公网安备 33010802003832 )
发表于 2015-12-18 09:45
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