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红天桃金融上线以来服务问题公告(四)

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发表于 2015-12-18 09:45 | 显示全部楼层 |阅读模式

红天桃金融上线后,大家一直在向我们反映问题,帮助我们改进服务。近期关于充值、提现、转账的问题少了很多,说明大家在这些环节的操作上慢慢开始熟练了。本月要向大家反馈以下三个问题:


一、开户时能否上传身份证复印件

这个月有位客户在开户时上传了身份证复印件的照片,红天桃金融在审核时作出了审核不通过的处理意见。

请大家理解,在红天桃金融开设的账户和大家的财产权益是直接相关的。为确保用户身份真实有效,防止他人冒充开户、冒领稿酬,请大家在开户时务必上传本人身份证原件的照片。

另外请大家放心,红天桃金融会对每一个用户的身份信息尽到严格的保密责任,未经用户的授权,不会泄露给他人。


二、关于周末或节假日的客服问题

有客户在周末或节假日向红天桃客服咨询问题,由于处于非工作时间,红天桃金融客服没有及时回复,在此向大家表示歉意!

以后如果在非工作时间碰到问题,请在红天桃金融客服QQ(2718347925)上给我们留言。红天桃金融客服会尽可能在第一时间回复大家,如果没有立即回复,也会在周一上班后立即回复。

目前,红天桃金融的资金结算和数据审核岗位在周末是为大家值班的,客服岗位因为咨询量少还没有安排值班。以后随着咨询量的增加,我们也会安排值班,具体的安排请大家留意网站公告。


三、关于增加网站新功能的公告

为丰富大家的使用体验,红天桃网站已增加了聊天和自定义头像两项新功能。

登录红天桃金融网站后,在网页右下角点击“聊天”按钮,按用户名搜索到想要聊天的对象,就可以和他聊天了。

登录红天桃金融网站后,点击【我的红天桃】进入个人账户的首页,找到自定义头像功能区,可以自由设置自己的头像。红天桃金融设计了十二生肖的卡通头像供大家选择,大家也可以使用其他自己喜欢的图片。

另外再向大家做个预告。除上述两项功能外,我们在12月底还会陆续推出用户之间的关注、分享、听音乐、欣赏字画等功能,到时候欢迎大家一并体验!

                                                                                                                                       

红天桃金融客服热线:0571-87112068
0571-87111445
工作日09:00-17:00

2015年11月18日

红天桃金融上线以来服务问题公告(三)http://bbs.zhongcai.com/thread-491373-1-1.html   

红天桃金融上线以来服务问题公告(二)http://bbs.zhongcai.com/thread-483258-1-1.html

   红天桃金融上线以来服务问题公告(一)http://bbs.zhongcai.com/thread-411399-1-1.html

发表于 2015-12-25 16:50 | 显示全部楼层
注册红天桃时无法获取手机验证码怎么办
 楼主| 发表于 2015-12-26 18:22 | 显示全部楼层
很抱歉!最近的开户量很大,网站发送的短信验证码可能会被移动运营商屏蔽。如果收不到验证码,请拨打我们的服务电话0571-87112068,或者加我们的客服QQ2718347925,我们会告知验证码。
发表于 2016-3-28 22:37 | 显示全部楼层
请问在哪个页面注册?我找不到注册页面?烦请客服给个链接,谢谢!
发表于 2016-3-29 08:40 | 显示全部楼层
王社珍 发表于 2016-3-28 22:37
请问在哪个页面注册?我找不到注册页面?烦请客服给个链接,谢谢!

红天桃网站www.hongtiantao.com
发表于 2016-3-31 07:35 | 显示全部楼层
用户名是发文章的网名吗?我忘记用户名呢,这里注册不用发文章的名字吗?
 楼主| 发表于 2016-3-31 13:39 | 显示全部楼层
高山流水121212 发表于 2016-3-31 07:35
用户名是发文章的网名吗?我忘记用户名呢,这里注册不用发文章的名字吗?

你好,红天桃的注册用户名我们不作限制,所以不一定是网名,如果你忘记了用户名可以用“手机号码+登录密码”登录红天桃,如果你同时也忘记了登录密码,请联系红天桃客服验证身份,我们会帮你解决。
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