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标题: 先入为主 [打印本页]

作者: 秋实 时间: 2024-8-29 14:40
标题: 先入为主

　　
　　因氧传感器故障，车车的发动机故障灯亮了很久了，期间换了二次，未果。寻思着反正车车暂不年审不用上检测线，灯亮就亮吧，随它去。不过考虑这车N久没保养了，里程已经14万+，安全起见，怎么说也得保养一次，遂去熟悉的修车铺，让老板小王给整一下。

　　小王很年轻，从业12年，人很精干，面善，做事利索，报价也不遮掩，价格全部透明。按邻居小向的说法，小王比较靠谱，修车专业，难得的是他心不凶，一般不宰熟客，配件不用假货，有照片或视频为证，大可放心，而且免费吸尘、洗车、充气、加玻璃水之类的也很主动。懂车的小向如此力荐，再加上也与小王打了几年交道，情况属实，有了信任感。平时车但凡有点小问题，微信上咨询一下，约个时间直接去就是。

　　稍后，小王微信报价：

　　小保养（机油机滤）合成机油280元；下摆臂260/个，得换2个；轮胎300元/条，建议换两条或四条，尤其双前轮。变速箱渗油不厉害，可以先不管，建议清洗发动机内部积碳、更换火花塞，积碳已经很严重……

　　问，什么轮胎300？耐磨的？

　　小王答，国产轮胎福麦斯300，赛轮轮胎的话更耐磨一点，350。发动机故障灯还是报传感器问题，传感器售后二年免费，我再给你换一个。

　　再问，积碳清洗咋操作？

　　小王解释，用脉冲设备清洗，洗完和新的一样干净，再配合发动内部清洗油（4升），总共600元，耗时3-4小时。火花塞原车一样普通材质40一颗，总共有4颗，依金火花塞70一颗（正常报价80一颗）。

　　随后，小王列了一清单，合计2460元，不由咋舌，暗忖这低档车的养车成本真的也不便宜啊。征求了家里某人意见，我否决了积碳清洗（可以用其他办法替代），只更换前轮，如此费用变为1780元，小王送四轮定位一次。约定完毕，我先撤离，下班再取车。

　　傍晚小王抱歉地说明，店里太忙时间有点赶，其他都好了，四轮定位来不及做，改天随时过去，有啥问题再沟通。

　　OK，走人。

　　隔了没几天，右后轮胎压报警只有2.0，怀疑扎了钉子，赶紧又去小王那儿，正好四轮定位做一下，更换氧传感器。

　　其时小王忙得不可开交，正现场指挥修车师傅各司其责。有一矮个子男的前来接应，小王知道我对陌生人比较警觉，连忙说他有十多年修车经验的了，别担心。

　　好吧，我就转悠来转悠去的和人家搭讪，目的也是侧面了解这长着一张娃娃脸自称姓常的男子干活好还是赖，哪怕我不懂，至少我看着才放心。

　　四轮定位测试时，小常几次输入车辆型号BAOJUN，均没成功，系统显示无此车型。我也懵逼，找了小王过来。小王一看，迅速输入WULIN，再翻下去，BAOJUN赫然在列，我会心一笑，到底还是老板懂行啊，嗯，还是有距离。

　　胎压报警查漏气点时，很快就找到了那作崇的细小钉子。小常如发现新大陆一般立马就有了理由，意思是轮胎有裂纹、稍有鼓包，得换轮胎啦，不安全……说得天花乱坠，大有强人所难之意。我一下子火了，让你补胎就补胎，废什么话？我一句“最近不开长途不上高速”制止他，偏偏他反应不过来，还在喋喋不休，气得我大喊“前几天刚换过前轮，后轮没问题的，我说不换就不换！”即便小常嘟囔轮胎上已有5个补丁了，我也置之不理。

　　岂有此理，哪有这样拼命推销的？

　　若是小王如此，我根本不可能来这儿！啥人嘛？老想着赚钱，人家小王都没吱声。

　　认识小王起，他从不强行推销任何东西，每一次说清车况、利害关系，尽量物尽其用，该修的修，真不行再换新，而不是一上来就忽悠一通，弄得客户六神无主时趁机下手多赚钱。这样的服务理念，会让人觉得被尊重，有边界感，好感油然而生。加上小王修车确实有一手，客户自然越来越多，生意兴隆，以至于店面房捉襟见肘，他又把旁边的二间一起打包了进来。还有一点让人首肯，每次转账小王从不秒收，可能得拖上几小时才会点开，点收前必定真诚道谢，教养一目了然。

　　隔天，我微信小王，怎么回事呀，氧传感器不是换过了嘛，发动机故障灯又亮了。头疼的还有，车辆启动时方向盘灯也亮了，而且锁死，要等一会方向盘才能解锁，同时显示电力不足……这类情况之前没出现过。

　　我惴惴不安道：“是不是小常不专业啊？”

　　小王秒回：“方便的时候把车子开过来哦，我看一下。”

　　更绝了，次日，车车直接罢工，到了单位再想启动，怎么也点不着火，跑隔壁求助，小向应声而出，一看就断定电量耗尽了。然后小向拿了专业工具，把他的车开到我车头前，打开引擎盖，现场电瓶搭火。清脆的声音响起，搞定！

　　把车开到小王店里，小常迎上前来询问，我很不客气地一句“你忙自己的吧。”转身去找人高马大的男孩小简。小简跟着小王学了四年修车，有一定基础，一般故障了如指掌，他一听我说的，笑道“电瓶寿命到了呢”。

　　最终是，电瓶以旧换新，330大洋。

　　事后我回忆整过程，发现自己一大把年纪了依然感性，就因为小常不合时宜推销了轮胎，过于迫切，第一感觉相当糟糕，从心底里排斥他，哪怕以后，我断然不允许小常再碰我的车。而特别年轻的小简以他的厚道、好学、勤快让我觉得可以托付，车车在他手下放心。

　　打个比方，哪怕小常修车也专业，哪怕他是老板，但以他的性格绝对做不到小王那个层次，他很容易让人反感，经济环境并不好的大气候下，定然步履维艰。要知道现在修车店星罗棋布，烂大街了，比拼的就是技术与服务，润物细无声啊，你不懂点别人心理，霸王硬上弓，肯定就是门可罗雀，最后关门大吉。

　　这是非常自然的情绪流露，先入为主太重要了，好与孬，直觉决定一切。就像我很抵触巧舌如簧卖保险的一样，包括参加某些活动，只要对方急于求成地过度推销，情商太LOW让人不爽，我会反其道而行之，绝不捧场。

　　然而我也反思，是不是反应过激了？

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作者: 云馨 时间: 2024-8-29 15:03
好像是沙发耶

作者: 云馨 时间: 2024-8-29 15:03
先给勤快的秋秋点赞，回头上电脑再细读哦

作者: 喻芷楚 时间: 2024-8-29 16:06
实在的情感，实在的问题。摆问题，分析问题。对比间自见问题症结。

作者: 喻芷楚 时间: 2024-8-29 16:08
真是非常讨厌推销的。我前天在理疗馆做头疗，就一直推销让你做脸祛斑。

作者: 幸福小草 时间: 2024-8-29 17:37
对于明白人，想忽悠就难。对于笨蛋，一忽悠一个准。

作者: 幸福小草 时间: 2024-8-29 17:47
秋秋的耿直这是眼见的。其实大多数人都这样，反感那些强制推销者。
无论干啥，唯利是图终究走不远，人做生意还是厚道一些好。

作者: 幸福小草 时间: 2024-8-29 17:50
第一感觉，车车不好养，费钱。

没车人除了不方便这一点不好，其它还是挺好的。
出门近了走或者公交，远点打车，就不操心车的事。我这老观念是遭人批驳的

作者: 草舍煮字 时间: 2024-8-29 17:51
篇中各项报价真不贵，最实在的是电池以旧换新。
轮胎十个八个补丁无大碍，要紧的是花纹快磨平就要换了。
先入为主，实为第一印象。推销属正常，但不讨喜。
最讨厌的是拿自己不赚钱、卖惨来推销的，似乎是顾客造成的。

作者: 幸福小草 时间: 2024-8-29 17:54
现在，实体店无论干啥都得注重回头客，没有回头客的店铺，是没有未来的。所以那个家伙是给老板断生意的。
或许店铺有提成，这小子才这样让你反感。
不少药店店员会这样，热情推荐贵的

作者: 秋实 时间: 2024-8-29 21:51

云馨发表于 2024-8-29 15:03
好像是沙发耶

妥妥的

作者: 秋实 时间: 2024-8-29 21:52

云馨发表于 2024-8-29 15:03
先给勤快的秋秋点赞，回头上电脑再细读哦

已经懒了一周啦。
不写，时间一样溜走了

作者: 秋实 时间: 2024-8-29 21:52

喻芷楚发表于 2024-8-29 16:06
实在的情感，实在的问题。摆问题，分析问题。对比间自见问题症结。

楚楚说得好，说的就是实实在在的亲历

作者: 秋实 时间: 2024-8-29 21:54

喻芷楚发表于 2024-8-29 16:08
真是非常讨厌推销的。我前天在理疗馆做头疗，就一直推销让你做脸祛斑。

唉，真是讨厌得无法言容。
那种不达目的誓不罢休的执着让人恨得牙痒痒

作者: 秋实 时间: 2024-8-29 22:00

幸福小草发表于 2024-8-29 17:37
对于明白人，想忽悠就难。对于笨蛋，一忽悠一个准。

小草说得极是，还真的是。
一旦脑子糊涂了，一忽悠一个准

作者: 秋实 时间: 2024-8-29 22:03

幸福小草发表于 2024-8-29 17:47
秋秋的耿直这是眼见的。其实大多数人都这样，反感那些强制推销者。
无论干啥，唯利是图终究走不远，人做生 ...

开着一个不小的店铺，开门迎客靠的就是信誉，一旦唯利是图了，还有多少人会来光顾？
厚道的人不会吃亏。
倒是那些挺会钻空子的，最终聪明反被聪明误，捡了芝麻丢了西瓜呢。

作者: 草央 时间: 2024-8-29 22:05
这专业术语整得头头是道、明明白白，秋秋老师不是4S点的老板，就是4S店的老板娘！

作者: 秋实 时间: 2024-8-29 22:38

幸福小草发表于 2024-8-29 17:50
第一感觉，车车不好养，费钱。
没车人除了不方便这一点不好，其它还是挺好的。
出门近了走或者公交，远 ...

报告小草：
车车太难养了，成本真的高。
非必要不买车，理性就能省钱

我现在能坐地铁、公交的地方绝不开车，多好啊，凉快，安心坐着就行

作者: 秋实 时间: 2024-8-29 22:47

草舍煮字发表于 2024-8-29 17:51
篇中各项报价真不贵，最实在的是电池以旧换新。
轮胎十个八个补丁无大碍，要紧的是花纹快磨平就要换了。
...

草版懂车，一看就明白了

。
我是比了N久、通过小向才找到小王那儿，绝对是性价比最高的存在。
草版一语中的，轮胎最影响质量的不是补丁，而是花纹被磨平，如果真有大鼓包，那也很恐怖

，而没有技巧的推销，就是死穴。

作者: 文字闪耀生活 时间: 2024-8-30 06:15
对人的第一印象特别重要，即使很小的事也能反应出人的本性。先入为主是有道理的。

作者: 云馨 时间: 2024-8-30 13:15
秋秋此篇将自己所经历之事写得有声有色，颇具专业性。虽不懂那些，也少接触此类人，但心中明了，做人做事，不要失了本性，宅心仁厚得好。与那种卖惨做推销的离远点吧~~

作者: 秋实 时间: 2024-8-30 14:32

幸福小草发表于 2024-8-29 17:54
现在，实体店无论干啥都得注重回头客，没有回头客的店铺，是没有未来的。所以那个家伙是给老板断生意的。
...

小草通透，实体店完全僦是靠回头客支撑的啊。
一传十，十传百的口口相传，才是最好的口碑。
那个小常，第一次就给我留下了极差的印象，他真的是给老板断生意的。
本来小王生意非常好，来的都是熟人。如果让小常撑屎棍一样操作下去，生意会逃走很多

作者: 秋实 时间: 2024-8-30 14:36

草央发表于 2024-8-29 22:05
这专业术语整得头头是道、明明白白，秋秋老师不是4S点的老板，就是4S店的老板娘！

笑死我了央央，你这麻油浇的，让人分辨不出方向啦

可惜啊，我既不是4S店的老板，更没有机会成为4S的老板娘，要不你提供一个试一试

我这门外只是遇到了耐心靠谱的店老板，他会一五一十解释给我听，然后赶紧记下来，算是知其然而知其所以然，可以蒙人啊。
瞧，这下你不就被我蒙蔽了嘛

？

作者: 秋实 时间: 2024-8-30 14:37

文字闪耀生活发表于 2024-8-30 06:15
对人的第一印象特别重要，即使很小的事也能反应出人的本性。先入为主是有道理的。

确实，先入为主，奠定了基础。
感谢文姐的认同

作者: 秋实 时间: 2024-8-30 14:40

云馨发表于 2024-8-30 13:15
秋秋此篇将自己所经历之事写得有声有色，颇具专业性。虽不懂那些，也少接触此类人，但心中明了，做人做事， ...

我是经常与此类人打交道的，略知一二，比如大保养是啥小保养是啥，大概知道机油、机滤一般什么价格，轮胎啥牌子比较好……
4S店去不起的，价格太贵了，会被那工时费吓死

所以呢，熟悉的店铺足矣

作者: 莹莹子期 时间: 2024-9-13 14:48
发现现在养车好比养孩子了，保养，保险，修理，换胎，还不如打车来得方便又省心。

作者: 秋实 时间: 2024-9-14 14:51

莹莹子期发表于 2024-9-13 14:48
发现现在养车好比养孩子了，保养，保险，修理，换胎，还不如打车来得方便又省心。

就是啊，养车成本真的太高了，晕死！
尤其在堵车时，油车司机会崩溃的。
所以我现在可想通了，能坐公交、地铁的绝不开车，等天气凉快一点，我的单车也可以大显身手

。
今年夏天太热了，热辣滚烫，现在秋老虎也把人烤死

。没办法出门

作者: 童心是 时间: 2024-9-17 23:47
欣赏学习老师佳作，中秋节愉快

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