【每周话题】第02期（策划：清风盈袖 ）：企业发展需不需要文化创新？

秋意浓

最初由 一楠 发表
创新创新，只有创，才能新。这种创意非常好，形式新，又活跃！大力支持！

支持!

简然

能力有限
不过我也来进行人气支持

清风盈袖

最初由 一楠 发表
创新创新，只有创，才能新。这种创意非常好，形式新，又活跃！大力支持！

谢谢楠版,问好!

清风盈袖

最初由 简然 发表
能力有限
不过我也来进行人气支持

我说呢,怎么如此香,沿香而来,原来是简美人大驾光临了,来个热烈的

枯木

进来支持一下!

山东汉

支持!

清风盈袖

最初由 枯木 发表
进来支持一下!

问好枯木朋友，感谢您的参与！

清风盈袖

最初由 山东汉 发表
支持!

感谢山东汉朋友！

清风盈袖

深入皮肉见骨血,骨血内里又是核,企业的内核不是别的,只能是文化。
　　企业文化不仅是一些物质型态的文艺活动，它更应该是一种精神的东西，向外具有辐射力,向内又是凝聚力,而且,它更具有品牌的意义,是企业从硬件到软件直到人本身的形象,具有独特性，是企业的立身之本，发达之基，不仅是助跑器，我认为将其视为生命线都不为过；对企业文化不断创新、提炼、提升的过程，也就是企业整体不断发展壮大的过程；没有文化或者企业文化居而不变、没有新意了，企业也就快停步不前了。
_____________________郁蓝

空月

浙江蓝天海纺织服饰有限公司的成功得益于企业文化创新
文化是核心，产品是内容。‘名牌产品’只能够在企业文化中诞生与成长”，这是浙江蓝天海纺织服饰有限公司总经理陈明青经常喜欢说的一句话。蓝天海公司成立于1991年，经过15年的稳健发展，企业规模从小到大，经济实力从弱到强，2005年被纺织界誉为“织里棉布城里充满活力和希望的一匹黑马”。

　　与浙江众多的民营企业一样，蓝天海公司也是由一个小作坊发展壮大起来的，经历过许多挫折，但最终持续而稳健地发展，主要得益于公司15年来所沉淀形成的企业文化，这种企业文化是支撑蓝天海公司发展的动力，是一笔十分可观的精神财富。

质量文化，企业生命力的保证

　　织里镇的童装和坯布是传统产业，蓝天海公司从创业伊始，就认定只有创新，才能在织里镇诸多的童装和棉布企业中脱颖而出。在争创名牌的道路上，蓝天海公司迈开坚实的步伐，“打造中国面料英特尔”、“争做百年企业”，一直是蓝天海公司的心愿。

　　为实现这个宏伟的目标，蓝天海公司从一开始，就制订了产品质量与标准化管理等规定，并且严格执行。这应该是蓝天海公司最初的文化雏型。质量是企业的生命，要想让企业持续地发展，质量是根本。而且，蓝天海公司所生产和经营的“蓝翔”防静电面料是用于制作石油、化工、加油站、液化气站、油轮等易燃易爆场合的工作服，质量问题直接关系着个人生命安全和国家财产受到损害。蓝天海公司全面推行质量管理，先后通过国家劳动保护用品质量监督检验中心的检测认可和ISO9001质量体系认证。质量管理的过程，不仅让全体员工学到了丰富的知识，而且使每一个员工都参与到企业的质量管理中。 “质量是企业生命力的保证”的企业文化也深入到每一位员工的心中。

制度文化，规范员工行为

　　“没有规矩不成方圆”。 企业制度是规范企业和员工行为的准则，是企业文化建设的重要组成部分。蓝天海公司在发展过程中，不断健全完善制度，将管理员工从人治变为法治。从生产到生活，从日常工作到上下班考勤，从员工手册到质量手册，从食堂到宿舍，凡涉及企业活动的每个过程，都制订了广为员工认可的相关制度。

　　细节决定成败，蓝天海公司在每一个细小的环节上都尽量做到用制度去管理，为公司的制度建设打下了良好的基础。现在，蓝天海公司不仅制定了“7S”（5S+安全、节约），还导入了ERP企业资源管理系统，使公司的管理迈入正规化管理的轨道。

教育文化，建设学习型团队

　　企业的成败，在很大程度上取决于员工的整体素质，尤其是竞争激烈的当今社会，企业要想发展，必须得不断学习。蓝天海公司将“厚德博学，和谐创新”做为员工核心价值观，将员工学习纳入企业文化建设的重点。

　　蓝天海公司将每周五晚做为员工的固定学习日，根据公司发展的需要，积极开展文化知识、安全生产、劳动保护、消防知识教育和劳动技能的培训。对员工有针对性培训的同时，公司还每年采用“走出去、请进来”的方法，参加各种形式报告会和讲座，开阔员工的视野，使现代企业管理理念有效地渗入到每一位员工的心中，促使各类优秀人才不断涌现。

亲情文化，建设和谐大家庭

　　和谐的团队，才能让一个企业更快、更好地发展。蓝天海公司的员工来自全国七个不同的省市，为形成一支坚强的团队，让员工把公司当成自己的家，公司工会从建立员工食堂、宿舍、活动室、阅览室入手，给员工创造了一个良好的生活空间。比如食堂，公司严格按照要求，力争满足每一位员工的口味，还有宿舍，配置了空调，橱子，为员工营造一个温馨的家，在蓝天海公司，时时处处都能体会到亲情。每一个员工，无论是生病还是家里有困难，公司都会由党支部、工会出面，进行慰问。

　　在公司党支部和工会的组织下，公司每月举行一次员工生日晚会，让全体员工为当月生日的员工祝贺生日，并定期举办征文比赛、知识竞赛等活动。2004年，公司还与湖州市吴兴区委宣传部等有关部门共同组建了吴兴哈贝少儿艺术团，为众多的青少年儿童提供了一个展示自我才华的舞台，在为社会做出贡献的同时，也塑造了公司内部企业文化，陶冶了员工的情操。

　　随着蓝天海公司的稳健发展，企业文化建设已成为公司发展中的重要组成部分。蓝天海公司正以高昂的斗志和顽强的拼搏精神，抓住发展机遇，让先进的企业文化之花大放光彩，像鸟儿一样，展翅飞翔。

渭水河

企业文化创新就是实现职工价值观念的创新（每周话题讨论）



　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　渭水河

　　企业文化创新是企业发展的动力，是企业发展的加速器，更是企业发展的形象，它决定着企业的兴衰成败。在市场经济日益完善的今天，企业的竞争已日趋多元化，不单是产品、品牌的竞争，更是企业文化的竞争。但企业文化只有强烈体现企业职工价值观念，才具有生命力。

　　我认为企业文化的创新关键是要实现职工价值观念的创新。目前企业文化大体分为三个层次，既表层文化、支持层文化、核心层文化。表层文化只是把企业的服务、质量、成本、营销、技术、生产能力等；支持层文化只是指企业的组织结构、管理机制、规模、发展战略、品牌、制度等；核心层文化而指的是企业家的理念、管理者和职工的价值观、企业形象、创新能力、企业特色、人才战略、信息处理和应用等。

　　目前我国的大多数国有企业的企业文化尚停留在表层文化上，少部分企业涉及到支持层，个别企业做到了核心层，做到核心层的企业大都较为成功的企业。也有极少数垄断行业的国有企业，由于国家政策的原因效益较好而导入了“企业文化”，由于其垄断地位特有的优势，尚不能把这些企业的成功完全归功于企业文化产生的核心竞争力。因此，在冷静的分析目前企业文化建设热的同时，对于国有老牌企业而言，在构建自己的企业文化时，必须在充分积累的基础上，进行理性和客观的分析，对那些禁锢着人们思想，制约着人们创新的文化因素进行无情的批判，唯有这样才能打破旧观念，对新的观念才能谈的上更新和创新。从一些国企的的发展来看，企业干部职工的价值观是影响创新文化建设的最关键因素，所以，打造企业的核心文化，实现文化创新，关键是实现职工价值观念的创新。（注解：此段部分观点引自《突破思维瓶颈，推进文化创新〈现代科学技术〉》作者：余国知）


　　国有企业长期以来受社会主义计划经济的影响，职工的价值观中普遍缺乏市场的意识，对价值观的认识也是肤浅的，没有从深层次上去给予认识，当然这些也有个接受的过程，我们国内企业对于企业文化建设本身就起步比较晚，对于职工价值的认识也是上世纪９０年代的事情，因此其创新和职工观念的树立还需要进一步的加强和引导。因此就要对企业职工进行企业“主人翁”精神的教育和树立，不断提高职工的主人翁意识和价值观，这样只要职工树立起良好的价值观和主人翁精神，一个企业的文化建设才能有新意。

　　我所在地有一个全国大型机床企业，９０年代末期由于企业处于在市场经济转型时期，企业一度限入困境，连续半年发不出工资，在这个时候企业由于文化建设提前到位，对于职工树立了一种核心的价值观念，该企业其他一切能停的都停了，可企业的一份报纸和广播不但没停还进行了加强，同时企业召开职工大会讨论企业发展问题，最后大家一致同意，工资暂时缓发，可要坚持上ＣＡＤ设计系统，厂长含泪对职工说，这些钱，权当我借你们的了，很快ＣＡＤ设计系统上马后，设计出了最新最好的机床，一投产，市场供不应求，于是企业的工资慢慢能发了，职工的饭碗有了保障，同时当时厂长上马ＣＡＤ设计系统时的钱，大家同意入股发展企业，这几年由于该企业在文化创新上注重企业干部职工价值观念的创新，企业一举成为当地利税大户，排名为全市每二大利税大户（当然第一大是卷烟企业）。可该企业又对职工价值观念进行新的创新，不能在产品有市场时有丝毫松懈，而是对设计系统进行了新的改造，职工的观念也随着市场的变化不断在发生着新的变化，进行着创新物质文明建设上，有着树形象、拓市场增强竞争力的作用。所以，我认为在构建一个适应市场需要，能够经受激烈的市场竞争的企业文化时，必须要有一个充分的思想准备，就是必须在全体职工中进行思想观念的大变革，尤其是价值观的大提

刘新吾

　不关注文化的企业，能走多久？

　　文/刘新吾

　　“武酒集团是国家大型二档老字号企业之一，生产的凉都、雷台系列白酒具有一定知名度。年产白酒能力１万吨，占地面积５５亩。武酒集团出售总额７２８７万元。如果购厂者若承担该企业职工债务，出售价２５５０万元。”有五十年历史的武酒集团，发展到上世纪九十年代末，进入了它的辉煌期。它一度曾年完成税收2000多万元。然而，就是这样一家许多人都看好的“名星”企业，在辉煌了不多的几年后，呼喇喇似大厦倾，说倒闭，就倒闭了。

　　武酒集团之所以会如此，就是因为它忽略了企业的文化创新。做为企业，利益固然是最重要的，然而，没有文化的支撑，这个企业，它的辉煌到底能走多久，不言而喻。武酒有它的高峰期，仅广告宣传费一项，就每年要1000多万元。它也曾打出过文化的旗帜，可是他们所说的文化，只不过就是请记者在报纸上做做宣传，在大街上贴贴标语，在一些人多的地方打打横幅之类。仔细琢磨，实质性的东西却没有，沉淀性的东西更少。一位在武酒做宣传的人士，曾在文化人聚会场合侃侃扬言，说他们为了宣传，不惜一切代价。他们要跟文化联合，要文化搭台，企业唱戏。真实情况是，他们请来的，都是各路记者，而艺术界的人士，却少得可怜。我不是说记者不是文化人，看过他们的一个小册子，那上面的所谓文章，都是新闻报道，没有一篇有文化意蕴的。

　　做为一家有五十年历史的企业，又立足在凉州，应该说，它有一个绝好的平台。历史上的凉州，由于其所据地理位置的特殊，民族复杂，历史文化传统各异，在辉煌灿烂、丰富多彩的文化中，也包含着传统深厚的酒文化。凉州先民，素有饮酒之风气，并且由此而带动了凉州的酿酒业。凉州的酒历史，可以上溯到战国末年的乌孙、月氏、匈奴驻牧时期。这些少数民族普遍饮酒，并掌握了小曲制酒的技术。《汉书·西域传》载，西汉武帝时期，贰师将军李广利，伐大宛国时引进葡萄品种、种植技术和酿酒技术至凉州，并经丝绸之路而入中原。富于智慧的凉州先民，在传自大宛的酿酒技术的基础上，改进工艺，推陈出新，终于酿造出了令人销魂的凉州美酒。

　　汉灵帝时，扶风人孟佗，仅用一斛凉州酒贿赂权贵，就换到凉州刺史的官位。与此同时，凉州的先民还创造了名目繁多、式样各异的酒具，特别是用美玉制造出了夜光杯，使其经数千年之后依然被人们使用和宠爱。三国时，魏文帝曹丕在《凉州葡萄诏》中对凉州美酒予以盛赞。唐朝时期，凉州美酒声誉倍增，凉州的酿酒业达到了空前的兴旺和发展。宋朝以后，随着经济的衰退，政治的动乱，致使曾冠盖全国的凉州美酒日渐衰落，直到明清时期才得以复苏。

　　凉州是酒乡，好酒善饮是凉州人的特长，而“无酒不成俗”、“无酒不成礼”、“无酒不成宴”使酒与民俗的关系十分密切。凉州人崇尚酒，喜欢以酒会友，以酒结友，认为酒是厚道之物，它会使人襟怀坦荡，欢快愉悦，故而有饮酒不分家之说，亦称酒厚；在凉州，凡不饮酒者，可能会被人视为虚伪刁钻、心胸狭窄之辈。在凉州人的日常生活中，时时有酒，处处有酒，只要有宴饮聚会之处，非酒莫属。“葡萄美酒夜光杯，欲饮琵琶马上催。醉卧沙场君莫笑，古来征战几人回。”这首凉州词，是盛唐边塞诗中的一篇名作，作者王翰。该诗用形象明快的语言，描述了当时在那刀光剑影、生死未卜的战争空隙，已将生死置之度外的将士们，欲在出征或将死之前，开怀痛饮凉州美酒的情景。

　　其实，与凉州有关的，何止这些。盛唐时期，凉州这个闻名遐迩的葡萄酒之乡，在诗人的笔下，处处是酒楼馆舍，洋溢着美酒之香，一派繁荣的景象。岑参《戏问花门酒家翁》云：“老人七十仍沽酒，千壶百瓮花门口。道旁榆荚仍似钱，摘来沽酒君肯否？”他在另一首诗中写道：“置酒高馆餐，边城月苍苍。军中宰肥牛，堂上罗羽觞。”《凉州馆中与诸判官夜集》云：“弯弯月出挂城头，城头月出照凉州。凉州七里十万家，胡人半解弹琵琶……花门楼前见秋草，岂能贫贱相看老。一生大笑能几回？斗酒相逢须醉倒。”元稹《西凉伎》：“吾闻昔日西凉州，人烟扑地桑柘稠。葡萄酒熟恣行乐，红艳青旗朱粉楼。”可以想象，当时凉州街头，酒楼之上，一幅轻歌曼舞的升平气象，伴客的歌女们轻抖罗衫，酒客们饮酒作乐，盛况空前。凉州酒也成了犒赏三军，宴会文武，迎来送往的琼浆玉液。唐明皇与杨贵妃常在宫中一边品尝凉州葡萄酒，一边欣赏宫女歌舞，喝到高兴处，贵妃亲舞《霓裳羽衣舞》，唐明皇以琴伴之。

　　可惜，做为一个酒类企业，它的经营者和管理者，完全忽略了这个。凉州，这座酒文化的宝库，白白就被放置了起来。“武酒出窖半城香”，这是武酒人的自豪，然而他们自豪的，也就仅仅是这句话了。关于岑参，武威本土作家补丁这样写到：“他在武威，走一路赋诗一路，且名篇很多。海子湖泛舟，他对月高吟，引得苇花飘飘，月光悠荡，回肠荡气之时，他把海子湖用梳子理梳了一遍，每一根梳刺穿过的诗，都浓缩了对武威的深情厚意；‘片雨过城头，黄鹂上戍楼’，‘因从老僧饭，更上夫人台；清唱云不去，弹弦风飒来’，这哪里是边塞苦寒之地的武威，这分明是充满诗情画意的武威。武威美酒滋润了岑参，他提起酒坛，一坛酒下肚，手指流云处，诗雨倾盆，多潇洒，多可爱。更为有趣的是，岑参上花门楼时，顺手揪下几串榆钱，与卖酒的老翁换酒喝，多富有人情的武威人啊，把诗人感动得东摇西晃，以致若干年后岑参客死成都旅舍时，梦里还手捏武威的泥土，闻到了北地雪花的香味。”

　　关于文化，我又想到了另一首诗。“清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂，借问酒家何处有，牧童遥指杏花村。”这是唐代诗人杜牧写的。诗人的一首诗，流传千古，杏花村自然也就流传千古了，杏花村的美酒，当然更是如此了。“在‘中国·山西首届杏花村汾酒文化节’举行之际，走进山西杏花村酒史博物馆，俨然进入一座古城。‘散落在时光的酒器，或青铜或陶瓷，折射着文化的神韵，闪烁着历史的光芒。’在中国，酒的历史源远流长，而酒器、酒具成为酒文化的重要载体。酒器陈列室内，青铜爵、带纹壶、陶瓷盅……从商周到近代的一件件酒器、酒具折射着历史的光芒。水形火性流动的历史，浓缩于这些或古朴、或精巧、或粗拙、或华美的酒器之中。手法高妙，工艺精美，令人叹为观之。”可是，如果你走进武酒的陈列室，你看到的，不是产品，就是领导们关怀的照片，就是大堆大堆的奖牌。杏花村酿酒历史源远流长，一代代杏花村人酿出美酒的同时，也积蕴了灿烂的文化。杏花村酒史博物馆无疑是华夏深厚酒文化的缩影。在这里，华夏酒文化博大精深的内涵和底蕴完全呈现在了世人面前。而在武酒这里，我们看到的，更多的除了苍白，还是苍白。

　　自然，企业文化，并不光指这些，它涵盖的方面很多。我在这里，并不想说别的。我只是想说，做为一个酒类企业，不关注酒文化，它是很难成气候的。如果我们的经营管理者，在请记者宣传的同时，也能请来一些有名望的文学艺术家，让它们挥笔写一写，也许效果就不一样了。今天，武酒集团在遭受暂时的挫折后，又抖落身上的风尘，重整旗鼓，踏上新征程。2005年5月底，甘肃三丰农业生产资料有限公司为主控股方出资4300万元对陷入困境的原武酒集团实现了收购重组，为企业注入了新的活力。新的领导班子，新的机构设置，新的规划蓝图，新的品牌包装，新的经营理念，使历经沧桑的老企业重新焕发了勃勃生机，这是一个喜讯。经过一年多的奋斗，经过全新包装、渗透武威酒文化的新武酒带着一身豪迈走向市场，这些新的产品以“礼武、情武、义武、信武、仁武、尚武、尊武、圣武”为酒魂，以延续数千年的武威酒文化为内涵，以“中华老字号”金字招牌和过去的辉煌历史为基础，风风火火闯进了酒业市场，显示出了强大的生命力。

　　新武酒的经营者们，似乎看到了这一点。一年的时间里，他们邀请文化艺术界的人士，座谈了多次。新武酒到底能走多久，也许，这是一个良好的开端。

清风盈袖

感谢楼上朋友的大力支持!

漫步雨中

支持！

漫步雨中

业务的拓展需要创新文化来打造
　　作为电信企业来说，在目前市场竞争日趋激烈的今天，创新能力的高低决定着企业的生死存亡。

　　而当前我国电信企业在推进业务创新过程中存在一种倾向，好象业务创新只是产品开发部门的事或某几个人的事。这种倾向会导致产品开发部门与市场脱节，企业不能形成上下互动、持续创新的机制，业务创新更多地停留在形式上和口头上，短期行为和功利主义较为严重。

　　要营造成功的企业，创新文化至关重要，它是推进业务创新的基础和保证。业务创新要取得成功，必须要全员参与，要通过完善的激励机制，激发员工的创新潜力。企业要形成人人为业务创新献计献策的良好氛围，要营造竞争对手难以模仿的创新文化。惟有如此，企业方能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

　　文化的创新，是企业文化建设的重要组成部分。在现代企业经营管理中，企业文化越来越成为企业竞争的利器。创新文化是企业文化的重要内容，也是企业的核心竞争力之一，它通常是指企业内部形成的以“创新”为大多数(或全体)员工所接受的价值观念和行为准则。它倡导、呼唤和鼓舞企业员工为本职工作而尽职尽力，努力创新，同时也调整着公司内部的人际关系和精神状态。创新文化也是企业持续发展、提高业务创新能力的重要源泉。

　　在市场竞争中，电信企业要成为市场的领先者，而不是市场追随者，就必须营造创新的企业文化。企业一旦形成创新文化，员工的创新热情被调动起来，自觉为增加企业价值而共同奋斗，企业就具有竞争力，业务创新才能走向成功。面对全球经济一体化和我国加入WTO的严峻挑战，面对激烈的电信市场竞争和日益变化的电信市场需求，摆在我国电信企业面前的惟一出路就是不断推进业务创新。员工是企业的主体，是生产力中最活跃的因素，只有充分调动广大员工创新的积极性和创造性，在企业中形成以创新实现价值的良好风尚，逐步形成具有核心竞争力的创新文化，企业方能在不断创新中获得持续健康地发展。

　　作为我国电信企业、尤其是固网运营商营造创新文化，是当前我国电信市场逐步开放、市场竞争愈演愈烈、市场需求变化以及实现企业可持续发展和增强企业竞争力的客观选择。营造创新文化是关系到业务创新能否成功的关键，关系到企业的生死存亡。当然，营造具有竞争力的创新文化是一个长期过程，不能一蹴而就。创新文化的树立和形成是一项系统工程，它涉及到企业经营理念、管理体制、员工培训、企业改革、企业文化、领导者水平和进取心等诸多方面。只有多管齐下，共同驱动，才能形成合力，促进创新文化早日形成。企业如何营造创新文化呢？

　　一是企业领导要成为创新文化的倡导者、推动者。企业领导掌握着企业运作的重要资源，在促进创新和培育创新文化中具有主导作用。首先，企业领导自身要具有很高的创新热情，要做营造创新文化的积极倡导者和鼓动者；其次，企业领导必须有信心和乐观态度，对企业发展中遇到的困难要有正确的判断和正确及时的决策；再次，企业领导要善于在组织中积极营造一种创新的紧迫感，积极鼓励员工、激发士气，为企业健康发展而努力工作，积极进取，推进创新；第四，企业领导要积极推动企业变革，使企业能朝着正确方向前进。企业领导对创新活动的参与及推动有助于建立具有创新气氛的企业环境，有助于培育创新的企业文化。

　　二是鼓励冒险，激发员工创新精神。员工创新精神的形成是塑造创新文化的基础。激发员工创新精神要从以下方面着手：(1)将不同知识背景的员工聚集在一起工作，从而避免趋同的习惯思维，这样做有助于营造创新的工作氛围。(2)以目标驱动创新。企业应根据不同员工和岗位制定合理的、具有挑战性的目标，并设定一个时间表，提出阶段性的成果。这样能使组织务实而创新，并激发员工的潜力。(3)鼓励员工冒险。创新必定会有风险，企业应鼓励员工做有风险的事情，允许员工失败，而不要因为员工失败惩罚他们，这样会封杀员工的创新精神。当然，不能盲目地冒险。在任何一个计划实施之前都要充分评估和准备，将风险控制在合理的范围内，使创新达到预期的目的。(4)为员工提供富有挑战性的工作。员工承担的工作越富有挑战性，他们的工作也就越有效率、越成功，并且这种状况会持续存在下去。挑战性的工作能够激发员工潜在的创造性才能。如英特尔公司，就会直接授予员工较高的位置，促使他们以更快的速度学习，并达到目标。(5)员工要不断学习，获取知识，运用知识。只有这样，员工才能提高自身素质，胜任富有挑战性的工作，提高工作效率。(6)营造一个开放、相互沟通的环境。创造一种相互信任与充满信心、敢说真话、愉快的工作气氛对激发员工创新精神至关重要，员工之间要加强沟通，相互学习，鼓励争论，能对各种问题进行彻底讨论，相互启发，相互促进。(7)员工要努力工作，自觉形成创新精神，为推进企业业务创新而贡献自己的智慧。

　　三是推进企业变革，为营造创新文化提供组织和制度保障。当前我国电信企业的激励机制、晋升机制、分配机制及规章制度在很大程度上不适应市场经济的需要，不适应营造积极向上的创新文化。因此，企业要积极推进企业改革，从组织和制度上为营造创新文化保驾护航：(1)善于用人。优秀的领导者对人的任命和提拔都是以这个人能干什么为前提的，用人不是为了克服他的弱点，而是为了更好发挥人的才华，充分发挥员工的优势，这对激发员工潜能具有重要作用。丹麦哲学家哥尔加德有句名言：野鸭或许能被人驯服，但是一旦驯服，野鸭失去了它的野性，再也无法海阔天空地自由飞翔了。因此，企业要用好具有真才实学、富有创新精神的人才，不要因为他们“不听话”而搁置一边，这往往是导致企业失败的关键性因素。(2)加强企业民主管理。(3)营造良好的组织纪律。对富有创造性的员工要积极鼓励，对其缺点积极引导，更大地发挥他们的作用。(4)企业要根据环境的变化及营造创新文化的战略，积极探索，在用人机制、分配机制、规章制度等方面进行修改，对创新取得巨大成绩的部门和员工给予奖励。(5)加强企业凝聚力建设，以优厚的待遇、良好的环境、挑战性工作吸引人才，留住人才，尤其创新型人才是企业稀有资源，很好地利用好这些人才关系到企业的发展。但往往这些人才是敢说敢做，却得不到很好地起用，这需要企业积极变革，以鼓励更多的创新型人才涌现。(6)减少管理层次，企业管理者对员工工作不要过多地干预，让员工有拥有一定的决策权，这样有利于激发员工的创造性。英特尔是一个很平等的公司，在这里不会有很多层的经理，每一个员工都可以在自己的级别上做出决定，不用什么事情都去请示，这对我国电信企业应有很好的启示。

　　四是加强对员工的培训。员工是企业的第一资源，是生产力中最活跃的因素，也是创新文化的主体。知识经济的时代，一个人若不及时更新知识，是难以胜任新的工作的。对于企业来说，要积极创造条件为员工提供各类培训，要增加培训支出，满足员工培训需求。员工培训要与员工职业发展很好地结合起来，根据不同员工设计差异化、个性化的培训内容，这样的培训才会深受员工欢迎，而且也是富有成效的。当前我国电信企业在员工培训上做了许多卓有成效的工作，但存在一些问题不得不令人深思。如存在“为培训而培训”，根本不顾员工需求的现象；培训效果缺乏跟踪和监督，导致培训支出较大却难以达到较好的效果；领导干部培训多，而普通员工培训少等等。这一状况必须改变，否则对企业发展将产生不利的影响。当前知识更新速度快，企业可根据不同员工的需求重点在电信新技术、市场营销、资本运作、战略管理、客户管理等方面加强培训，请一些有实际经验、具有较高层次的专家和企业实干家来讲课，这样效果会更好。总之，在电信市场竞争愈演愈烈的今天，提高员工素质、加强员工培训刻不容缓。

　　创新文化和文化的创新，都是对我国电信企业发展十分重要，而且它很难被竞争对手所复制，只有营造成功卓越的创新文化，企业业务创新、管理创新、机制创新、技术创新、市场创新才有坚实的基础，才能使企业在市场中更具有竞争力。